作者 | 秦明（郵箱：qinming@36kr.com），真梓（郵箱：longzhenzi@36kr.com）

編輯 | 石亞瓊（郵箱：syq@36kr.com）

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36氪To B產(chǎn)業(yè)組推出了新板塊“大公司數(shù)字化創(chuàng)新指南”，我們會為大家匯總每日各行業(yè)大公司數(shù)字化創(chuàng)新業(yè)務的主要新聞。

10月12日大公司數(shù)字化創(chuàng)新行業(yè)動態(tài)日報請查收：

菲仕蘭推出“美素佳兒全渠道人工智能客服項目”，推動乳品行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

據(jù)悉，菲仕蘭推出了“美素佳兒全渠道人工智能客服項目”，成為了第一家將人工智能技術運用在客服領域的快消企業(yè)，也是母嬰行業(yè)唯一提供專家視頻連線服務的公司，以“隔空面聊”的方式為消費者解疑答惑。近期菲仕蘭又啟用了人工智能全媒體客服系統(tǒng)，從傳統(tǒng)平均10秒的人工響應降到如今的0秒，平均通話時長降低14%，并將以往工作日服務提升為如今的24小時x7天不間斷服務，實現(xiàn)了用戶體驗與效率的雙重提升，被黃浦區(qū)作為人工智能試點應用場景進行推廣。另外，菲仕蘭依托區(qū)塊鏈技術實現(xiàn)了對乳品安全的全程溯源。在終端銷售層面，菲仕蘭借助QR code（矩陣二維碼）技術探索了無人值守零售的未來，并捕捉用戶購買及使用數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了精準化復購管理。

→《乳品行業(yè)開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮 菲仕蘭創(chuàng)新體驗中心揭幕》

上海國資委推動國有企業(yè)加強數(shù)據(jù)治理

據(jù)悉，在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，信息孤島往往使得不同機構(gòu)、部門和業(yè)務線間的數(shù)據(jù)難以流通和兼容，最終導致局部和整體的治理脫節(jié)。基于此，上海市國資委提出三方面發(fā)力：一是重視數(shù)據(jù)在治理中的作用，以數(shù)據(jù)治理夯實轉(zhuǎn)型基礎。即數(shù)字化轉(zhuǎn)型首先要打破“信息孤島”，破除“數(shù)據(jù)煙囪”。二是優(yōu)化體制機制激發(fā)轉(zhuǎn)型活力，探索與數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律相適應、與企業(yè)發(fā)展階段相匹配的機制突破。據(jù)悉，上海市國資委將根據(jù)國有企業(yè)數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展中的功能定位，在薪酬、考核、激勵、人才等方面匹配不同的體制機制。三是以整體數(shù)字平臺賦能發(fā)展，構(gòu)建具備“云、網(wǎng)、數(shù)、安、鏈、智”技術能力的國資數(shù)字整體賦能平臺，促進數(shù)據(jù)集約管理、共享流動、有效利用，不斷推進產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和數(shù)字產(chǎn)業(yè)化。

→《加強數(shù)據(jù)治理 明確“一把手”負責制——國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的上海實踐》

鞍鋼礦業(yè)建立全國首個數(shù)字礦山聯(lián)合創(chuàng)新中心

近日，全國鐵礦行業(yè)首個數(shù)字礦山聯(lián)合創(chuàng)新中心在鞍鋼礦業(yè)公司正式成立。該中心成立后，以打造國際領先的智慧礦山孵化中心，建成國際一流的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，構(gòu)建標準統(tǒng)一、資源集中、服務共享、產(chǎn)業(yè)協(xié)同的智慧礦業(yè)生態(tài)圈為目標，強化頂層設計，構(gòu)建產(chǎn)學研用一體化創(chuàng)新應用模式，系統(tǒng)解決發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃布局等影響鐵礦行業(yè)及其數(shù)字化發(fā)展的重大問題，形成系統(tǒng)化解決方案，用智能制造賦能高質(zhì)量發(fā)展，以工藝創(chuàng)新引領體制機制和管理全面創(chuàng)新，推進企業(yè)走智能化、綠色化和高效化發(fā)展道路。

→《全國鐵礦業(yè)首個數(shù)字礦山聯(lián)合創(chuàng)新中心在鞍鋼礦業(yè)成立》

遠光軟件助力皖能集團打造財務數(shù)字化管理樣板

據(jù)悉，皖能集團業(yè)財資稅一體化的財務管控平臺上線。皖集團依托智能報賬機、智能掃描精靈等智能管理設備的應用提升了智能化管理水平。其中，智能報賬機，提供零接觸、全天候、自助式的智能報賬服務，一站式完成交票、發(fā)票校驗、報賬單據(jù)初步稽核、抵扣聯(lián)分揀等多項工作。智能掃描精靈，將掃描儀與管理系統(tǒng)進行無縫銜接，有效解決掃描儀公用、掃描資源安全性保障等多個痛點。

另外，經(jīng)過一期建設，皖能集團財務共享中心憑證自動化比例達到94.2%，以報賬管理貫穿業(yè)務申請、預算控制、報賬發(fā)起、資金支付及核算制證全過程，推動企業(yè)全財務業(yè)務流程數(shù)字化再造；重復報銷有效攔截率達100%，基于發(fā)票池建設實現(xiàn)發(fā)票查重驗證率達100%，大大降低資金重付支付、涉稅等風險；銀企對賬、集團對賬、資金計劃編報完成率均達到100%，研發(fā)支出業(yè)務自動化比例達100%。

→《《中國電力報》遠光軟件助力皖能集團打造財務數(shù)字化管理樣板》

國網(wǎng)四川建設新型電力系統(tǒng)，推進天府新區(qū)能源清潔低碳轉(zhuǎn)型

據(jù)悉，四川公司借助新型電力系統(tǒng)建設，推進天府新區(qū)能源清潔低碳轉(zhuǎn)型，服務“雙碳”目標實現(xiàn)。通過前期實踐，包括“天府智慧能源大腦”、綠色交通能源站等一些年初的設想也在逐步落地，主要有這幾個方面的經(jīng)驗。

一是借助能源大數(shù)據(jù)中心和智慧大腦建設，將數(shù)字化融入綠色化，是實現(xiàn)碳達峰、碳中和的必然選擇。通過融合碳衛(wèi)星、氣、煤炭等數(shù)據(jù)，構(gòu)建星眼觀碳、能電觀碳等模型，實現(xiàn)了天府新區(qū)分區(qū)域、分行業(yè)以及重點企業(yè)監(jiān)測的全面覆蓋，這就為制定“雙碳”目標和措施提供強大的決策依據(jù)。二是建設基于“5G+北斗”的高可靠智慧電網(wǎng)，保障示范區(qū)內(nèi)電力的有效供應和清潔能源的合理消納。依托全省河流流域和電網(wǎng)信息構(gòu)建“水系一張圖”和“電網(wǎng)一張圖”，借助區(qū)塊鏈技術等應用，推動建立新區(qū)“全綠電”供應體系，試點開展綠電認證，在歐盟可能開證碳排放稅的預期下，對推動全省綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展有很強的積極意義。三是通過電動汽車、光伏傘、光伏樹、共享桿塔等項目，打造沉浸式低碳互動體驗。借助四川新型電力系統(tǒng)研究院科研實力，利用天府新區(qū)峰谷差，開展“云儲能”體系和富裕水電制氫技術研究，為新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做好引導。

→《譚洪恩：開創(chuàng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，建設有四川特色的新型電力系統(tǒng)》

晨礱借助數(shù)字化能力對電廠綜合統(tǒng)一管理

據(jù)悉，晨礱智慧電廠將電廠生產(chǎn)經(jīng)營管理數(shù)據(jù)資料、設備三維模型圖形資料及電廠日常工作動態(tài)信息結(jié)合起來，通過對電廠物理和工作對象全生命周期的量化、分析、控制和決策，實現(xiàn)對電廠綜合統(tǒng)一管理。晨礱智慧電廠通過從三維模型中提取采購追蹤系統(tǒng)的原始資料，如設備及數(shù)量等，可查詢設備參數(shù)、供應商資料，從而迅速確定采購計劃。同樣，施工管理軟件也可從三維模型中提取資料，且施工進度可在三維模型中形象直觀地反映出來。大型重要設備的安裝可通過數(shù)字化電廠三維模型模擬，并可校驗安裝空間是否充足，避免返工，保證安裝質(zhì)量，縮短施工周期。在電廠投入運行之后，還可以利用三維模型來實現(xiàn)設備全壽命周期管理，參數(shù)實時管控以及培訓運行人員，模擬檢修過程，指導檢修工作，預覽檢修的全過程，是保證安全生產(chǎn)的最形象生動的管理工具。

→《智慧電廠頻頻提及 電廠數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設或?qū)⑻崴佟?/p>