“逃過了傳說中的綠屏，避過了更離譜的紅綠屏，最終還是倒在了粉屏的面前”，這是近日一條手機相關熱搜中被多人點贊的評論，而這條熱搜中所說的“粉屏”也就是此次的重點，那么什么手機的BUG能夠引起如此大范圍的關注呢？不用小雷多說，不少讀者應該都能猜到——iPhone。

實際上，就像評論所說的那樣，iPhone已經不是第一次出現屏幕上的問題，這次引起眾多用戶關注的粉屏則是直接讓屏幕呈現出詭異的粉紫色（有網友稱之為猛男粉），并且會直接覆蓋手機本身的內容。同時還會導致手機自動重啟、卡頓、閃退等眾多問題，已經是嚴重影響手機的正常使用，在相關問題的分類中可以算是嚴重級別最高的。

隨著粉屏問題的出現，以消費者眾訴（集體訴訟）而著稱的消費者維權平臺黑貓投訴就陸續獲得了多位用戶的投訴，其中不少用戶的iPhone都沒有摔碰、進水等問題，從目前的信息來看，粉屏BUG并非硬件引起而是一個系統級別的BUG。從后續蘋果客服回復的情況來看，基本上也證實了這是一個系統問題，不過具體的原因則暫時沒有結論。

逃不過的iPhone BUG

只要你已經使用了iPhone手機幾年，甚至是一個iPhone老用戶的話，那么你肯定遇到過不止一次的iPhone BUG，從數年前開始，iPhone幾乎每一年都會有大大小小的BUG被用戶吐槽，而且每一次的波及范圍都相當大。

畢竟，全球的手機公司里也只有蘋果還有能力將單一型號的手機售出數千萬臺，其它品牌的單型號手機出貨量大多在數百萬臺上下，一些昂貴的旗艦型號甚至可能出貨量僅數十萬。

在小雷記憶中，最早引起全球關注的iPhone問題是iPhone 6s的“關機門”，部分iPhone 6s所采用的電池元件存在質量上的問題，導致部分用戶的iPhone在低于50%電量的時候會自動關機，而且通過重啟、刷機等方式都無法解決。

隨后蘋果方面給出了結果，顯示是因為這批電池元件長時間暴露在空氣中，導致電池電量消耗速度遠高于正常水平，所以才會自動關機。針對這個問題的解決方法，最后是以免費為這批用戶的iPhone更換電池收尾。

之后就是不少人都聽說過的“降頻門”了，這次事件與“關機門”不同，元兇是蘋果自己，根據當時的網友測試，iPhone 6s（又是你）在更新了最新的iOS 11系統后會變得卡頓，甚至不如上一代的iPhone。而且，系統的性能釋放會根據電池的健康度變化，健康度越低性能越差，后續在多家專業評測機構的測試下得出了結論：蘋果對部分iPhone進行了官方“降頻”處理。

這個消息出現后，頓時引起了用戶的嘩然，彼時許多人都在吐槽：蘋果是不是覺得iPhone性能太好導致用戶都不換機，于是干脆主動下場讓舊型號的iPhone變卡，迫使用戶更換新一代產品。

雖然在小雷看來這個猜測有點“陰謀論”的感覺，但是從企業方面來看，他們確實有這么做的動機。不過，蘋果給出的解釋是電池自然老化導致電量降低，出于保護其他硬件的考慮決定降低系統的性能，來保證電池的穩定。

對于這個解釋用戶們肯定是無法接受的，所以后續在被多個國家的用戶以集體訴訟的方式告上法庭，并且相關新聞持續發酵導致蘋果口碑直線下滑后，蘋果方面也終于給出了解決方案：以優惠價為用戶更換相關設備的電池，讓健康度恢復到100。

連續兩次在電池問題上栽跟頭后，后續蘋果似乎對電池模塊作出了進一步的改進，至少后續的機型暫時還沒有類似的大范圍問題出現。不過，全面轉用OLED屏幕后，iPhone在屏幕方面卻又開始出現一些奇奇怪怪的問題，比如2019年的iPhone 11、12系列“綠屏門”和iPhone 13的“紅綠屏門”。

其中iPhone 11的綠屏問題后續通過軟件更新的方式進行了修復，iPhone 13的“紅綠屏門”也是如此，不過與綠屏僅在低亮度時出現不同，紅綠屏的問題在正常亮度下同樣會出現，并且還附帶卡頓、應用閃退等問題。

不過，這些問題都比不上這一次的粉屏，從表現形式來看，應該是近幾年最為嚴重的一次，畢竟不管是綠屏還是紅綠屏，都只是一定程度上影響使用，而粉屏則是直接讓iPhone無法使用。

從網友給出的圖片來看，粉屏問題的嚴重程度也有所區別，最嚴重的整個屏幕都被粉紫色覆蓋，次一級的則是部分區域被粉紫色覆蓋，表現形式有點像顯示器花屏。不過，不管是部分覆蓋還是全部覆蓋，基本上都伴隨著卡死、自動重啟等問題出現，部分用戶甚至在重啟后也無法消除這個問題。

在粉屏問題占據了微博的熱搜榜后，不少網友也是吐槽：逃過了綠屏、跳過了紅綠屏，沒想到還有個粉屏在等著你。如果你是iPhone 13的用戶，并且幸運地避開了所有的BUG，那么今年應該就是你的幸運之年了。

粉屏問題如何解決？

隨著更多的用戶報告遇到相同的問題，基本可以確定iPhone又一次出現了嚴重的顯示BUG，不過蘋果方面的反應一如既往的緩慢，在數天后才由客服方面作出了回應：我們沒有注意到設備硬件方面的相關問題，因為這種情況“粉屏”是在系統鎖定時引起的。

簡單來說，又是一次與紅綠屏、綠屏類似的系統BUG，后續十有八九還是要通過系統更新來修復。至于在系統補丁上線之前，蘋果客服給出的解決方案是：重啟、升級到最新系統以及前往最近的蘋果授權服務商或直營店尋求專業人士的幫助。

根據微博的反饋來看，基本上售后的處理方式也是升級系統和刷機兩項操作，只不過在經過檢測后確實排除了硬件方面的問題。基本上，經過以上的操作后都可以解決粉屏問題，至于后續是否會出現就要看運氣了，畢竟軟件方面的問題只有在相關補丁上線后才能徹底解決。

對此，蘋果客服給出的建議也簡單粗暴：打開系統更新保證系統處于最新版本，同時保證APP也處于最新狀態，后者就需要用戶每隔一段時間主動點進App Store確認APP的更新狀態。

除此之外，客服也沒有更好的建議，畢竟客服本身的權限、專業水平也有限，根本無法從系統和硬件方面為用戶做出更詳盡的分析和建議。小雷覺得，此時蘋果應該盡快發聲，針對相關問題給出一個讓用戶能夠安心地解釋，以免用戶繼續擔驚受怕。

另外，有部分iPhone 12用戶也遇到了相同的問題，其中有用戶稱基本上都是在打開相冊和拍照時出現的問題，考慮到iPhone 12與iPhone 13對比前代iPhone在影像系統方面確實新增了不少的功能，也許可以解釋為何iPhone 11及更早的機型沒有類似問題的報告。

不過，具體的原因還是要等蘋果的報告才能明確，至于蘋果是否會說明原因所在，小雷也不敢確認。畢竟之前的綠屏、紅綠屏問題雖然都已經解決，但是蘋果方面也沒有給出詳細的原因解釋，加上iOS系統本身的封閉性，所以第三方想要查找問題原因也是困難重重。

近年來，iPhone與iOS系統似乎漸漸與“穩定”越走越遠，層出不窮的BUG以及越來越多的硬件問題投訴，都讓iPhone身上的光環有所褪色。雖然，Android系統也有不少的問題，但是對比數年前顯然是有著明顯的進步，而iOS在一些iPhone粉絲的眼里，則是在走下坡路。

實際上，小雷認為iOS系統不再穩定的主要原因還是系統功能的更新頻率、數量都超過了以往，為了追趕上Android系統的各種新功能，iOS近年來也在努力提升新功能的適配速度，而不少BUG也是出現在新的功能上。

而且，iOS的設備適配范圍往往包括四五年前的iPhone，要在如此多款設備中進行適配調試無疑是一件困難的事情，一些奇怪的BUG往往也會隱藏在適配調試的參數中，然后在某些契機下被觸發。

說白了，系統的BUG數量與系統的功能更新速度及復雜度成正比，隨著iOS支持的設備硬件越發多樣化，內置的功能越來越多，BUG出現的可能性也會增加。即使部分用戶在追求穩定的情況下選擇關閉自動更新，其實也有可能因此失去新系統的部分BUG補丁修復，導致手機出現新的問題。

所以，如果你的iPhone出現了問題，那么小雷的建議是盡快聯系最近的蘋果授權服務商，向他們尋求幫助，盡量降低自己的損失。另外，小雷也希望蘋果能夠進一步重視iOS系統的問題，盡量讓BUG在測試版中就得到修復，不要讓穩定版的用戶還要再當一次測試者，特別是粉屏這種嚴重的BUG，理應更早被發現和處理的。

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