曾狀告拼多多在“砍價(jià)免費(fèi)拿”活動(dòng)中使用虛假數(shù)據(jù)隱瞞規(guī)則、欺詐消費(fèi)者的上海律師劉宇航部分勝訴了。

7月5日，上海市長寧區(qū)人民法院就劉宇航訴上海尋夢(mèng)信息技術(shù)有限公司（拼多多運(yùn)營公司）網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任糾紛案依法公開宣判。法院認(rèn)定被告不構(gòu)成劉宇航訴稱之欺詐，構(gòu)成知情權(quán)侵害，一審判決被告于判決生效之日起十日內(nèi)向原告劉宇航賠償損失400元；駁回劉宇航其余訴訟請(qǐng)求。

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同日，劉宇航在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)了這一判決結(jié)果，并配文稱“小勝”。

不過，這并不意味著本案已經(jīng)到此結(jié)束。

7月6日劉宇航對(duì)雷達(dá)財(cái)經(jīng)表示：“我認(rèn)為本案有上訴的可能，因?yàn)槠墼p是‘故意’，侵害知情權(quán)是‘大意’，我對(duì)此不認(rèn)可。”

法院認(rèn)為拼多多“砍一刀”侵犯消費(fèi)者知情權(quán)

雷達(dá)財(cái)經(jīng)了解到，法院認(rèn)為劉宇航未能就其所主張的欺詐承擔(dān)舉證證明的責(zé)任。

首先，本案現(xiàn)有證據(jù)不足以證明被告曾在劉宇航購買加速禮包前向其推送了所有六項(xiàng)涉訴欺詐信息；其次，從加速禮包的購買路徑及使用規(guī)則來看，購買禮包僅是參與砍價(jià)活動(dòng)的可選項(xiàng)，而非必選項(xiàng)，普通消費(fèi)者并不會(huì)將“加速砍”與“包砍成”混為一談；再者，結(jié)合已查明事實(shí)，劉宇航使用禮包砍掉了0.03元，該使用效果與“最高可抵3-8人幫砍”描述基本相符；最后，劉宇航并未舉證證明被告存在虛構(gòu)獎(jiǎng)品數(shù)量、虛假抽獎(jiǎng)等欺詐行為。

與此同時(shí)，法院判定拼多多對(duì)于砍價(jià)進(jìn)度信息的披露方式存在一定瑕疵，侵犯了劉宇航對(duì)“砍價(jià)免費(fèi)拿”活動(dòng)的知情權(quán)。

判決書中提到，本案中被告的披露瑕疵主要涉及關(guān)于砍價(jià)進(jìn)度的披露方式不精確、有歧義，以及對(duì)砍價(jià)規(guī)則設(shè)置了不方便的鏈接等。倘若經(jīng)營者能夠及時(shí)、準(zhǔn)確、直觀地向消費(fèi)者披露相關(guān)信息，則可減少部分消費(fèi)者一定的時(shí)間、精力、人脈、流量等支出。這些損失雖然并不構(gòu)成對(duì)用戶現(xiàn)有財(cái)產(chǎn)的有形損害，但從損失內(nèi)容來看亦具有財(cái)產(chǎn)性屬性，應(yīng)予保護(hù)。

在劉宇航看來，本案判決最大的現(xiàn)實(shí)意義有兩點(diǎn)：一是判決明確確認(rèn)商家舉辦營銷活動(dòng)應(yīng)當(dāng)保障消費(fèi)者對(duì)活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容的知情權(quán)；二是承認(rèn)消費(fèi)者的時(shí)間、精力、人脈、流量等支出具有財(cái)產(chǎn)性屬性，應(yīng)予保護(hù)。

會(huì)有下一個(gè)“劉宇航”嗎？

本案原委還要追溯到2021年3月。彼時(shí)劉宇航曾參加拼多多“砍價(jià)免費(fèi)拿”活動(dòng)，在領(lǐng)取一張“超級(jí)免單卡”后，他按照平臺(tái)提示的操作，挑選了一款手機(jī)進(jìn)行砍價(jià)。

緊接著，系統(tǒng)又顯示劉宇航已達(dá)成“砍價(jià)進(jìn)度第一名”，“已經(jīng)超過了99%的用戶”，只需再邀請(qǐng)幾位好友就可以免費(fèi)得到商品。劉宇航以為自己已經(jīng)接近成功，于是便邀請(qǐng)同事們幫忙砍價(jià)，還購買了拼多多App內(nèi)9.9元的“加速禮包”服務(wù)。

但劉宇航很快發(fā)現(xiàn)，無論邀請(qǐng)多少好友，最終進(jìn)度都停留在只差0.9%不動(dòng)，而且自己在點(diǎn)擊其他砍價(jià)商品后，系統(tǒng)“砍價(jià)第一名”、“超過99%用戶”等顯示信息都與此前如出一轍。

劉宇航認(rèn)為，拼多多在提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時(shí)，涉嫌違背誠實(shí)信用原則，使用虛假數(shù)據(jù)，隱瞞規(guī)則，已構(gòu)成欺詐且嚴(yán)重影響社會(huì)風(fēng)氣。且理論上講每一個(gè)使用了拼多多砍價(jià)免費(fèi)拿服務(wù)的消費(fèi)者，都有機(jī)會(huì)成為訴訟權(quán)利人。

對(duì)此，拼多多法務(wù)部高級(jí)總監(jiān)唐江榮曾在第一時(shí)間回應(yīng)稱，對(duì)于消費(fèi)者反映的“始終差0.9%”，是因?yàn)椴糠帧懊赓M(fèi)砍”的商品金額較大，拉少量用戶砍掉的金額不足以讓百分比變化，所以消費(fèi)者以為砍價(jià)沒有變化。

而在后續(xù)抗辯的過程中，拼多多還曾表示：該商品總金額2799元，原告開團(tuán)時(shí)砍掉金額為2771.01元，剩余金額27.99元在商品金額中的百分比是1%，故活動(dòng)界面會(huì)顯示“剩1%免費(fèi)拿”。其后，原告通過“完成一次點(diǎn)擊任務(wù)”，獲得金額0.01元，則剩余金額27.98元，剩余金額在商品金額中的占比約為0.009996427，因頁面顯示百分比位數(shù)有限，故只顯示為“僅差百分之00.9%”。

雷達(dá)財(cái)經(jīng)注意到，此前“砍一刀”還曾發(fā)展出衍生版本，如“現(xiàn)金大轉(zhuǎn)盤”，但這些活動(dòng)，均被消費(fèi)者感嘆“最后一刀難”。

時(shí)至今日，拼多多的個(gè)人中心還有“天天領(lǐng)現(xiàn)金”的活動(dòng)。雷達(dá)財(cái)經(jīng)測(cè)試發(fā)現(xiàn)，首次點(diǎn)進(jìn)去后，頁面會(huì)顯示手氣絕佳，只差2%就可將100元提現(xiàn)到微信錢包中，而想要完成這2%，就要將活動(dòng)分享給好友。從這點(diǎn)來看，其套路與此前的“砍一刀”如出一轍。

不過，也有用戶對(duì)雷達(dá)財(cái)經(jīng)表示，自己已經(jīng)提現(xiàn)成功，只需要邀請(qǐng)10個(gè)好友，而且并不一定要新用戶參與。

事實(shí)上，“砍一刀”雖然一度是拼多多得以實(shí)現(xiàn)瘋狂增長的流量密碼，但在2021年上半年的內(nèi)部績效打分中，“砍一刀”項(xiàng)目已被評(píng)為最低檔。

即便如此，在行業(yè)人士看來，類似的活動(dòng)仍然不會(huì)從江湖上消失，畢竟業(yè)務(wù)發(fā)展總有路徑依賴。

在此背景下，還會(huì)有第二個(gè)“劉宇航”出現(xiàn)嗎？雷達(dá)財(cái)經(jīng)將繼續(xù)關(guān)注。

本文來自微信公眾號(hào)“雷達(dá)財(cái)經(jīng)App”（ID:radarcj），作者：張凱旌，編輯：深海，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。