以上內容整理自《我曾走在崩潰的邊緣》，作者：俞敏洪 著，36氪經授權發布。

這陣子，新東方旗下的東方甄選直播間火了。

發酵的起點是在一次東方甄選清晨直播中，一位長得非常像兵馬俑的方臉主播，一邊賣牛排，一邊教大家英語的視頻火了。

大家紛紛贊賞這條視頻中主播的樂觀積極、詼諧有趣的同時，也被他的才華折服，紛紛討論老師轉行當主播，在直接提升了直播間的“含金量”的同時，也“卷死”了其他主播。

這段視頻開啟了東方甄選直播間的爆火之旅。直播間的觀看人數，從之前的65萬攀升到了760萬（9-10日），單日銷量總額也從一兩百萬，爆發式增長到了超過1500萬。

甚至帶動了新東方在線的股價的飆升，在6月10日大漲近40%后，6月13日繼續攀升，截止收盤又大漲近40%。

無疑，新東方、老俞和他的團隊，又打了一場漂亮仗。

時間回到2021年底，老俞公開表示新東方未來計劃成立一個大型的農業平臺，將會和幾百位老師通過直播帶貨幫助農產品銷售，支持鄉村振興事業。

當時，大家心疼之于更多的是感動和祝愿，但前途真的未卜……

半年后的今天，老俞和團隊，再次于絕望中尋找到了希望，也許將再度開啟一段輝煌。

人們感動之余，更多的是好奇，為什么俞敏洪和新東方，總能從絕望中一次次爬起，觸底反彈？對于創新，老俞怎么看？為什么新東方的人都很會創業？

從低谷到頂峰，從上坡到下坡，對為人之道與企業的經營之道的思考與反思，讓我們一起來看看俞敏洪在自傳《我曾走在崩潰邊緣》的是怎么說的吧。

做人做事的核心要素： 誠信、坦誠和信任

我覺得做人做事的最核心要素有很多，比如善良、與人為善、有愛心、喜歡去幫助別人，這些都是很好的。但不管做企業也好，還是與人交往也好，有三個要素是最重要的：第一個是誠信，第二個是坦誠，第三個是信任。

這三者是有區別的。

首先，誠信意味著你跟別人做事情時沒有任何欺詐，不管是口頭上的還是協議上的，不管是兩方關系還是三方關系，你都保持誠信，能夠不讓別人操心，讓人相信你所做的每一件事情、說的每一句話不是虛假的，也不是夸張的。

誠信還意味著契約精神，說到做到。從政府體系到我們個人，再到上市公司和其他企業，按道理說，上市公司應該最需要誠信了，因為老百姓花了那么多錢來買你的股票，你不誠信的話就等于欺騙老百姓。

第二個是坦誠。坦誠就是你做事情不是遮遮掩掩，而是愿意直來直往地與人打交道，比如不會繞彎子讓人去猜。坦誠給我們帶來的一個好處就是大大減少了人與人之間的溝通成本。為什么在中國做生意那么累，還常常賺不到錢？就是因為這個過程中沒有坦誠，從而引起了交易成本的急劇增加。

最后一個就是信任！信任是一種互相的行為，如果我對你足夠信任，借給你錢我都可以不用你寫借條；反之，你對我信任的話，你借給我的錢也不用我寫借條。

互相之間的信任可以減少很多摩擦，也可以減少很多交易成本。

一個人如果能做到這三點的話，那跟別人打交道、做生意的成本一定會越來越低、效率越來越高。這種低成本和高效率相加就構成了你做事情能夠成功的核心基礎。

當然，這三點我并沒有完全做到。如果讓我給自己打個分數的話，我覺得可以打 80 分。所以，我和新東方做事情的成本就比較低。由于溝通成本比較低，效率也變得比較高。

與此同時，我也著力在新東方打造一個透明、誠信、互相信任的合作氛圍。當然，這個目標不是每個人都能夠做到的，但是總體來說， 新東方跟別的企業相比，氛圍還算是比較不錯的。

我還想說的是，即使你本人很誠信、很坦誠、很可信，但是你表達的方式依然要講究技巧，要讓人感到非常舒服。如果你是一個管理者，很坦誠，但卻總不留情面的當眾指出下屬的錯誤或缺點，把他們說的體無完膚、不留情面。這樣結果只會更糟糕。

這樣的管理者會導致團隊人心離散，內耗很高，這個成本不僅僅是錢和時間，包括很多方面。

所以，做事情輕松、能夠迅速達成目的、沒有任何障礙，這就是降低做事成本。

而把自己變成一個誠信、坦誠和值得別人信任的人，是達到高效的唯一方法。這是每一個創業者和做事業的人，包括懂得生活的人都應該記住的最重要的原則。

企業家需要的創新是什么？

創新，意味著打破陳規陋習，為自己創造一個新的世界。創新意味著在陳腐的土地上，發出新的種子，生出新的萌芽，開出新的花朵。

我曾經讀過一篇微信上推送的文章，是許小年教授在一個論壇上做的演講，有幾句話我覺得很有意思，在這里跟大家分享一下：

企業家需要創新，而不是發明；需要創造性地組合，而不是從無到有地創造。創新的重點在于創，而不在于新。我們需要明確的是創新并不意味著新潮，而在于創造。創新不在于新，甚至可以很舊。

我們一談到創新，想到的就是“無中生有”，或者認為只要不是現在的高科技，就不是創新。

其實，創新更多來自一種思想意識，不在于發明新的東西，而在于把已有的因素結合起來。把這些因素結合起來并不難，難的是把這些因素結合起來以后，做成一個帶動你自己和社會進步的、有意義的事業，并且這個事業可以持續發展下去，我覺得這才是重點。

“創新經濟學之父”約瑟夫·熊彼特認為，企業家要做的就是把現有的要素重新組合，創造出新的產品、技術和服務。所以他說，創新不是去拿諾貝爾獎，而是創造性地組合現有的要素。

每個人都有自己的要素，你擁有的要素和知識結構跟我是不一樣的。在自己不擁有的范圍之內去結合，是沒有用的。只有在自己擁有的范圍之內去組合資源，這樣才能夠取得真正的成功。

6月13日晚的東方甄選直播間，實時在線人數已從一兩百人攀升至兩萬人。教培團隊的轉崗，試一次完美的資源再組合，一次標準意義的創新。

其實在做新東方的時候，我反復思考一件事情，我擁有什么資源以及我的資源可以怎么組合。

我非常認真地分析了自己的弱點。比如說我的弱點有兩個：

第一，喜歡高科技，但是完全不懂其中的原理；

(資料圖片僅供參考)

第二，做事情不善于進行革命性的創新，喜歡循序漸進地往前走。

因此四五年前，當科技潮流覆蓋整個教育領域、所有教育行業的創新公司都在蓬勃發展的時候，我給自己定了個調子，就是我必須在自己能夠掌控的范圍之內，來推動新東方的發展。

因此新東方曾經繼續以線下教育為主，當然這也包含了我自己的判斷——我認為老百姓是不可能放棄讓老師和學生面對面，促使孩子能夠更加專注地學習和全面成長的這樣一個機會的。但也要具備可以支持線上教育的技術產品基礎。（編者注：后來的事實證明，這是對的，線下教育效果更好，線上教育應對特殊情況。）

我只記住一點，在自己的最大能力范圍之內，充分地擴大調動范圍，不管什么資源，把它組合起來，變成一個可持續的商業模式，這才算是把事情做好。所以，我特別不鼓勵各位超越自己的能力范圍去忽悠別人。就算你忽悠成功了，但是沒有能力操盤，最后的結果依然是一地雞毛。

解密：新東方的人為什么會有創業基因？

眾所周知，新東方的員工一直非常會創業。

從這幾天宣布退出各個社交平臺，專心去做AR新項目的羅永浩，到做峰瑞資本李豐和做比特幣的李笑來……

據統計，從新東方出去做創業公司做得相對比較出色的已經有200家左右。我覺得這跟新東方的基因相關。可以說，新東方最初的基因就是創業基因。

關于新東方最著名的故事就是我從北大辭職出來創辦新東方的故事。毫無疑問，凡是來到新東方的人，在一定程度上都希望自己變成另外一個俞敏洪。

20世紀90年代初期俞敏洪在課堂上（圖源：《我曾走在崩潰的邊緣》）

最初，我之所以選擇留在北大教書，不僅僅是因為北大是一個好地方，更重要的是因為我選任何一個工作都要過朝九晚五的生活，我對這樣的工作和生活有一種天生的抵抗心理。

一個人心甘情愿地干事情和被動地干事情，是兩種完全不同的心理狀態，其驅動力大小也完全不同。

我本人就是這樣一個喜歡自由自在的人，在新東方跟我走得近的人，尤其是新東方的中高層管理干部們，一般來說都會被我的這種自由思想影響。這種影響讓他學會一種突破，產生一種不愿意循規蹈矩地去安排自己的生活和工作這樣一種愿望。

同時，我在新東方又非常鼓勵冒險精神，這種冒險精神逐漸也會跟創業連在一起。

舉個簡單的例子，我原來的兩個助理，從某種意義上來說也是我的保安，他們都是從部隊轉業來的，本來沒有創業的想法，跟著我工資收入、各方面待遇都不錯，但是這兩個助理現在都去創業了。為什么呢？

他們看著我到一所一所大學，一家一家創業機構去演講，不斷地鼓動大家突破自己的生命極限，努力讓自己的生命過得更加輝煌。到最后，他們都覺得跟著我當助理當一輩子很不輝煌，所以要自己創業。

他們其中一個回家鄉做了一家大型農業公司，另一個到草原上做了一個度假村，接待四方來客。這毫無疑問就是我的冒險精神帶領出的新東方人。

我為什么不能去闖一闖？所以，不甘平庸就變成了新東方人的某種標志。

在這個過程中，每個人都希望能獨立地證明自己，就像剛才我講的，我兩個助理最后都創業去了，也是為了證明自己其實也是挺能干的，離開老板我們也能活得很好。這從本質上也是我欣賞的東西，所以新東方從來沒有啟動過競業禁止協議。（所謂競業禁止協議就是指，如果你在新東方工作，離開新東方的半年、一年之內你都不能做同樣的事情。我覺得這是對人的一種限制。）

盡管可能會影響利益，但我依然抱著一種鼓勵的態度。我覺得這是對一個人生命的承認，對一個人自由意志的承認，而自由意志和奮斗精神一直是我信奉的核心價值觀。

所以，為什么新東方的人出去創業能成功，這跟新東方的基因是相關的。就像北大的自由精神、獨立思考這些最核心的東西依然在影響著我的生命和發展一樣。

那么，凡是在新東方浸泡過幾年的人，新東方的核心要素也都變成了他們生命的核心要素之一，使他們能夠繼續去探索自己的生命之路。

當然，我們也鼓勵新東方人進行內部創業，新東方投資的公司也不在少數。不管怎樣，這實際上形成了一個人才流動和發展的機制。

書名：《我曾走在崩潰的邊緣 : 俞敏洪親述新東方創業發展之路》作者：俞敏洪，出版社：中信出版集團

作者簡介

俞敏洪

1962年生，江蘇江陰人，畢業于北京大學西語系。1985年至1991年任北京大學外語系教師，1993年創辦北京新東方學校，2003年成立新東方教育科技集團。2006年9月7日，帶領新東方在美國紐約證券交易所成功上市。現任新東方教育科技集團董事長、北京大學企業家俱樂部理事長、洪泰基金創始合伙人。第十一屆、第十二屆、第十三屆全國政協委員，民盟中央委員，民盟中央教育委員會副主任。