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  • 包頭縣總蘇海吉:零售云商戶需要什么,我就做什么

    “加入蘇寧易購,源于家里裝修,親身體驗了蘇寧的產品和服務,看到招聘信息,我就來了”。蘇海吉,以前是蘇寧易購的消費者,現在是一名管理包頭大區13家零售云門店的片區經理。

    在工作的2年時間里,他已經記不清多少次跨越1000公里、穿越無人區、行走在陌生的街頭巷尾……在他的精心幫扶下,13家零售云門店無一掉隊,牢牢守住了零售云“邊境版圖”。有商戶更是多次發出“邀約”:你來我這做活動,你說怎么配合都行!

    大膽跳出“舒適區”,2年時間與零售云共同成長

    退伍后,蘇海吉嘗試了諸多崗位,其中不乏國企、事業單位等“香餑餑”,也曾做過互聯網運營等熱門崗位。“雖然家人都希望我能一直穩定,但我知道自己不是一個安于現狀的人”。2019年12月,蘇寧零售云在內蒙大地正高歌突進,一番了解后,蘇海吉跳上了這條揚帆啟航的大船。

    雖然一開始對于電器知之甚少,但擅長學習總結的蘇海吉迅速跟上了隊伍。2020年,洶涌而來的疫情讓眾多線下門店瀕于閉店,蘇海吉發揮了自己的“專業優勢”——之前的線上運營經歷,幫助所轄零售云門店正常運轉,一時間來取經的同事、門店絡繹不絕。

    “我知道自己的短板在哪,所以我選擇從最基礎的事情做起,一點點往上走”,任職的2年時間里,蘇海吉實現了與零售云的共同成長。“件件有著落,事事有回音,凡事有交代”是加盟商及大區團隊對他的一致評價。蒸蒸日上的片區門店,見證蘇海吉付出的每一點努力。

    “內蒙古地區市場基礎相對薄弱,門店想要在當地市場站穩腳跟,自然需要考慮得更多”。對于市場競爭環境,這位各行各業摸爬滾打14年的職場老兵洞若觀火,面對情況各不相同的門店,蘇海吉有著自己的一套打法。

    從產品、活動到標桿門店,凡事講求抓主要矛盾

    好產品是門店經營的生命線,蘇海吉的策略是選擇產品賣點差異化、顧客接受度高、門店盈利有保障的專供產品。“與線上平臺競爭時,我們要看到自己有優勢的產品,再用服務和售后打動顧客”,蘇海吉如是說。

    二連浩特的零售云商戶讓蘇海吉印象深刻,由于是跨行新商,老板缺少行業經驗,一直未能打開局面。蘇海吉多次與商戶協商,最終說服商戶調整品類和產品結構,在蘇海吉的操盤下,2020年4月,調整后的門店重裝上陣,門店銷售超過50萬。商戶信心大增的同時,也認準了蘇海吉。

    產品之外,活動是線下門店打開銷售的“鑰匙”。“把每一分錢都花在刀刃上,花錢但是效果不大的項目堅決不做”。在片區門店,發傳單、擺價簽、掃樓地推、異業宣傳……蘇海吉親力親為投身每個活動細節中。9月,包頭甲爾壩零售云店開業,蘇海吉化身主持人進行直播,當日門店爆款機型大賣30臺,銷售突破30萬大關。

    驅車奔赴800公里外的旗縣、兩天轉遍周邊20余個村落、單月落地4場終端活動,在路上成為了蘇海吉的日常……“做活動其實很簡單,關鍵是得張開嘴,邁開腿。有些新商沒經驗,你就帶著他親自出去掃街,發單頁,這次學會了,下次商戶就會自己搞活動了。”

    在言談間,自帶東北口音的蘇海吉總是給商戶一種值得相信的“信任感”,務實、韌性、闖勁讓他總能第一時間找到解決問題的關鍵。“我始終堅信,辦法永遠比困難多,發揮自身優勢,盡自己最大努力去做,就一定會有收獲”,在瞬息萬變的市場格局中,包頭片區的零售云門店,因為蘇海吉的奔走不息,擁有了對抗未知的“定海神針”。