很快，本地生活格局將迎來變化。

近日，在快手生態(tài)開發(fā)大會上，快手與美團宣布達成互聯(lián)互通戰(zhàn)略合作。雙方將基于快手開放平臺，通過數(shù)據(jù)技術(shù)和服務(wù)能力的開放互通，為短視頻用戶打造從內(nèi)容到交易再到履約的完整消費鏈路，這也將幫助本地生活服務(wù)領(lǐng)域的商戶開拓新的增量市場。

據(jù)悉，雙方合作將在2022年元旦、春節(jié)消費旺季進入落地試運行階段。用戶打開快手App搜索“美團”將可進入美團小程序直接購買，也可以通過一碗吃飽了、覓上海、梨渦少女mini等美食達人視頻了解更多套餐信息，邊看邊下單。

連線Insight體驗發(fā)現(xiàn)，目前快手App已經(jīng)上架了美團小程序，也有美團與快手聯(lián)合舉辦的“超值美食團，老鐵享福利”新年特惠活動。用戶點擊商戶或相關(guān)商品，即可進入商戶頁面或者商品購買頁面，可在快手App內(nèi)完成從種草到購買的整個流程。

超值美食團頁面，圖源快手App

事實上，短視頻平臺和生活服務(wù)平臺結(jié)合，可以聯(lián)通線上和線下流量池，對于商家們來說，也是一個值得期待的商機。

多位餐飲、劇本殺相關(guān)商家向連線Insight表示，美團與快手合作這件事，應(yīng)該會對自身店鋪帶來正向影響，增加店鋪曝光，后續(xù)會研究一下該怎么操作。

“我們一直在嘗試各種新興營銷方式，短視頻就是其中一種。其他的渠道我們也不會完全放棄，但是這些渠道不一定就是一條長線，但美團毋庸置疑一定是我們的一條長線?！睖悳怌OO趙木銓表示。

對商家們來說，此次雙方合作打通后，商家還可以繼續(xù)使用美團商家后臺操作進行快手上套餐的上線與核銷，店員無需適應(yīng)新的操作系統(tǒng)，也方便后期財務(wù)對賬。

對于快手和美團來說，這個動作是互聯(lián)互通、各取所需，而對于商家們和短視頻內(nèi)容創(chuàng)作者而言，則互相都多了合作的可能。

這一“牽手”，最終將在本地生活領(lǐng)域引發(fā)多大的變化，可以期待一下效果。

美團入快手

臨近年末，快手牽起了美團的手。

“湊湊不怕做第一個吃螃蟹的人?！甭牭矫缊F與快手宣布合作的消息，趙木銓充滿期待。

作為一家全國性的火鍋品牌，湊湊一直都在嘗試各種新興營銷方式。在趙木銓看來，美團與快手的開放合作，能夠幫助其迅速提升在短視頻場景中的服務(wù)保障能力，讓消費體驗更順暢，同時也有利于湊湊將短視頻激發(fā)的增量需求沉淀成自己的口碑和會員等品牌資產(chǎn)。

據(jù)連線Insight了解，目前快手App已經(jīng)上線了美團小程序，在快手App首頁搜索“美團”一詞后，美團小程序即會出現(xiàn)在頁面上端。進入美團小程序后，即可看到不同商家的優(yōu)惠套餐，可直接在快手App內(nèi)完成交易閉環(huán)。

美團小程序入口，圖源快手App

當(dāng)前，美團小程序已率先完成餐飲品類的試點上線，湊湊、紫光園、書亦燒仙草、85度C、CoCo都可等多個連鎖餐飲品牌已經(jīng)成為首批入駐快手美團小程序的商家。

雖然目前只上線了餐飲品類，但在快手App內(nèi)的美團小程序頁面上端，提供了多種菜系供用戶自行選擇。連線Insight點擊進入發(fā)現(xiàn)，所有商戶的信息均來自美團。

這對于喜歡刷短視頻的用戶來說，今后在體驗生活服務(wù)類產(chǎn)品時，不用再打開其他App，直接在快手App內(nèi)搜索美團小程序，或者從達人的短視頻或直播內(nèi)容上，都可了解商家的各種信息以及其他用戶的評價，最終在快手App內(nèi)即可完成消費。

快手達人可附上美團相關(guān)頁面，圖源快手App

除此之外，目前在快手App的小程序頁面，也可以看到美團與快手聯(lián)合開展的超值美食團活動，首批入駐快手美團小程序的商家提供了遠低于其他平臺的優(yōu)惠套餐，并且在各個套餐的右上角部位還標(biāo)注了用戶與商戶的距離。如此一來，用戶即可根據(jù)自身所處地理位置，選擇距離自己較近的商家消費。

值得注意的是，未來美團小程序還將陸續(xù)上線酒店、民宿、景區(qū)、休閑玩樂、美容美發(fā)、劇本殺等多個生活服務(wù)品類。這將覆蓋吃喝玩樂所有板塊，用戶也能夠在快手App內(nèi)直接體驗到美團提供的本地生活相關(guān)服務(wù)。

當(dāng)然，這些合作僅是初步試水，之后美團與快手還有大量可以合作的空間。比如，全國各地更多的快手達人們發(fā)布短視頻時，可以基于位置信息、品牌偏好等，加入美團商家頁面相關(guān)信息，只要用戶刷到該達人的短視頻，即可通過鏈接直達商家。如此既為商家?guī)チ肆髁?，達人也能獲得一份額外的傭金。

此外，達人在直播時，也能夠在直播中加入美團商家頁面，亦或者直接售賣商家優(yōu)惠套餐，用戶一鍵直達消費頁面進行購買。

今后，隨著時間的沉淀與雙方的匹配度越來越高，美團與快手的合作形式必然會愈發(fā)多樣化，用戶消費也會愈發(fā)便捷化。而對商家們來說，這也是一次獲取全新的或者忠實消費者的重要機會。

商家如何抓住機會？

“我快手沒多少粉絲，原本一直沒在意，現(xiàn)在美團和快手合作后，我覺得這個事情值得研究一下?！辈惋媱?chuàng)業(yè)者葉璇表示。

作為一名餐飲創(chuàng)業(yè)者，葉璇擁有自己的快餐堂食店和外賣店，平時他也喜歡拍些短視頻記錄自己的創(chuàng)業(yè)故事，但從未想過短視頻可以與自己的生意結(jié)合在一起。如今，美團與快手的合作，讓他看到了一個全新的爆發(fā)機會。

巧合的是，葉璇的快餐堂食店剛開業(yè)不久，由于資金有限，店鋪開在了一處新開的商業(yè)綜合體內(nèi)側(cè)的二樓，主要食客鎖定的是附近商業(yè)辦公樓內(nèi)的白領(lǐng)人群。

店鋪是開起來了，但由于地理位置欠佳，加之周邊也有各類米粉面店，葉璇的快餐店一直沒能吸引更多食客前來用餐。

苦于找不到突破點的葉璇，知道美團與快手打通后，看到了另一種可能。他想自己拍一些店內(nèi)菜品或用餐場景的短視頻發(fā)布在快手上，并附上自己的店鋪鏈接，隨后通過投放的方式，讓附近的人刷到自己拍攝的短視頻。

如此一來，附近的人很快會知道葉璇開設(shè)的堂食店位置在哪，這是他計劃的第一步。隨后，他準(zhǔn)備每天設(shè)置一些特價菜品，將這些優(yōu)惠券放在快手的美團小程序內(nèi)，這樣附近的用戶只要刷到自己的短視頻，就能夠直接下單后即可進店消費。

“只要美團與快手合作沒問題，我相信這條鏈路一定能成?！比~璇已經(jīng)躍躍欲試。

與葉璇有同樣想法的商家不在少數(shù)。劇本殺店家陶泉得知美團與快手合作后，準(zhǔn)備拾起積灰已久的三腳架和攝影器材，拍點玩家們玩劇本殺的短視頻。

“從今年初開始，我就在拍短視頻，發(fā)在一些短視頻平臺或社交平臺上，發(fā)布時也帶上了店鋪的地址信息，想著吸引一些客流。但效果不太好，反而還耗費了很多精力，慢慢地也就不拍了?！碧杖硎?。

如今，在快手App內(nèi)可直接鏈接到美團小程序，用戶在短視頻內(nèi)就能完成下單這件事，讓陶泉隱隱感覺這個變化或許會產(chǎn)生意想不到的效果。雖然他也不知道能夠什么效果，但作為一位行動派，陶泉準(zhǔn)備先拍點視頻試下水。

不同于餐飲商家的地域限制性較強，大多數(shù)消費者不會選擇距離自己太遠的餐廳，一般只會選擇距離自己最近的幾個商場或餐飲集中地就餐。但劇本殺玩家更看重劇本的優(yōu)質(zhì)程度，只要店家有足夠吸引力的劇本，完全可以吸引全城玩家到店玩本。

陶泉的劇本殺店

“等美團在快手上架劇本殺店鋪后，我準(zhǔn)備拿出幾個優(yōu)質(zhì)的城限本（一個城市只有幾家劇本殺店擁有的劇本）試試水，拍點玩家玩劇本的短視頻，看下能不能直接促成下單。”陶泉有些迫不及待想要看到成效。

在他看來，愛玩劇本殺的玩家都是感性的。如果用戶刷短視頻的時候看到其他玩家沉浸其中，很容易促進玩家嘗試這個劇本。“短視頻上附帶的鏈接，說不定能夠產(chǎn)生一些沖動消費，而劇本殺又是集體活動，只要下單就說明已經(jīng)湊齊了幾個玩家，這就減少了爽約率?！碧杖硎尽?/p>

顯然，對商家們來說，美團與快手的合作帶來的一定是正向影響。今后只要入駐美團平臺的商家，不僅能夠展示圖文、線下的場景，還能在線上展現(xiàn)視頻畫面，這無疑又增加了不少曝光。

商家們能夠從此次平臺合作中獲得多少益處，也要看其對待的認(rèn)真程度，這影響著商家能夠獲取多少額外的線上流量與客源。

美團快手互聯(lián)互通，本地生活更熱鬧了

“快手是能夠通過內(nèi)容激發(fā)更多消費需求、幫助品牌獲得更多新客的平臺。美團擁有完善的交易履約能力和健全的評價體系，是做好線上門店長期經(jīng)營的平臺?！睖悳怌OO趙木銓表示。

在趙木銓看來，這兩家不同領(lǐng)域的平臺各有所長，在各自領(lǐng)域擁有極高的專業(yè)度。兩者的互聯(lián)互通，本質(zhì)上是讓專業(yè)的平臺做更專業(yè)的事情。

據(jù)快手三季度財報顯示，當(dāng)季日活用戶達到3.2億，去年同期為2.71億，同比增長17.9%；月活用戶達到5.73億，去年同期為4.79億；同比增長19.5%，為2020年二季度以來最大季度凈增。同時日活躍用戶的日均使用時長，也從去年同期的88.2分鐘進一步增長至119.1分鐘，同比增長35%。

從日活、月活數(shù)據(jù)來看，快手的用戶數(shù)與用戶使用時長均在不斷增長，這些短視頻用戶，正是商家們想要抓住的用戶群體。而更關(guān)鍵的是，短視頻能夠提供更加直觀和沉浸式的種草體驗，快手自身擁有的豐富人群與內(nèi)容創(chuàng)作基礎(chǔ)，天然能夠為本地的生活商家創(chuàng)造豐富的種草場景。

當(dāng)然，僅擁有豐富的種草場景還遠遠不夠，更重要是建立一套完善的履約服務(wù)能力，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在這方面，美團無疑深耕多年。

從團購起家的美團，以餐飲服務(wù)領(lǐng)域起步，逐步將業(yè)務(wù)延伸到了外賣、酒旅、美容美發(fā)、休閑娛樂等行業(yè)，并建立了自身強大的服務(wù)體系與線下運營能力。

據(jù)美團三季度財報顯示，當(dāng)季交易用戶數(shù)目為6.675億，同比增長40.1%；活躍商家數(shù)目830萬戶，同比增長28.2%；交易用戶數(shù)及活躍商家數(shù)均創(chuàng)歷史新高。

美團交易用戶數(shù)不斷突破新高的背后，是建立了一套完善的線下服務(wù)體系，為本地生活商家創(chuàng)造了良好的履約環(huán)境，這些基礎(chǔ)需要長久的積累，并不是一朝一夕就能建立起來的。

值得關(guān)注的是，快手也曾自己嘗試做過本地生活服務(wù)業(yè)務(wù)。早在2019年，快手就升級過商家號，并推出了本地生活服務(wù)功能。彼時，商家可以免費開通店鋪無需押金和保證金，免費享受快手官方激勵政策，獲取優(yōu)質(zhì)同城流量資源。

去年7月，快手App還上線了“本地生活”入口，其中包含有美食、周邊游、購物麗人以及休閑娛樂四大板塊。同時還推出了“私信聯(lián)系商家”“本地POI”等功能，提升了本地生活服務(wù)在快手平臺的權(quán)重。

如今，雙方選擇牽手合作，也是在嘗試過各自的業(yè)務(wù)后，相信專業(yè)的平臺才能做好專業(yè)的事情。

“快手是深受數(shù)億用戶喜愛的短視頻平臺，為本地生活商家創(chuàng)造了非常豐富且有價值的種草場景。美團希望發(fā)揮自身建設(shè)多年的履約及服務(wù)保障能力，和快手一起，為短視頻用戶提供更優(yōu)質(zhì)的本地生活服務(wù)商品和消費體驗?！痹诳焓稚鷳B(tài)開發(fā)大會上，美團高級副總裁張川表示。

當(dāng)兩方專業(yè)的平臺結(jié)合后，雙方的合作或?qū)a(chǎn)生“1+1>2”的協(xié)同效應(yīng)。

“短視頻能提供更加直觀和沉浸式的種草體驗，更利于抓住年輕用戶。品牌如果想要快速拉新，通過短視頻這種渠道是有效的。但拉新之余，我們更想長期穩(wěn)定地進行線上門店和品牌的經(jīng)營，這時就關(guān)注用戶是否忠實以及復(fù)購意愿是否高了?；谶@點，美團更適合我們進行長期的線上門店經(jīng)營和品牌建設(shè)，因為其能提供更完善的履約服務(wù)以及用戶評分評價管理系統(tǒng)等能力保障。”趙木銓表示。

這番話，或許也正是眾多商家們的心聲，誰都想快速獲得更多新用戶，但更重要的是培養(yǎng)更多忠實粉絲。此次，美團與快手的結(jié)合，正是給到了商家們一個兩全的選擇。

（應(yīng)受訪者要求，葉璇、陶泉為化名。）

本文來自微信公眾號“連線Insight”（ID:lxinsight），作者：李信，編輯：子夜，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。