2021年度策劃新消費篇:新消費是個偽命題?總有一種生活方式永遠年輕
如果有一個明日生活實驗,將當代年輕人的日常汲取物傾倒而出,他的身體里大概率會掉出這些東西:
一杯下午兩點的喜茶。
一瓶元氣森林氣泡水。
一碗李子柒的螺螄粉。
一盒速熱吃的自嗨鍋。
一個泡泡瑪特新手辦。
一件輕薄的蕉內睡衣。
一支完美日記的口紅。
一堂超級猩猩健身課。
它們被稱之為:新消費。
2021 年,一個個超百億新消費獨角獸涌現,一次次現象級浪潮彎道流行,比起往年只有更加地瘋狂。它們就像洪水猛獸,又像撞崖之浪。
歡呼聲,質疑聲,唱衰聲,起起伏伏填滿了 2021 年生活的縫隙。
不過,其實大多數人都不會多在乎,到底什么是新消費。
我們更關心花了多少錢,到手的是什么東西,吃起來、穿起來、用起來、玩起來怎么樣。
就在這些快速更迭的新體驗之中,一些新的生活方式,正在悄然無形改變。
數字漫游
圖片來自:fastcompany/unsplash
實體將死。
在互聯網還未成為我們的日常之前,已經有人這樣預告未來。
的確,數字化消費一路高歌猛進。尤其當 2019 年,疫情始料未及地到來,把實體經濟殺了個措手不及。
恰好,這也成了新消費疾馳的契機。
線上流量迅速成了一片藍海。2020 上半年的融資案例中,在線化、數字化是標配,很多新消費品牌一開始,就定位為線上品牌。
宅家生活消費是最初的興奮點。
去年,速食預制菜「自嗨鍋」「莫小仙」就已經流行,今年雙十一,專注半成品菜的「麥子媽」成了淘寶速食菜類目第一名。
連攤在床上看紀錄片,也逃不過新消費的侵襲。
就算你沒看過李子柒的視頻,沒聽過李子柒的話題,可能還是會在朋友的耳濡目染下,為李子柒賣的螺螄粉上癮。
不過最無人預料的,可能還是拼單點奶茶,竟成了職場人一去不返的新生活習慣。
花十幾塊買一個視頻網站會員,我們要遲疑良久,但花幾十塊買一杯喜茶和奈雪,簡直是毫不猶豫。
幾年前,都沒人想到芝士、茶飲、水果可以搭配在一起,更沒人想到,奶茶的配方甚至伸向了榴蓮、山楂、油柑、黃皮、香菜、芹菜、油潑辣子……
圖片來自:喜茶/攝影師岑惠康
茶飲過后,咖啡也不能幸免。每一次嘗新,都搶占了一次話題的先機,或許,還有一次朋友圈集贊的寵幸。
我們也習以為常于,每次出門吃喝玩樂,都必須依靠 app 做出下單決定,而線下門店打扮得格外新潮,可能最大的目的就是為了線上傳播。
正如「文和友」最廣為流傳的,不是它們的龍蝦口味,而是它們排得長長的隊。
或許有人會說,互聯網的數字化消費,不是早就有了嗎?
但其實對于消費品行業來說,線下渠道驅動一直是主力,而現在,從老一代到上一代到下一代,幾乎人人都會網上購物。
新消費中的新商業形態——DTC(直面消費者)模式,也是在這樣的境遇下火了起來。
告別批發商和中間商,品牌們開始在網上直接和消費者對話、溝通、互動。被譽為「國貨之光」的完美日記怎么流行,多多少少離不開 DTC。
這是一次數字消費漫游的全面普及。
當然,萬變不離其宗,線上品牌最終也要在實體行業原有的邏輯中經受成長的檢驗。
但我們也有了更多的工具、方式、渠道,去進入未來更狂野的數字生活。
較好主義
圖片來自:Lululemon
不一定最好,也拒絕很差,現在,我們喜歡較好一點。
較好主義,可以說就是消費升級。它背后也是我們的需求升級。
簡單來說,我們已經越過了基礎的溫飽消費,開始對生活品質有更高的要求。
當我們為「消費升級」而下單,本質就是為好品質的東西而下單。
我們買一條近 1000 塊的 Lululemon 瑜伽褲,而不是一條 100 塊的普通瑜伽褲時,如同給自己做了一次更舒適和健康的選擇。我們買的不是瑜伽褲,而是一種更好的生活。
我們買一件 200 塊的中國李寧 T 恤,而不是一件 20 塊的基本款 T 恤,就是看中了中國李寧新的國潮設計。它投射了對中國美學的自信,和對生活品味的新理解。
我們選擇一盒 30 塊的拉面說,而不是一包 3 塊錢的康師傅方便面,因為我們的確能在幾十塊一盒的拉面說里,吃到更精致的菜料、更實在的肉塊,以及非油炸的面餅,和相對營養的高湯。
我們買一根 10 幾塊的鐘薛高雪糕,而不是一根 1 塊錢的雪糕,因為鐘薛高的雪糕原料的確更樸素而純粹,口感也更好。
這些都是今年依然火爆的新消費品牌。
中國李寧
我們會為更好的產品付費,也為產品的「附加值」付費。
當然,消費升級,并不意味著都是產品漲價。
我們愿意大把花錢的,依然是具有性價比的消費升級。
小酒館連鎖品牌海倫司,把自己定位為「夜間星巴克」,但賣的酒品是「蜜雪冰城的價格」。去年他們就在全國開了 351 家門店,成了行業龍頭。
現在,對于年輕人們來說,這里就像一個社交超市,想逛就逛,輕松消費。
所以,當我們談消費的「較好主義」時,其實也是我們正走向更清醒的消費——
我們會因為更好的品質、成分、設計、理念而選擇下單,也會因為更具有性價比的好體驗而下單,面對昂貴的護膚品、醫美產品、數碼產品,我們更會慎重對比、反復排雷、避免收智商稅……
在新消費品牌瘋狂營銷、用各種概念煽動消費的時候,在新消費品牌競爭激烈,一批批涌現又一批批倒下的時候,我們更懂得用長期和審慎的眼光,去看待每一筆消費。
我們正在較好地消費。
思想狂熱
圖片來自:Tracy Ma/The New York Times
一根紙吸管,在今年承受了太多它活該承受的痛。
當麥當勞、星巴克、瑞幸都開始以環保的名義,推出各類紙吸管,一場奶茶體驗的災難就此開始了——糊嘴、易斷、融成一個永沉杯底的噩夢。
最不可理解的是,這種聲稱環保的紙吸管,因為過度加工制作,根本很難回收利用,只能丟棄燒毀。
當然,可持續發展,本身是一件好事。
所以,紙吸管后來在喜茶、奈雪的茶、manner 門店,都改成了可降解吸管,更多新消費品牌,也進入了這場可持續的精神浪潮之中。
因為超即溶咖啡火起來的三頓半,今年一共在 52 個城市,通過讓消費者用空罐兌換周邊的方式,回收了 2846229 個咖啡空罐,他們稱其為「返航計劃」。
畢竟,杜絕浪費,是我們從小就聽到的話,長大后,我們聽到更多的是回收利用。
可持續理念,幾乎是所有新消費品牌的一個共識。
美妝品牌花西子采用可循環使用的物流周轉箱,優時顏采用可替換內芯減少包裝浪費,好瓶 HowBottle 回收了 60 萬只塑料瓶,喜茶在深圳打造了首個環保主題店,OATLY 燕麥奶、星期零更是讓「植物基」掀起了一股新的飲食之風。
圖片來自:OATLY
在新消費上難能可貴的是, 可持續發展的善意,通過或商業或人文的方式傳達了出來。
需要說明的是,可持續,并不是只有環保,它還與一系列社會公益相關。
這一代年輕人,也是更愿意踐行「可持續消費文化」的一代。
就像每年的世界地球日,星巴克門口大清早總會排起一列長隊,是人們拿著自己帶來的杯子裝咖啡。
宣傳可持續的新消費品牌們,也和年輕人建立起了一種精神聯結的關系。
無論有意或無意,在這些可持續理念的耳濡目染下,我們也會參與可持續消費,逐漸進入一個更可持續的明日生活。
但是,可持續的動作背后,也有著不同程度的模糊和偽裝。
當我們陷入一種思想狂熱時,更需要分辨什么是真的價值和意義,什么只是營銷和口號。
我們需要認同感,更需要可信度。
速食行動
圖片來自:The Guardian
「時間就是金錢,效率就是生命」,對移動互聯時代來說更是如此。
周遭的世界在不斷加速,地鐵上、排隊中、刷信息流時,有魔音在耳畔低鳴:速度、速度、再速度點。
但有些時間永遠不會減少。至少八小時的工作時長加上漫長的通勤之苦,讓我們想要在其他地方——比如口腹之欲——擠出空閑,掙扎著仰臥起坐,實現對生活的自主管理。
方便速食實現了從速食到預制的進化。在螺螄粉、火雞面、方便面、自嗨鍋之外,半成品菜保持了最后一分下廚的儀式感。
國人最耳熟能詳的菜品水煮牛肉、糖醋里脊、酸菜魚,同樣可以 5 分鐘上桌,要的就是熱鬧、沸騰、爽快。
截至今年 9 月,半成品菜/方便菜近 2 年品類增速超 260%;盒馬早早地推出了預制年菜,一道「全家福」集結了荊州魚糕、千島湖花鰱魚魚丸、徽州刀板香等 6 個地區的食材。
家中有了方便速食,當然也不能缺少「快手」器具。
被閑魚歸類為年度十大無用商品的空氣炸鍋,同時被視作「21 世紀最偉大的發明」,因為它實現了「以假亂真」的油炸自由;京東「免洗、自清洗」廚房小家電品類增速將近 380%。
圖片來自:glamour
源遠流長、鄙視鏈更長的茶與咖啡,入口方式同樣快了起來,顏值更高,味道更多,喝起來更方便。
新茶飲品牌紛紛盯上速溶茶、袋泡茶,茶顏悅色推出小蓮罐,TNO 靠「冷萃凍干茶粉」水滴茶起家,而 CHALI 茶里帶來原葉三角袋泡茶的新式喝法。
膠囊、掛耳、凍干、咖啡原液…… 以永璞、三頓半、隅田川為代表的新銳品牌不斷探索新技術和產品新形態,讓消費者隨時隨地喝上一杯更好的咖啡。
當代微型美食天堂便利店,既是城市中最具煙火氣的業態,也是速度和效率的代名詞。在這里,微波爐十秒一個三明治,二十秒一個三角飯團。
早餐、午休、晚餐、夜宵時刻,我們匆匆進出,永遠可以看到最時興的新消費產品陳列在貨架上——「貝瑞甜心」微醺酒、「每日黑巧」巧克力、「星期零」蛋白棒、「Oatly」植物奶……
因為它們知道,當占有你的一分注意,就可能有資格擠入你的茶余飯后。都說新消費品牌三年一大考,而便利店就是流行風向標。
但速度不是將就,它是一種「既要也要」的平衡。
快不代表味道差、營養低、效果不好,它是時間、精力、金錢各種成本的綜合考量,逃避沒必要迎頭撞上的南墻。
在付出勞動后的深夜,我們更好地躺在沙發上休息,或者收獲更多的充電時間,感覺自己依然能夠支配自己。
適應快、追求快,是主動又被動的選擇,也是戴著鐐銬跳舞的消極自由。
情緒燃料
圖片來自:Kidrobot
做人呢,最緊要就是開心。
不一定要消費才能開心,但開心作為一種情緒價值,確實可以通過消費兌換。經濟日報數據顯示,2021 年,「悅己消費」占比超過 6 成。
悅己消費的占比之高或許能夠說明,年輕人希望省時省力、物廉價美的同時,也有顯得感性的一面。馬斯洛需求層次的「愛、歸屬、尊嚴與自我實現」,變成了即時又迫切的需求。
只要心上某處被「正中命門」,在能力允許范圍內,我們愿意花錢買一份開心。
這種為情緒價值服務的消費行為,可以分為各種興趣圈層。萬千世界萬萬人,彼此寄托情感的介質不同,所幸我們也從來不缺選擇。
有人喜歡盲盒,在如同抽卡的過程中收獲多巴胺,潮玩身上承載的藝術設計、流行文化,也可能在電光火石間對上自己的腦回路。
有人喜歡日落燈、投影儀、香薰蠟燭,觸手可及的它們,為獨居但不孤獨的生活帶去氛圍感,塑造一場五感的全面升級。
露營、垂釣、滑雪等新型戶外運動,被納入周末 48 小時的備選,它們少了一些體能拉練式的硬核,變得更親民、更年輕、更休閑。
近兩年,除了必備用品,野營車、復古營地燈等精致好物銷售也增速不俗。精致感、舒適性、打卡記錄都不能少。
圖片來自:fastcompany-Rivian、Panic、Rawpixel
若爆炸情緒無處安放,不如到音樂節釋放。
一年幾百場音樂節,除了經典音樂節廠牌,各類啤酒音樂節、汽車音樂節、美食音樂節也開始興起,連新消費品牌元氣森林都辦起了音樂節。
悅己消費不意味著單打獨斗,它還帶來了更多元的社交圈。
玩劇本殺可追逐城市限定版角色扮演,養寵也可以開展同種寵物線下聚會。
從此錢包是路人的「三坑」也有了集合店品牌「詩與萬花鏡」,它不只是提供一個購買場景,它的野心在于為 Z 世代打造城市迪士尼和次元文化圣地。
據 BCG 洞察報告,54% 對新消費品牌的認知,來自這樣以人群圈子和社交媒體為載體的社交環境。與此同時,我們的消費個性也被指認,熱鬧是他們的,也是我的。
過去我們講「性價比」,但我們現在追求「心價比」。
它為日常生活注入靈感、激素和不日常。
精神需要這樣的養分,然后繼續從容燃燒。
圍剿年輕
圖片來自:Klaus Vedfelt/Getty Images
你應該看到過這樣的標題:
年紀人都開始脫發?
年輕人都在這打卡!
年輕人喝出一個 IPO!
年輕人的第一輛特斯拉、第一件Gucci、第一個……
你或許會納悶,怎么萬物皆可年輕人?
某種程度上這不可避免,18-35 歲的人群,往往對新消費最有興趣和需求。當然,在實際的情況中,年輕人只是一個泛指,并不局限在具體年齡段。
這不影響問題的本質,處處提年輕人,其實說明一個問題——
新消費,有時候也可以被理解為「年輕的消費」。要保持年輕的,恰恰是新消費自身。
「年輕的消費」通往「明日生活方式」,它是衣食住行、消費觀念、社會思潮的全面革新。
它的背后,正指向更健康的生活,更高效的生活,更可持續的生活,更注重美感的生活,更注重品質的生活,更平等包容的生活……
圖片來自:B 站
但維持「新」是很難的,如逆水行舟,不進則退。
新消費其實是一個很虛的詞,嚴格來說,它其實就是消費發展的一個階段。
新消費所做的,是對過去體驗的升級再造,是讓符合當下需求的商品觸手可及,是改變似乎已經夠好的生活方式。
在這里,再纖細的需求也可能被精準滿足,數字化、差異化、個性化是被競相追逐的標簽。
在曾由老干媽一統天下的辣醬行業,新銳品牌虎邦快速崛起,它并沒有直面老干媽,而是利用互聯網營銷和外賣紅利,迅速打開市場。
從前很少有產品對頭皮量身定制,至墨實驗室的調配式洗發水就從這里切入;清之科研的「泡泡漱口丸」不僅解決口氣問題,也可當作便于攜帶的香水使用。
在過去,國內市場上幾乎只有國外的成熟香氛品牌,隨著中國文化在消費領域的抬頭、生活方式在消費領域的萌芽,觀夏、氣味圖書館等國產香氛也開始「香」了。
圖片來自:觀夏
與此同時,今年的雙 11 有很多黯然折戟的輸家,但它們曾經也贏過。
王飽飽與去年雙 11 對比下滑了近 70%;拉面說的銷售額與去年同期接近腰斬;Wonderlab 減少了朋友圈廣告刷屏,重心從代餐奶昔轉移到益生菌類產品上。
圖窮匕見,映照出新消費熱潮下的偽剛需、線上流量紅利的消退分流,還有以流量為先的后勁不足。
一堆新消費品牌快速興起,一堆新消費品牌又批量倒下。
產品是最重要的,從來不是一句廢話。
在紙面上定義年輕人或許信手拈來,抓住年輕人卻不容易。
互聯網塑造了新消費,也重新塑造了我們作為消費者的形象。
遍布全網的年輕人數量龐大,但又是一個個游牧青年。畢竟,這片無垠草原的商品太過琳瑯滿目,完全沒有必要長情,三分鐘熱度被市場規則允許。
早 coffee 晚 alcohol,一邊排隊喜茶一邊「蜜雪冰城甜蜜蜜」,既從眾,又特立獨行,既精打細算,又可能為愛一擲千金。
盡管當下的消費主義更多指向負面,但我們留心消費陷阱,也并非要回到過去的消費時代,有更多的選擇送到眼前總是好的。
「新消費」能協助創新,但它本質上顛覆不了什么,「舊消費」要走的路,它依然要走一趟。
我們等待的,是一場新消費市場的「水落石出」。
看看三年之后又三年,還有什么被留下。
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