日前，海信子品牌Vidda在微博平臺發布了主題為“Vidda寵粉，米有問題”的宣傳海報，內容為“米有屌絲，唯有上 帝；米有耍猴，唯有彪霸；米有暴利，唯有讓利；米有偽性價比，唯有六邊形戰士”，雖然所有的“米”字都被注了“méi”的發音，但是嘲諷小米的用意還是非常明顯的。

這條微博讓Vidda陷入到了輿論漩渦中。許多網友認為，這種行為就是在惡意碰瓷小米，并且借機給自己做營銷，甚至小米前高管魏來也在朋友圈怒懟Vidda“想要市場份額，也不要用這么low的玩法”。對此，Vidda首席品牌官朱書琴這樣回應：“Vidda其實是想說一些真話，用戶本來就應該像上 帝一樣寵著。”

1、炮火引向消費者

看看Vidda的品宣內容，針對小米的字眼是“屌絲”“耍猴”“暴利”和“偽性價比”。筆者認為，良好的企業品宣對于消費者應當做到一視同仁，而不是為了達到抹黑競爭對手的目的，就把競爭對手的消費群體也抹黑一遍。教員有句名言，所謂政治，就是要把朋友搞得多多的，把敵人搞得少少的——這句話放在PR行業也是如此。

海信Vidda作為老牌廠商，使用二三流品牌才會使用的蹭熱點方式來給自己做品宣，姿勢實在難看，已經很掉價了；同時又將炮火的打擊面從對手延伸到了消費者群體，將小米的用戶貼上“屌絲”“猴”等標簽，不僅激怒了小米用戶，還敗壞了自家的路人緣。

雖然口口聲聲稱自家顧客是“上 帝”，但是在行動上又將消費者分成“三六九等”，根本就不尊重潛在的消費者，這樣小肚雞腸，又怎么去吸引更多消費者、爭取更多市場份額？光是在PR這一塊，Vidda做的就不合格，也不值得得到消費者的尊重。Vidda“寵粉”又能“寵”到什么程度呢？

2、從Vidaa到Vidda

Vidaa是Vidda的前身，雖然只有一個字母的差別，但是背后卻是海信對于家電理解根本性的變化。

Vidaa最早可以追溯到8年前，2013年4月，海信正式推出創新性新品Vidaa TV，宣告了智能電視操作速度從此進入了按“秒”競爭的時代；2016年6月，海信正式發布了中國互聯網電視市場首個高端品牌—Vidaa，同時發布了Vidaa獨立品牌首個作品—V1系列高端互聯網電視。同時期，海信電視線下市場占有率為15.54%，線上市場占有率為17.86%，雙雙第一。可以看出，Vidaa最早關注的是高端互聯網電視這一領域，還是第一批吃到了螃蟹的人。

不過，好景不長，Vidaa并沒有成為領跑者。據奧維云網數據顯示，中國彩電市場2020年第一季度銷量累計996.3萬臺，其中小米電視銷量183.6萬臺，市場占有率達18.4%，位列第一；出貨量方面，小米電視一季度國內出貨量207萬臺，位列第一。小米成為了行業的領頭羊，小米的電視走進了千家萬戶，而Vidaa卻鮮為人知。最拿手的電視業務被人搶了風頭，這也不難解釋為什么海信這個做電視的“老師傅”為什么“不講武德”碰瓷小米了。

競爭對手的壓力、全場景概念的提出、AI技術的更新，海信也在反思自己對于電視的認知。2019年4月，海信重啟了原先定位于海外高端用戶市場的國際化子品牌Vidaa，并推出了首款產品Vidda人工智能電視。新的Vidda相比于Vidaa，不再局限于面向年輕人的智能互聯網電視，而是一個構建在全場景概念上的工作臺，圍繞看、聽、玩、吃等方面進行服務創新研發。可以看出，新的Vidda也是受到了5G“萬物互聯”思維的深深影響。

當然，重啟的Vidda是海信為了應對危機畫的大餅，至于會做成什么樣子，還需要看之后的發展，海信做行業頭部做久了，近年來突然被小米這個后生拉下馬來，不能接受是一定的，但是海信應該踏踏實實地學習小米這類“家電新勢力”的優點，而不是在公關領域和小米較勁，未免太小家子氣了。

3、“不講武德”的背后，是老廠商的憂慮

我們先來看看海信家電的最新財報，三季報數據顯示，海信1-9月總營收為500.67億，同比增長43.6%；但是，前三季度凈利潤同比下跌37.66%。

總的來看，海信的財報喜憂參半。喜的是后疫情時代，隨著市場活動回暖，公司運營正常了起來；憂的是公司的利潤出現了下降，老牌廠商也面臨著不少生存憂慮。

第一，懂造，不太懂說。

作為行業老師傅，海信會造家電，但是在品宣和講故事的能力上是趕不上小米等一眾“家電新勢力”的，這次碰瓷小米事件就是品宣團隊和能力不成熟的表現。

互聯網時代，市場道德被擺在了聚光燈下，企業形象的展示已經成為重中之重，海信也明白，這點從年中報可以看出，海信的營銷費用達到41.46億元，同比增長41.55%，占比達到12.79%。只是，錢投入了，花到位了沒有，筆者并沒有從碰瓷事件中看出來。

第二，懂家電，不太懂互聯網。

某種程度上，海信和比亞迪面臨的困境是一樣的，海信懂如何造好家電，從中報來看，海信主要以白色家電業務為主，營收達到290.43億元，占比達到90.6%；可是不太懂如何好好利用互聯網把這些家電“連起來”做成智能家居，來獲得市場青睞。盡管已經畫了Vidda的餅，但是暫時還上不了臺面。再加上近年來白色家電市場萎縮和互聯網科技企業的強勢介入，海信的主營業務正在被一步步蠶食。

回到海信碰瓷小米事件，海信Vidda的引戰姿勢確實難看。但筆者認為，原因不僅應該單純歸結于PR團隊的不專業，甚至指責海信的競爭觀不道德。面對技術迭代不斷的萬物互聯時代，海信就像進入了更年期一樣，有自己的惶恐和不安，十分的正常，或許不久它自已也會意識到，這種臨場反應以及營銷姿勢多么的滑稽和不成熟。

本文來自微信公眾號“一視財經”（ID:yishicaijing），作者：灼華，編輯：西貝，36氪經授權發布。