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  • 小米集團再發新品,折射出哪些品牌經營方法論

    2月16日,小米開年的第一場發布會來了。

    作為小米旗下主打高品質、性價比的年輕品牌,Redmi此次K50系列一經發布就得到了空前關注,更有用戶評論“性能全線拉滿、安卓史上超強……”

    Redmi作為小米集團獨立出來的新品牌,發布至今已經取得了太多好成績,再一次驗證了大公司多品牌經營的必要性,本文我們重點聊下:

    多品牌經營的戰略選擇

    什么情況下企業適合多品牌

    具體內容如下:

    為什么要做多品牌?

    1.一個品牌等于一個認知

    提到康師傅我們就會想到紅燒牛肉面,提到飄柔就會想到自信,提到旺仔牛奶就會想到媽媽叫回家喝牛奶。所以,一個好的產品是可以將品牌固定在特定的認知范圍內的。

    但是固定的認知有好處也有壞處,好處就是提起這個產品,用戶馬上就能想到某個品牌,該品牌能夠給自己提供什么幫助,壞處就是用戶只能想到這一個“幫助”。

    比如,小米在崛起過程中,“性價比、為發燒友而生……”等標簽成為用戶的固有認知,但是在小米業務、品牌發展升級后,這些標簽就會成為用戶認知的障礙。

    所以才有了紅米的獨立和“一面科技一面藝術”的小米MIX系列。

    在快消領域也一樣,有相當部分人不知道特侖蘇是蒙牛的高端牛奶品牌系列,金典是是伊利的高端系列,還以為是新品牌,這其實是大公司的多品牌戰略。

    不要小看品牌的力量,我們對于特侖蘇和金典的高價位沒有什么感覺,但是如果蒙牛和伊利也賣那么貴可能就要流失用戶了,即使加注了“精品”的字樣也不好用。

    最好的辦法就是創立一個新品牌,重新確立用戶的認知。因為重新寫一張白紙比改一張已經畫了很多內容的白紙容易多了。

    2.一個品類用戶只能記住兩個品牌

    另外,很重要的一點原因是二元法則,即在一個成熟的細分領域,用戶的注意力只能注意到兩個品牌,再多了其他品牌是記不住的。

    很多大公司的多品牌戰略就是為了更多“侵占”用戶的認知領地,其中最典型的就是寶潔。寶潔旗下有很多產品,洗發水、洗滌劑、牙膏等,洗發水又有去屑的、保濕的、潤滑的等不同類型。

    每個品類都有自己的品牌,同品類中細分定位又有不同的品牌,像我們熟悉的去屑的海飛絲、自信的飄柔、潤滑的潘婷等。

    很多人想寶潔為什么不用“寶潔”一個品牌,劃分為不同的產品線不就好了,但事實是用戶只會記住寶潔的一個、最多兩個產品,無異于把更多的市場空白交給了對手。

    同時,用戶不可能一直對一個品牌感興趣,即使產品再好,他們在新品牌出現的時候也想嘗試一下。怎么辦,那這幾個品牌都是我的就好了,用戶不管選哪一種,都沒有離開我的企業。

    什么情況下適用多品牌?

    既然多品牌能夠攬獲用戶更多認知,那么我們是不是都要努力去多做幾個品牌呢?答案是不一定。

    多品牌戰略一般需要投入巨大的品牌管理成本,操作難度大,同時無法利用已有的品牌信任度(認知切割),不是所有企業都能承受的。

    一般采用多品牌的企業是由其產品體系和目標客群決定的。如果企業的產品體系較為分散且關聯度不高,不同產品線有對應不同的目標客群,那么企業最好是保持品牌管理的靈活性。

    這一點在快消領域比較常見,比如寶潔,洗發水和牙膏差異還是比較大的,適用于多品牌。

    另外在To B領域,因產品和業務線差別較大使用多品牌的現象也比較常見。比如騰訊,旗下就有騰訊云、騰訊金融科技、騰訊企點等分管不同的業務;平安旗下的陸金所、金融壹賬通同樣的道理。

    還有一種情況,與企業自身的組織結構相關。企業的組織結構就是“企業生產關系”的反映,是企業資源能力、發展階段所決定的。集團型的企業往往業務廣泛、產品多元,為適應多業務的發展采用多品牌戰略。

    換句話說,企業足夠“大”,業務足夠“多”,資源足夠豐富,有發展多品牌的需要。

    在多品牌矩陣的推廣中,存在很多的誤區,經常出現的主要有兩個:

    第一,沒有厘清品牌戰略,把產品名稱誤用為子品牌。這種情況一般會出現在企業品牌管理初期,還未建立起規范的管理體系的時候,結果就是得不償失或者事與愿違。

    霸王防脫洗發水是一款細分市場做的很成功的產品,但是在某一天他們推出了霸王涼茶,直接用霸王品牌的涼茶立刻引起了用戶的反感,甚至有人說喝出了洗發水的味道。

    當然,喝出洗發水的味道基本是不可能的,但是依賴主品牌成功,直接將產品線用作品牌的作法確實值得考慮。

    第二,集團品牌統籌子品牌管理,“中央集權制”缺乏靈活性。多品牌戰略下,集團到底是采用“中央集權制”還是“聯邦制”來管理品牌,并沒有定論。

    在To B企業中,大客戶相對較固定,并且不同業務間有互補需求,所以大多數采用“中央集權制”。集團設置品牌管理中心對各子品牌進行統一管理,同時保證各品牌負責人的靈活性,暢通自上而下和自下而上兩條道路。

    當然,也有不少企業采用“聯邦制”,集團有自己的品牌管理部,獨立品牌管理部并不直接參與集團的工作,各自相互獨立,從而有優秀的集團的品牌,又有特色的獨立品牌。

    企業是采用單品牌還多品牌運營,沒有誰好誰壞的問題,關鍵是看適合不適合。高效的品牌戰略組合,往往能撬動組織的力量,更能撬動的認知的杠桿。

    紅米如是,希望你也是!

    參考資料:

    知乎:建哥聊品牌《多品牌戰略在什么情況下適用?》

    人人都是產品經理:馬璐《寶潔為何有那么多的品牌?》

    本文來自“谷倉新國貨研究院”(ID:gucangchanpinjia),36氪經授權發布。

    標簽: 品牌經營