互聯網人來答:梅特卡夫定律不如貓鼬定律?
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編者按:梅特卡夫定律是對網絡指數增長的普遍規律的一種抽象,它告訴我們一個簡單的道理——規模的意義比你想象的更加重要。但梅特卡夫定律適合分析所有的網絡效應嗎?今天我們引入一個貓鼬定律,看看它對互聯網從業人員的啟示如何?本文來自編譯。
網絡效應研究的一個核心支柱是梅特卡夫定律(Metcalfe"s Law),其中“兼容通信設備的系統價值以其數量的平方增長”(其中的一種定義)。簡單地說,每次用戶加入一個帶有網絡的應用,該應用的價值就會增加n2;如果一個網絡有100個節點,然后加倍到200,它的價值不是加倍,而是四倍。
這個理論最初是由計算機網絡先驅羅伯特·梅特卡夫(Robert (Bob)Metcalfe)在20世紀80年代提出的,它將網絡的價值定義為一個基于連接設備(傳真機、電話等)數量的數學函數,因為它最初源于他銷售以太網的經驗。20世紀90年代末,互聯網公司發展迅速,利用梅特卡夫定律(Metcalfe "s Law)來證明和提高估值的做法開始流行起來。該定律認為,如果有人提前買進,這些初創公司的價值將會激增。
但為什么梅特卡夫定律適用于互聯網網站的建設呢?例如,它并沒有過多地說明如何看待eBay上的買家和賣家——這些用戶是否等同于“兼容通信設備”?eBay是否等同于以太網那樣的計算機網絡技術?但在互聯網熱潮的刺激下,這并不重要——這條“法則”被重新包裝為網站價值隨著用戶增加而呈非線性增長。
梅特卡夫定律在今天的網絡效應討論中仍然存在,但對于那些試圖使用這一定律創建、擴展和競爭的行業人士來說,這還不夠。當然,對于產品經理、工程師、設計師和高管來說,也是不夠的,因為他們需要在即將到來的季度路線圖中圍繞網絡效應制定戰略。
從梅特卡夫定律到貓鼬定律?
任何一個真正從零開始構建過網絡產品的人都會告訴你,梅特卡夫定律是無關緊要的。梅特卡夫定律忽略了建立網絡的重要階段,比如在一開始沒有人使用你的產品時,你應該做什么。
它也沒有考慮用戶參與的質量,以及網絡的多面性——例如,買家和賣家。另外,它也未考慮到“活躍用戶”與注冊用戶之間的區別,以及由于網絡超載而導致的產品體驗退化。這遠遠超出了“節點越多越好”的簡單模型,現實的復雜性讓梅特卡夫定律稍顯遜色,那么怎樣做更好一些呢?
首先是對貓鼬的研究——沒錯!你可能在電影《獅子王》中看到過丁滿,還有他的朋友——疣豬彭彭。在非洲南部,貓鼬是一種高度社會化的動物,當它們生活在30-50只動物的群體中時,它們被稱為“暴徒”或“幫派”。貓鼬喜歡結伴而行,因為如果其中一只看到捕食者靠近,它們就會用兩條小后腿站立起來,發出一套復雜的捕食警報來警告群體。它們會吠叫或吹口哨來指示附近是否有空中或陸地的捕食者,或者捕食者的威脅性有多大,這有助于保證群體的安全。
有很多種類的群居動物,比如貓鼬、沙丁魚、蜜蜂和企鵝,它們都從群居生活中受益。這些網絡中節點越多越好。
然而,如果由于某種原因,這些群居動物的數量下降,那么這些好處就會迅速消失,使它們更容易崩潰。但是,如果人口增長過快,居住空間過小,那么人口過剩就會抵消它們的優勢,從而導致人口停滯不前。
Allee閾值
這是生物學中的一個重要概念,因為它首次抓住了一個臨界點的概念——被稱為“Allee閾值”——在這個臨界點上,動物會更安全,從而最終作為一個種群增長得更快:一個生態網絡效應。
當一個群體中沒有足夠的貓鼬互相警告危險時,群體中的一只貓鼬更有可能被捕食者吃掉。貓鼬越少,它們就越沒有能力保護自己,數量就越來越少。
如果沒有達到Allee閾值,動物的數量會趨向于零
這個比喻用在科技產品上非常恰當:如果一個消息應用沒有足夠的用戶,部分用戶就會刪除它。用戶數量減少,用戶離開的可能性越來越大,最終導致用戶不活躍和網絡崩潰。(隨著Facebook開始搶走用戶,或者消費者和應用程序開發商從黑莓轉向谷歌或蘋果(Apple)智能手機,MySpace就發生了這種情況。)
另一方面,如果有一群善良健康的貓鼬,會發生什么呢?它們不斷地生長、繁殖,也許會創造出多個群體。如果你在Allee閾值之上,那么人口將增長,因為群體是健康和受保護的。更多的貓鼬會生出更多的貓鼬,即使捕食者偶爾捕殺一到兩只貓鼬,只要總體數量保持高水平,它就會繼續增長。
但這不會永遠持續下去,因為資源是有限的——比如貓鼬最愛的蟲子和水果——只能支持有限的數量。隨著人口的增長,最終會有一個基于環境的自然極限,通常稱為承載能力。對于像貓鼬和金魚這樣的群居動物來說,一開始的增長是平緩的,然后在快速增長超過Allee閾值之前達到一個臨界點,然后在再次下降之前達到飽和/達到承載能力:
增長超過Allee閾值
隨著人口過剩,達到承載能力
在科技行業,當用戶過多導致“過度擁擠”時,就會出現這種網絡效應:對于通信應用程序,你一開始可能會收到許多信息。對于社交產品來說,提要中可能會有太多的內容。或者對于市場來說,有太多的清單,所以要找到合適的東西就成了一件苦差事。
如果不使用垃圾郵件檢測、算法提要和其他程序,網絡很快就會失去可用性。但是,添加正確的功能來幫助發現、處理垃圾信息并增加UI中的相關性,就可以增加用戶的承載能力。
20世紀30年代,芝加哥大學教授、美國生態學的先驅沃德·克萊德·阿利(Warder Clyde Allee)(即“Allee”曲線和閾值)首次描述了這些動態變化。他與伊迪絲·鮑恩(Edith Bowen)合著的論文《動物聚集的研究:金魚體內對膠體銀的集體保護》(Studies in animal aggregations: Mass protection against colloidal silver among goldfish)觀察到,金魚在群體中生長得更快,能夠抵抗水毒性。就像鳥類聚集在一起更容易迷惑和抵抗捕食者,貓鼬群互相警告危險一樣,金魚也有同樣的動態。
Allee曲線在思考網絡如何發展和崩潰方面很有用:對于魚群(或其他社會性動物種群)從低增長/負增長轉變為自我維持的種群,跨越“Allee閾值”是很重要的。例如,當你大舉捕撈沙丁魚時,就能把它們推到臨界值以下。
越過Allee閾值崩潰
同樣地:為什么要使用一個朋友們都不用的短信應用呢?多次打開一個空的應用程序,你也會選擇放棄。
當我站在舊金山Uber總部的一塊白板前,試圖想象在一個城市增加更多的司機會如何改變乘客的體驗時,我想起了阿里教授在大學時關于數學生態學的想法;想了許多之后,一條熟悉的曲線再腦海中浮現出來:
優步的轉換率是基于司機的數量
當一個城市的司機很少的時候,搭車的時間會很長(預計到達的時間很長)。結果,轉換率很低,因為誰愿意花30分鐘去打車呢?因此,除非你有許多司機,否則對用戶就毫無價值(而且司機也不愿意空車來回轉,所以整個網絡就自然走向了癱瘓)。
然而,一旦你越過了臨界點,應用程序就會變得有些不方便,但仍然可用;把時間縮短到10分鐘甚至5分鐘,那就更好了。司機越多,就越方便。城市的拼車網絡開始出現經典的網絡效應。但最終,網絡的價值會趨于穩定。
貓鼬的群居理論也適用于我們。畢竟,人類是一種社會動物,通過分享照片、出售可收藏的運動鞋、分享工作項目和分攤晚餐費用來相互聯系。我們的網絡不是用來打獵和交配的,而是用來幫助我們買東西和約會的。
一個社交網絡需要最少的用戶數量來吸引用戶。就像一個信息應用程序會不斷增長,但最終會使市場飽和一樣,動物的增長也會隨著它們開始在環境中過度繁殖而放緩。
雖然叫法不同,但核心概念是一樣的:
Allee效應→網絡效應
Allee閾值→引爆點
容量→飽和
在這里,我可能會使用商業術語——網絡效應、臨界點和市場飽和——但我相信像Allee教授這樣的生態學家,幾個世紀以來,他們創建了動物種群模型,預測了這些模型的增長速度、何時出現人口過剩,并預測了它們的復雜動態。通過借用這些想法,我們可以描述技術產品如何通過網絡效應推出、擴大規模和保衛市場。
這些想法提供了比通常的二元概念更豐富的理論基礎,即技術產品有/沒有網絡效應??萍夹袠I需要創建一個更精確的詞匯集,以幫助創建者、商業領袖和任何試圖理解基于網絡效應的平臺的人進行分析,這樣具體的概念和指標最終可以與產品戰略相結合。行業需要的是一個統一的框架,將一組相關的概念和詞匯聯系在一起。這個框架是冷啟動問題(The Cold Start Problem)的核心。
譯者:秀兒媽
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