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  • 字節快手走向中年

    幾乎是同一時間,字節和快手宣布了新的組織架構調整。

    快手宿華卸任CEO,交棒聯合創始人程一笑,同時形成四大事業部:電商、商業化、國際化、游戲;正式接任張一鳴擔任字節跳動CEO的梁汝波發布全員信,宣布字節成立六個業務板塊:抖音、大力教育、飛書、火山引擎、朝夕光年和TikTok。

    大老板的調整顯然更受矚目,但整個公司的架構調整影響面更廣,快手和字節各有自身的原因。另一個值得思考的問題是,為什么兩家公司在此時不約而同地采取了事業部制?

    快手告別“雙核”管理:不只是程一笑的勝利

    10月29日,快手科技發布公告稱,董事會已同意公司聯合創始人宿華辭去首席執行官一職,并已批準聯合創始人程一笑擔任該職務,負責公司日常運營及業務發展;宿華將繼續擔任董事長、執行董事、薪酬委員會委員,負責制定公司長期戰略。不過,兩者在匯報關系上,首席執行官程一笑依舊向董事長宿華匯報。

    熟悉這家公司的人都知道,程一笑才是快手真正意義上的產品“創始人”。在他創辦快手后兩年,宿華才經快手投資人張斐介紹加入快手。快手也因此形成了比較少見的、雙核驅動的獨特管理模式,并維持了10年之久。

    在調整前, CEO宿華偏向公司戰略、投融資、海外業務,首席產品官程一笑則負責快手app的運營、電商、直播、游戲等國內核心業務,把他對社區類產品的理解發揮到極致。

    近年來,這種雙核管理上的隱患逐漸暴露。

    據虎嗅采訪的知情人士稱,公司內部一些業務負責人對宿華、程一笑是交叉匯報關系,很多匯報一個人同意后另一個人會推翻,這讓很多業務的推進受阻,效率低下。

    2020年,一位名叫朱藍天的快手前50號員工在公司內網上發布了一條帖子,名叫《談談我司的病》,直接指出快手的幾大“頑疾”——消失的老板、空降管理者、派系林立、信息不通暢等等。

    《談談我司的病》

    這位痛心疾首的老員工雖未明說,但也暗示了宿華和程一笑之間存在“較勁”之處,讓做業務的人“心累”。

    另一件事是今年9月,快手高級副總裁、快手經營管理委員會委員嚴強以內部信形式宣告自己離職,他是宿華招進快手的高管。據財新報道稱,不少快手員工對嚴強出走并不意外,并稱這是“程一笑的勝利”。

    但從更大的層面來看,這是公司管理的必然。

    互聯網巨頭的管理團隊,可以是一言堂,可以是“一超多強”集體決策,但雙核、三駕馬車這樣的模式都已經是明日黃花。

    當當網,曾經的夫妻店,如今李國慶與俞渝已經鬧到不可開交;新東方,曾經的三駕馬車,早就只有俞敏洪一人勉力支撐;360,完成借殼上市一年多后,周鴻祎和齊向東這對老伙伴也早就分道揚鑣,各美其美。

    這次的調整說明,在管理流程和效率、用人決策等方面,快手的雙核管理的確都出現了不少問題。

    此前快手業務高歌猛進,這些問題被掩蓋了,一旦主營業務增長停滯,新業務又遲遲不見起色,無論內部的員工還是外部的股東,都會從管理上重新審視這家公司。

    快手今年年初上市之后,股價一路走低,市值從高點的1.7萬億港元跌到如今的4000億港元,縮水了3/4。

    快手股價

    快手亟待一場勝利來延續增長、提振股價,比如新業務里最受期待的出海。這次宿華交棒程一笑,重新明確一號位,算是從管理上做的一個重要準備。

    巨頭的大變革,不必簡單理解為是誰的勝利,而是說明公司亟需下一場勝利。

    抖音收編西瓜頭條:本質是放權給事業部

    字節這次調整,最受關注的一塊業務,是把今日頭條、西瓜視頻、搜索、百科以及國內垂直服務業務并入抖音,構成一個全新的“抖音事業部”。

    這個事業部集合了字節跳動旗下目前to C的所有內容平臺,梁汝波在內部信中也說,它的使命是“為用戶提供更優質的內容及服務”。

    該事業部的負責人,就是字節跳動中國區CEO張楠。

    張楠是帶領抖音實現爆發式成長的功臣,先后在字節擔任抖音負責人、互娛事業部負責人(包含抖音、火山、FaceU、輕顏)。

    2020年3月,張楠成為字節跳動中國CEO,職權進一步擴大,全面負責國內的內容平臺業務,包括今日頭條、抖音、西瓜視頻、搜索等業務和產品。

    也就是說,從去年開始,今日頭條和西瓜視頻兩個重要產品就已經納入了張楠的管轄范圍內。

    這次新的組織架構調整中,這一匯報關系其實并沒有變化。但新事業部直接以“抖音”命名,說明字節高層有意淡化今日頭條和西瓜視頻的獨立地位。

    從頭條和西瓜這兩個產品的層面來看,它們的命運可以說耐人尋味。

    今日頭條是字節跳動起家的圖文信息流業務,但從三年前開始增長放緩;西瓜視頻從今日頭條的視頻板塊獨立而來,被字節用來卡位5到10分鐘的“中視頻”,雖然重金投入補貼創作者、購買版權,但依然無法和B站正面抗衡。

    來源:Questmobile

    表面上看,這兩個產品是字節跳動一城一地的得失,但也可以說,它們正是抖音為代表的短視頻增長奇跡的背面——

    一方面,用戶的時間被短平快的短視頻產品大量侵占,圖文閱讀的習慣一點點流失,所以今日頭條增長放緩的時間和抖音開始高速增長的時間基本吻合;

    另一方面,短視頻和中視頻在內容創作、運營上的邏輯截然不同,用戶群和消費習慣也不同,因此依托抖音倒流西瓜這條路沒有走通。

    如今,今日頭條接受了這個“殘酷”現實,重新明確了抖音的核心地位。

    今日頭條和西瓜視頻未來勢必與抖音實現更多融合,幫助后者突破6億日活的增長瓶頸,進一步穩固字節跳動這家公司的基石。

    但從更大層面來說,抖音收編頭條西瓜,只是字節組織架構調整的典型案例。它背后反映出的本質,是字節跳動集團放權給事業部老大,事業部層面實現“集權”。

    已經開始有更多跡象體現出這一趨勢。11月3日,據《晚點 LatePost》報道,字節跳動開始討論分拆公司中臺,把中臺的部分能力分拆至各事業群。

    短視頻巨頭走向中年

    為什么快手和字節跳動前后腳把組織架構調成了事業部制?

    作為內容平臺型公司,快手和字節早期的發展都可以以騰訊為參照,本質上是由產品驅動的。

    產品經理為王的時代,公司適合“小前臺、大中臺”的模式,一線業務輕裝上陣,避免重復遭車輪,各方諸侯充分發揮創造力,在競爭激烈的市場上搏殺。

    這一點在字節跳動更加明顯。

    技術出身的張一鳴在創立今日頭條的初期就融入了中臺架構,后來字節被稱為“app工廠”,也正是由于強大的技術中臺。

    眾所周知,抖音之所以能快速崛起,就是依托了自今日頭條時期就沉淀下的推薦算法。

    而現在,移動互聯網進入存量競爭的時代,快手和字節的短視頻業務的高速增長期也已經過去,需要的是更精細的運營,更高效的商業化。

    “大中臺”2015年由阿里提出,但幾年過去,在很多公司的實際落地中,也發現中臺的諸多問題,比如缺乏靈活,效率低下等。

    事業部制跟大中臺有點背道而馳的意思。

    讓前臺變大,中臺被拆分,每個事業群自負盈虧,高度自主,事業群負責人權利更大、責任也更大。

    事業部制也是很多成熟大型公司的共同選擇,比如騰訊、阿里、美團。當這些公司完成第一增長曲線,開始尋找第二、第三曲線的時候,事業群制也是個更優的選擇,尤其對于上市公司來說。

    以美團為例,它分為到家事業群、到店事業群兩個成熟的支柱型業務單元,以及優選事業部、快驢事業部等尚在投入和虧損期的新業務,這體現在財務報表中,每個單元都能獨立展示自己的盈利和虧損狀況——到店是成熟的掙錢業務,外賣規模大并且逐漸開始盈利,社區團購業務發展迅速不過還在巨虧。

    一些事業群作為成本中心,一些事業群作為利潤中心,從而讓處在不同階段、尤其是虧損期的業務得到資本市場的公平檢視。

    還沒上市的互聯網大公司已經不多了,快手年初登陸港股,字節上市擱置,度過狂飆突進的青少年時期,兩大短視頻巨頭正在攜手走向中年,事業群制只是一個開端。

    本文來自微信公眾號“深瞳商業”(ID:DEEP-FOCUS),作者:奧爾加、編輯:楚青舟,36氪經授權發布。