6月1日，在夏威夷度假的扎克伯格，接到了他14年的工作搭檔雪莉·桑德伯格的辭職電話。

雖然扎克伯格社交帝國一半的瓦片是由桑德伯格壘起來的，但這通電話并不讓人意外。在過去幾年里，關于“桑德伯格離職”的話題早就在員工之間悄悄發(fā)酵。

掛掉電話的扎克伯格在手機上刷到了這位老搭檔的辭職信，作為回應，他把團隊事先替他準備好的內容粘到編輯器里，并加上了一句“這是一個時代的結束”，發(fā)送了出去。

“時間崇拜”刻在每一個人的情感當中，并與我們的文化深刻綁定。然而對于充滿理性與斗爭精神的扎克伯格來說，這樣的字眼并不容易從他的嘴里說出來。

先上去再說

2004年，當扎克伯格為失戀泄憤，搞癱哈佛大學的校園網絡的時候。作為學姐的桑德伯格就已經是硅谷明星了。

在踏入科技界前，桑德伯格先后在世界銀行和麥肯錫工作，緊接著在美國財政部部長辦公室擔任幕僚長。

2001年，薩德伯格應邀進入谷歌，彼時“小扎”還在念高中。

互聯(lián)網行業(yè)讓人著迷之處在于，它能夠迅速拉平人與人之間的距離。

2008年，扎克伯格在宿舍里創(chuàng)辦的Facebook已經拿到投資，表現(xiàn)出獨角獸潛力，進入雅虎、谷歌、微軟等公司的視野。

這家公司很快擁有了7000萬用戶和1.5億美元的收入。但500名員工的規(guī)模決定了它還不能從投資人那里“斷奶”。

“許多剛畢業(yè)的大學生穿著拖鞋和牛仔褲上班，在辦公室墻上亂涂亂畫。”不過，這幫傲慢的年輕人已經開始有了盈利焦慮，而焦慮往往導致犯錯。

剛學會如何花錢的扎克伯格，也要思考如何讓公司持續(xù)地賺錢。被認為不cool的廣告，成了他們要抓住的稻草，而這正是桑德伯格所擅長的。

有經濟學學位和工商管理碩士學位，有深入印度參與麻風病和貧困人口救治經歷，更有財政部的工作經驗。

桑德伯格對金錢的理解深入而全面，她清楚財富機器如何運轉，也懂得如何搞定關鍵關卡，改變金錢流動的方向。

作為谷歌全球在線銷售和運營副總裁，她著手建立并管理著公司的在線廣告計劃AdWords和AdSense，這兩個項目占谷歌2007年166億美元收入的99%。

桑德伯格加入谷歌時，谷歌只有300名員工。到了2008年，她已經領導4000人的大團隊。

但超過16000人的谷歌已經開始表現(xiàn)出大公司病，它的掌舵者也從兩人組變成三強分立。這意味著，這里已經沒有她可以上升的空間。

而Facebook的狀態(tài)跟她一開始認識的谷歌太像了。26歲的扎克伯格雖然性格傲慢，不善言辭，但跟施密特（谷歌前CEO）一樣聰明。

他在一次晚會上跟桑德伯格“偶遇”，之后開始了一段為期六周的“商業(yè)戀情”。當然，這次偶遇是Facebook的早期投資人安排的。

扎克伯格的優(yōu)勢是有時間，兩人每周多次見面共進晚餐。扎克伯格的單身公寓里甚至沒有一件像樣的家具，他們通常在桑德伯格家吃飯。

每次聊到深夜，她不得不把扎克伯格“轟出家”。

施密特沒有騙她，選擇往往比努力更重要，他說，“要去尋找那些能夠快速成長的團隊，如果有人給你在一艘火箭上買了座位，別管是不是頭等艙，先上去再說。”

最終，她以COO的職位進入了Facebook。

在硅谷，桑德伯格是一個距離金錢最近的人；而扎克伯格是離代碼最近的人。

兩個人的認識，可能是所有互聯(lián)網公司最重要的組合之一：產品和商業(yè)化。

年輕的Facebook成了他們兩個人的火箭。

既是“媽媽”，也是“工頭”

硅谷是一個“男子氣概”濃厚的地方。

蘋果的史蒂夫?喬布斯高傲刻薄，甲骨文的拉里?埃里森是“我不要你覺得”那類霸道總裁，前英特爾CEO安迪?格羅夫咄咄逼人，把員工罵暈過去才肯罷休。

駕馭Facebook的扎克伯格，“共情”能力少得可憐，年輕的員工普遍感受到“緊張、壓力和倦怠”。

桑德伯格如何與年輕自己快20歲的小扎相處呢？

加入Facebook后，已經是兩個孩子的媽媽的桑德伯格，敏銳地抓住了這家公司的“直男感”與孩子氣。

Facebook沒有獨立的辦公室，她穿著講究的服飾，跟牛仔褲、T恤和連帽衫的新同事坐在一起。

按照Facebook老員工的評價，她既是“媽媽”，也是“工頭”。她既是“房間里唯一的成年人”，也會大方地表達脆弱。

每次她在小扎面前哭泣，小扎總是手足無措，“你想要一個擁抱嗎？Are you OK？”

桑德伯格開始處理扎克伯格不想處理的事情，制定廣告策略、負責招聘和解雇、處理辦公室政治。

按照自己丈夫提供的建議，桑德伯格并沒有著急處理實質性的問題，而是去培養(yǎng)與扎克伯格的關系。

一次，她與扎克伯格約定在九點舉行會議，但他出現(xiàn)在了晚上九點，他認為不會有人在早上九點上班。

甚至在她入職沒多久，扎克伯格就開始了為期一個月的環(huán)球之旅。

而那時Facebook雙人組面對三大課題：

從0到1建立廣告業(yè)務，并開始賺錢；

啟動移動化戰(zhàn)略，踩上移動互聯(lián)網的浪潮；

把公司的數(shù)據(jù)和模式包裝漂亮，為IPO做準備。

這些都要求二人積極配合行動。

完成第一項戰(zhàn)略，桑德伯格需要說服扎克伯格接受廣告，同時說服廣告商投入預算。

她用了兩年多的時間，2010年，F(xiàn)acebook成功地度過了初創(chuàng)企業(yè)生命中最危險的階段之一。

不僅扭虧為盈，還啟動了吸金機器，員工數(shù)來到2000人，用戶數(shù)達到了7億，已經能夠跟谷歌和微軟掰手腕。

桑德伯格同時開始把自己在谷歌的老同事挖過來。

三年間，超過200名谷歌員工加入Facebook，這其中包括安卓工程師大牛Erick Tseng，擅長廣告營銷的David Fischer。

面對人才流失，谷歌那年不得不漲薪10%加以應對。

桑德伯格和她的朋友們

與谷歌的人才爭奪可能是Facebook主動參與的第一場商業(yè)戰(zhàn)爭，除了緊張的外部環(huán)境，新的矛盾在內部開始出現(xiàn)。

即便扎克伯格們信奉“快速行動，打破常規(guī)”（move fast and break things），但也僅限于一種在技術領域的行動指南。

更多的時候，他們相信“只要產品夠cool，財富就會自然到來”。

在桑德伯格的世界里，生存的法則是：

你認識誰，比你在做什么更重要。

她頻繁地拜訪廣告主，組織CMO們參與大大小小的論壇峰會，動用自己在政界的人脈為大客戶牽線，也會在家里招待關鍵人物。

很快Facebook內部開始發(fā)生分化，被稱為FOSS的團體浮出水面，他們是“friends of Sheryl Sandberg”。“桑德伯格把她的朋友放在職權地位，即使有些人的資歷低于其他Facebook員工。”

這樣安排，保證了廣告系統(tǒng)的吸金效率，也讓桑德伯格建立起了話語權，成了公司絕對的二號人物。

相對地，扎克伯格有更多精力管理工程團隊。他嚴苛地驅使團隊移動化轉型，“在一個月之內，如果你沒有拿出移動端的產品，你真的無法與扎克見面。”

扎克伯格在戰(zhàn)略上的遠見和敏銳開始顯現(xiàn)，同時更有底氣、也更懂得如何花錢。2012年，他用10億美元買下了只有13個人的Instagram。

在桑德伯格的主導下，F(xiàn)acebook的廣告產品從頁面的邊欄廣告，延伸到了動態(tài)列表，甚至注銷登錄的頁面，并更精準服務廣告主。

隨后，FaceBook進一步模糊了內容和消費的界限，News feed Ads在2012年延伸到了移動端，啟動了廣告業(yè)務的二級火箭。

就是這一年，F(xiàn)aceBook成功上市，用技術力量和賺錢能力證明了自己。2016年，F(xiàn)acebook年收入的97%來自于廣告，廣告收入中83%來自于移動端。

公司的出氣筒

Facebook的高速增長在于深入參與到社會現(xiàn)實當中，建立了高效的商業(yè)模型。但當增長變慢，問題就會接踵而至。

2016年大選期間，桑德伯格認為“大選會帶來與超級碗和世界杯相媲美的大單子”。Facebook甚至提議在總統(tǒng)競選辦公室安排員工，幫助他們有效地使用平臺。

Facebook并不滿足于從競選一方賺錢，它要拿走雙方的大選預算，甚至還收取了第三方干擾大選的千萬廣告費。

這個過程中，上千個機器人賬號在Facebook上發(fā)布虛假信息，這些信息被通過二次傳播向全網擴散。

備受指責的Facebook辯稱大多數(shù)選舉信息合法，顯然沒有認識到事情的嚴重性。

2018年，F(xiàn)acebook卷入劍橋分析公司的隱私丑聞，被指收集了8700萬Facebook用戶的數(shù)據(jù)，并在2016年大選期間利用這些數(shù)據(jù)鎖定選民。

扎克伯格和高管們被送進了聽證會，交出了50億美元的天價罰單。但顯然，這是桑德伯格犯下的錯誤。

從2013年到2018年，桑德伯格先后出版了暢銷書《向前一步》和《B選項》，積極參與公眾演說，建議職場女性在工作中追求最高職位。

她也經歷了第一任丈夫的離世，認識了動視暴雪的CEO Bobby Kotick，并表現(xiàn)出對重新進入政界的興趣。

這期間，她把一些關鍵的安全和政策決定轉交給下屬。

當大選事件發(fā)酵時，長期順風順水的她發(fā)現(xiàn)自己的工具箱里，并沒有多少解決危機的方法，她已經無法面對現(xiàn)實，選擇動用公關手段把水攪渾，攻擊提出質疑的機構。

她在公眾當中維護的好形象在一定程度保護了她，不久以后，外界才意識到，F(xiàn)acebook出現(xiàn)的問題，與她的關系更大。

一次，在與扎克伯格會面后，桑德伯格開始擔心自己是否會繼續(xù)留在Facebook工作，她認為她已經成了公司的出氣筒。

與此同時，用戶對平臺上隱私廣告的抵制也影響到了品牌方，桑德伯格在麥迪遜大道的廣告主那里也失去了信任。

一個時代的結束

2018年，F(xiàn)acebook迎來了離職潮，這次大離職，與組織架構的調整有關。

“調整徹底重組了產品和工程團隊，由此帶來的高管離職事件，大幅削弱了桑德伯格的地位。Facebook從CEO和COO的雙核領導結構，轉為CEO集權。”

2021年，新任首席商務官Marne Levine開始接手桑德伯格的部分權力，她最重要的伙伴，掌握大量廣告商資源的Carolyn Everson被迫離職。

今年6月2日的這次離職，也被看作是2018年這次架構調整遲到的高潮。

從2008年到2022年，桑德伯格幫助Facebook成為廣告巨頭和科技行業(yè)最強大的公司之一，市值一度超過1萬億美元。

扎克伯格用“一個時代的結束”為兩人的合作畫上句號，再加上公司的策略之變，桑德伯格的離開也因此有了一層象征意義。

當平臺增長到足夠大，線上的比特足夠復雜之后，以人為組織的力量率先失效，并導致失序。緩緩降臨的賽博世界，需要通過新的工具組織起來。

今天，不論從產品創(chuàng)新還是商業(yè)模式角度，F(xiàn)acebook都已經被TikTok等新物種所超越。

無數(shù)用戶心甘情愿地拿起手機為算法“打工”。在TikTok的模式里，你不必再消耗大量資源跟廣告主維護關系，他們會主動把預算花在這里。

這也是技術王國的國王們相信的新故事。

2021年，扎克伯格終于下定決心跟Facebook說再見。他把公司改名為Meta，并希望新公司是一家元宇宙公司。

扎克伯格曾經對桑德伯格不吝贊美，“她是獨一無二的，因為她擁有極高的智商和情商，這在任何一個人身上都是罕見的。”

這個嘴上沒有“協(xié)同效應”等互聯(lián)網黑話的女人，跟他的急性子格外對路。他強調，離職之后，“可能沒有人能替代她的位置。”

而告訴職場女性要“進一步”的桑德伯格，用一種退一步的方法開始了新的生活。

她在離職時表示，“當我在2008年接受這份工作時，我希望自己能在這個職位上干上5年。14年后，是我書寫人生新篇章的時候了。"

她在采訪中說，“這是一份帶給我榮譽的工作，但它不是一份讓我有時間去做其它事情的工作。”離職之后，她將專注于自己的慈善工作。

很長一段時間里，扎克伯格和桑德伯格的工位不遠，如果有事找對方，只需要lean in。但在Meta元宇宙的世界里，不再有桑德伯格的位置。

參考文獻：

[1]Why Facebook Needs Sheryl Sandberg（https://www.bloomberg.com/news/articles/2011-05-12/why-facebook-needs-sheryl-sandberg#xj4y7vzkg）

[2]Mark Zuckerberg’s Most Valuable Friend

[3]Meta COO Sheryl Sandberg"s Lifeand Career, in Photos（https://www.businessinsider.com/fabulous-life-of-sheryl-sandberg-2014-7）

[4]Sheryl Sandberg "Lean In" Exclusive Interview（https://ideas.time.com/2013/03/07/confidence-woman/）

[5]兩萬字還原真實扎克伯（https://www.huxiu.com/article/265624.html）

[6]架構調整后，桑德伯格不再是臉書二號人物（https://mp.weixin.qq.com/s/ccAwrSuTvnzrvKu971U5sg）

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本文來自微信公眾號 “LinkedIn”（ID：LinkedIn-China），作者：肖瘦人，36氪經授權發(fā)布。