裁員頻傳的字節(jié)

據(jù)《晚點 LatePost》報道，被給予厚望的字節(jié)跳動旗下教育品牌大力教育，正在進行新一輪調(diào)整：向 3 - 8 歲孩子提供 AI 動畫課程的瓜瓜龍開始裁撤輔導(dǎo)老師，計劃在 8 月底前裁撤 50% 以上的體驗課輔導(dǎo)老師；向 3 - 12 歲孩子提供思維動畫課程的你拍一、以及面向 4 - 12 歲孩子的外教英語一對一業(yè)務(wù) GOGOKID 也已經(jīng)下架了應(yīng)用，接下來將停止運營。

自8月初大力教育極速裁員之后，字節(jié)跳動裁員的消息便頻頻傳來。曾幫助字節(jié)跳動成功切入游戲領(lǐng)域的休閑游戲部門Ohayoo，正在面臨裁員調(diào)整。與以往字節(jié)跳動精簡人員傾向于保留技術(shù)崗位不同，本次調(diào)整受影響最大的便是Ohayoo的研發(fā)中心、也是其內(nèi)部孵化的三個休閑游戲研發(fā)團隊，分別是輕舟工作室、白鷺工作室和長河工作室，被裁人數(shù)近50人。據(jù)自媒體品玩調(diào)查其內(nèi)部人士表示，本次調(diào)整跟績效考核無關(guān)，公司給出的理由是業(yè)務(wù)調(diào)整。

字節(jié)的本地直營部門也是裁員的重災(zāi)區(qū)，據(jù)界面新聞消息，過去SMB（中小企業(yè)客戶）已經(jīng)在全國22個城市建立了直營中心，在直營中心的體系中，除了少量的運營、職能部門以外，大量的崗位都是銷售。因為未達字節(jié)RoI預(yù)期，字節(jié)快速從22個城市撤退，僅保留了北京、上海等幾個城市SMB直營中心。

裁員哪家企業(yè)都會發(fā)生，沒有什么可稀奇的，但裁員也分很多種類型，有基于財務(wù)成本、人力成本的裁員，也有因為業(yè)務(wù)調(diào)整產(chǎn)生的裁員，因為業(yè)務(wù)方向調(diào)整引起的大裁員，往往說明內(nèi)部產(chǎn)生了有意思的深刻變化。

教育、游戲、本地生活業(yè)務(wù)曾經(jīng)是字節(jié)擴張的三大方向，擔(dān)負著接替抖音、TikTok增長目標(biāo)成為新的增長火箭的使命，也是眼下最有可能的突破。

現(xiàn)如今教育業(yè)務(wù)線正在急速收縮，有人歸咎于政策調(diào)整，我倒不這么認為因為字節(jié)本身教育板塊稍未走向正軌。據(jù)《晚點 LatePost》采訪字節(jié)教育人士消息，“從 2019 年 12 月份立項至今，瓜瓜龍思維的產(chǎn)品負責(zé)人已經(jīng)換了三個。負責(zé)人短期需要證明價值，動作就很容易變形。每次人員一變動，業(yè)務(wù)重點就會調(diào)整。”

游戲部門不能說沒有成績但難言成功，發(fā)行游戲流水過千萬的多達40多款，其中單款最高6億，Ohayoo業(yè)務(wù)部門一年的流水能達到幾十億，但算上廣告開銷和人力成本等費用，整體下來依舊是虧本的——“商業(yè)化負責(zé)人在今年開會的時候，強調(diào)不要流水要利潤”。

本地生活業(yè)務(wù)，長期以來被看作字節(jié)邁向萬億市值的重要增長極，可以依托抖音等打造視頻版美團。當(dāng)然以字節(jié)Super company的胃口，可能還要算上本地電商、本地娛樂、本地服務(wù)等等，再加個阿里的份額都不過分。

理論上按照分析師的預(yù)測，手握遠超美團流量的超級流量，做流量分發(fā)復(fù)制擴張應(yīng)該是水到渠成的事。按照字節(jié)商業(yè)化擴張的慣例，新項目以前要經(jīng)張一鳴為首的近百人管理層集中決策，要進行專業(yè)的商業(yè)分析、論證收益預(yù)期、人力成本、探討市場未來空間等，有著成熟的方法論和把控標(biāo)準。

但在本地生活業(yè)務(wù)上，字節(jié)還是結(jié)結(jié)實實交了學(xué)費，商家始終存在投入產(chǎn)出不成正比的問題，以至于字節(jié)SMB直營中心快速從22個城市撤退。

美團所依賴的并非只是騰訊的流量，還有自身的品牌建設(shè)、運營效率、內(nèi)部管理、市場優(yōu)勢等等。字節(jié)向來是數(shù)據(jù)驅(qū)動決策。A/B 測試、BI（商業(yè)分析）的工具和方法論，是字節(jié)跳動領(lǐng)先行業(yè)的原因之一。但現(xiàn)實商業(yè)世界永遠是復(fù)雜存滿變數(shù)的，有成熟方法論和“三快（快速反饋、快速決策、快速調(diào)整）”并不能保證成功。美團上市用了8年，期間經(jīng)過千團大戰(zhàn)，與餓了么不間斷的爭鋒，更像是“一刀一槍”打出來的天下。效率能節(jié)省時間提高運營質(zhì)量，但并不能代替時間和運營沉淀。

擴張中的字節(jié)

關(guān)于字節(jié)的話題，很多媒體一直都是慎之又慎。一是字節(jié)作為新的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，過于龐大和復(fù)雜，未窺全貌何論整體，二是字節(jié)尚未上市很多數(shù)據(jù)和動作并不對外界公開，就是公開的資料也少的可憐。不少媒體人認為不評價可能要比說錯話要好，我并不這么覺得完全認知一個人都是不可能的事，更何況一家國際化的大公司。

關(guān)鍵在于抓住主要矛盾和主要問題，作為媒體人要做的并不是做張一鳴一樣的工作，或者親赴字節(jié)一線先996再007一番，媒體人要做的記錄和鑒察，鑒以往察是非，改變不了世界但要做些有啟發(fā)性有意思的東西。

今日頭條和抖音TikTok之后，字節(jié)一直在不遺余力尋找第三條增長曲線，自 2018 年開始進入游戲、教育、社交等新市場，孵化了數(shù)十個新產(chǎn)品。雖然其中也有番茄小說脫穎而出，但免費模式也就注定了變現(xiàn)困難，前面所說的Ohayoo休閑游戲也面臨同樣的困境。更不要說大多數(shù)新產(chǎn)品進展緩慢。

企查查數(shù)據(jù)顯示，截至10月19日，字節(jié)跳動公開投資數(shù)量139起，僅2021年數(shù)量就達54起，有機構(gòu)預(yù)測，2021年將是字節(jié)跳動對外投資的高峰年，很有可能在投資數(shù)量上再創(chuàng)新高。

在這些投資中，有一類是圍繞內(nèi)容和短視頻等核心業(yè)務(wù)，在相關(guān)的新聞資訊、文娛、社交、短視頻及直播工具等領(lǐng)域進行的投資，目的是加強核心業(yè)務(wù)的競爭能力，屬于主業(yè)拓展性投資。

還有在核心業(yè)務(wù)之外，副業(yè)拓展性投資。拓展出游戲、企業(yè)服務(wù)、電商、醫(yī)療、房地產(chǎn)、金融、芯片、機器人等領(lǐng)域的投資，尋找公司第二增長曲線。一則可以按照流量分發(fā)邏輯快速試錯，二來可以做為生態(tài)補充卡位式投資，十萬人的字節(jié)需要更多業(yè)務(wù)線和工作量來支撐。

字節(jié)下一個增長點是什么

據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，2018年8月至2019年8月，今日頭條的日活用戶不僅沒有增長，反而有所下滑，從1.2億滑落到了1.15億。

作為字節(jié)的核心App抖音情況同樣不容樂觀。《字節(jié)跳動2021年目標(biāo)訪談紀要》顯示，抖音主站和極速版的春節(jié)峰值約6.4億，春節(jié)后則回落到6.1-6.2億左右，用戶增長相對去年明顯放緩。而字節(jié)跳動對抖音2021年的預(yù)期目標(biāo)是達到6.8億日活，較2020年的日活量相比僅上漲約13.33%。

去年張一鳴也曾在字節(jié)年會時坦言，抖音如果2021年末在消費、直播、社交上沒有大的突破，則整體增長會嚴重放緩。

如今已經(jīng)是2021年末，尚未看到抖音有什么大的突破。更大問題在于快手的增長，快手Q2財報顯示，在DAU環(huán)比維持穩(wěn)定的同時，日均用戶時長增加至106分鐘；

線上營銷（廣告）收入增長156%，達到100億元，而且品牌廣告主數(shù)量同比增長了近4倍；

單季度電商GMV達到1454億，同比增長一倍多，其中90.7%來自快手小店。當(dāng)然這些是抖音的強項，與抖音的數(shù)據(jù)相比快手仍有不小的差距，但至少說明了抖音并沒有“壓制住”快手的增長。

而且短視頻行業(yè)含著金湯匙出身的視頻號，在今年以來成績突飛猛進，2021年1月份日活還只有2.8億，到了6月份就上升到4.5億，距離快手和抖音都不遠了。或許有人會鄙夷視頻號速成易朽，跟抖音相比多方面存在短板，但不要忘了直接背靠微信的它，獲客成本低傳播鏈更短，是比快手更加難纏的長期對手。就算考慮到三家用戶的重疊去重，總用戶時長卻是一定量的此消彼長。存量市場的內(nèi)卷式競爭才剛剛開始。

字節(jié)下一個增長點是什么，我想大概率不會是醫(yī)療、芯片、機器人、云計算這些。第一，這些項目屬于副業(yè)拓展性投資，跟主業(yè)的關(guān)聯(lián)性弱，也不是流量運營的邏輯。第二，醫(yī)療、芯片、機器人等都屬于長期投資業(yè)務(wù)，重研發(fā)重投入，市場驗證更為復(fù)雜。第三，就算字節(jié)是巨頭，在面對這些行業(yè)的時候仍然是創(chuàng)業(yè)公司，更何況醫(yī)療行業(yè)有恒瑞、藥明康德，芯片有中芯、華為，云計算更是三家強敵華為騰訊阿里。如果切入更加細分的賽道，則試錯的余地和市場空間又會太小。所以我認為動作是會有的，但不會是重要陣地。

最終可能還是要在核心業(yè)務(wù)線上要增量，或許是搜索、或許是音樂，對于簽了對賭協(xié)議明年要上市的字節(jié)來說，時間真的不多了。多線業(yè)務(wù)裁員多少證明了“App工廠”策略并不那么靠譜，增長放緩的背后還有多少隱憂恐怕只有字節(jié)人清楚。對于投資人和用戶來說，哪里增長的好哪里好玩就去哪里，商業(yè)游戲的殘酷性對于巨頭來說也是一樣的。

參考資料：

字節(jié)跳動怎么都十萬人了？來源：晚點 LatePost

字節(jié)跳動，買在2021來源：鉛筆道

當(dāng)字節(jié)跳動也開始裁員來源：品玩

字節(jié)跳動過冬 來源：界面新聞

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本文來自微信公眾號“首席商業(yè)評論”（ID：CHReview），作者：做鏡觀天，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。