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  • 餓了么與抖音合作 距離微信又近了一步!

    ‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍抖音,距離微信,又了一步。與餓了么的合作,讓屬于它的九宮格時(shí)代,正在逐漸成型。

    今時(shí)今日,已經(jīng)不能用短視頻APP來(lái)描述抖音了,它正在變得無(wú)所不能,它現(xiàn)在的內(nèi)容已經(jīng)包含衣食住行等等所有生活所需,現(xiàn)在缺的就是最后打通履約環(huán)節(jié)。

    餓了么和抖音,在上周末完成了讓人意想不到的合作,于是所有人的眼光都投向了美團(tuán)。

    雙方合作尚未有細(xì)節(jié)披露,在電商層面存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的阿里和字節(jié),如何在本地生活板塊形成聯(lián)盟,尚需要時(shí)間觀察。

    合作的表象背后,亦有更深層次含義。

    目前,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)流量割據(jù)的格局,騰訊掌握了微信這個(gè)社交的流量池,字節(jié)掌握了抖音這個(gè)內(nèi)容的流量池,阿里、百度、美團(tuán)、京東、拼多多等公司也有自己的流量池,但是從用戶時(shí)長(zhǎng)上來(lái)看,與騰訊字節(jié)相比,還有很大差距,大家都有巨大流量“饑渴”。

    騰訊的流量池,可以對(duì)百度等大廠開(kāi)放,但并不對(duì)字節(jié)和阿里開(kāi)放使用,想要流量就只能去別的地方想辦法,從這個(gè)角度來(lái)看,在中國(guó)市場(chǎng),騰訊這里最主要的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是字節(jié)和阿里,一家擁有強(qiáng)大的流量,一家擁有完備的生態(tài)。

    敵人的敵人就是朋友,雖然字節(jié)與阿里在電商領(lǐng)域也有競(jìng)爭(zhēng),但是在更多的地方卻可以選擇合作,本地生活服務(wù)對(duì)于阿里和字節(jié)來(lái)說(shuō),都不是最核心的業(yè)務(wù),從這里開(kāi)始這種合作或是最佳選擇。

    抖音正在努力再造一個(gè)類似微信的生態(tài)聚合臺(tái),阿里也許也非常愿意看到這樣的結(jié)果。

    餓了么與抖音互相需要

    餓了么與抖音的合作,突然在上周五官宣。

    合作是雙方需求的互補(bǔ)。手握流量卻缺乏線下交付能力的抖音,和擁有完善線下交付能力卻陷入流量焦慮的餓了么,各自都希望在合作中滿足訴求,從這點(diǎn)來(lái)說(shuō),雙方合作意料之外,也在情理之中。

    首先,對(duì)餓了么來(lái)說(shuō),它的敵人是美團(tuán),如何追趕美團(tuán),是其戰(zhàn)略使命。目前兩者之間差距越來(lái)越大。

    《2022年美團(tuán)及其產(chǎn)業(yè)鏈研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,美團(tuán)市場(chǎng)份額逼70%,營(yíng)收是餓了么3倍。此外,美團(tuán)以1.5倍的騎手?jǐn)?shù),實(shí)現(xiàn)超餓了么2倍的市場(chǎng)份額。

    對(duì)于背靠阿里的餓了么來(lái)說(shuō),它和美團(tuán)的差距,核心絕對(duì)不是錢的問(wèn)題,而是流量,畢竟流量對(duì)于阿里來(lái)說(shuō),也是稀缺資源。目前,美團(tuán)已經(jīng)完成了流量池的打造,作為微信九宮格的成員之一,美團(tuán)早已從微信這一超級(jí)臺(tái)賺到穩(wěn)定的流量支持。

    如果用傳統(tǒng)打法搶占市場(chǎng),餓了么很難完成“翻身仗”。但是與抖音合作,通過(guò)內(nèi)容形式導(dǎo)入流量,把抖音探店(到店)模式復(fù)制在外賣以及進(jìn)場(chǎng)電商上,還是頗值得市場(chǎng)期待。

    其次,對(duì)于抖音來(lái)說(shuō),借助第三方完善本地生活服務(wù),是其第二增長(zhǎng)曲線的重要砝碼。

    2021年底,多家媒體報(bào)道,字節(jié)旗下抖音的收入已停止增長(zhǎng)。面對(duì)以廣告為核心的業(yè)績(jī)天花板,抖音必須在尾端的交易,加強(qiáng)自己的存在感,于是今年抖音開(kāi)始加大電商力度,而本地生活也是側(cè)重點(diǎn)之一。

    僅以外賣業(yè)務(wù)為例,2021年,抖音曾內(nèi)測(cè)過(guò)“心動(dòng)外賣”服務(wù),并與喜茶、肯德基等知名餐飲品牌合作,隨后卻草草收尾。今年7月,抖音推出“團(tuán)購(gòu)配送”功能,再戰(zhàn)外賣市場(chǎng)。抖音生活服務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人曾表示,“考慮到商家和用戶的實(shí)際需求,也為了更好地保障用戶體驗(yàn),嘗試為部分需求迫切的商家開(kāi)放團(tuán)購(gòu)商品的配送服務(wù),目前該項(xiàng)目還在探索階段。”

    但是本地生活與電商不同的是,模式更重,中國(guó)電商第三方配套已經(jīng)很完善,抖音拿來(lái)就可以用,但是本地生活是需要地推和騎手來(lái)支持的,求快的抖音,干脆直接跳過(guò)了探索階段,選擇了與餓了么聯(lián)手。

    或許在抖音內(nèi)部預(yù)判,這應(yīng)該是其進(jìn)入外賣市場(chǎng)的最優(yōu)路徑。

    而且,擅長(zhǎng)“輕資產(chǎn)”的抖音,沒(méi)有玩轉(zhuǎn)“重資產(chǎn)”的基因,選擇第三方合作是必然。

    事實(shí)上,抖音曾嘗試大面積招聘人員,做外賣和本地生活,但結(jié)果都不理想,并放緩了腳步。因?yàn)?,這個(gè)生意需要大量的地推,做“重模式”并非是字節(jié)的強(qiáng)項(xiàng),且面對(duì)長(zhǎng)坡厚雪的賽道,抖音也并沒(méi)有耐心等待,索選擇成熟的供應(yīng)商(餓了么)來(lái)合作。

    如果抖音要自己下場(chǎng)去做本地生活,那么騎手這個(gè)嚴(yán)肅的問(wèn)題就會(huì)擺在臺(tái)面,美團(tuán)至今都還在為騎手管理以及社保等問(wèn)題頭疼,抖音不可能自己去找這個(gè)麻煩。

    最后,雙方合作的基礎(chǔ),是目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的標(biāo)的稀缺現(xiàn)狀。

    此前,微信通過(guò)戰(zhàn)略投資,完成了對(duì)衣、食、住、行各頭部賽道企業(yè)的投資,讓他們共同入駐微信,形成微信生態(tài)。

    抖音現(xiàn)在也想擁有自己的“九宮格”。但是核心是,目前市面上已經(jīng)沒(méi)有多少標(biāo)的可供抖音選擇了,每個(gè)賽道的頭部玩家都被騰訊投資了,第二三名基本也在阿里手中,放眼整個(gè)中國(guó),抖音似乎除了跟阿里合作,也找不到更好的辦法。

    阿里與字節(jié)合作的必然

    抖音與餓了么的合作,或是阿里與字節(jié)縱深合作的開(kāi)端,雙方的合作,有著其內(nèi)在的必然。全球布局的字節(jié),無(wú)法將重心全部投入已經(jīng)見(jiàn)到業(yè)績(jī)天花板的國(guó)內(nèi)市場(chǎng);而擁有電商帝國(guó)的阿里,無(wú)論是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還是出海業(yè)務(wù),也都面臨著流量焦慮。

    首先,字節(jié)在中國(guó)的廣告生意已經(jīng)見(jiàn)頂,兩大王牌今日頭條和抖音,都面臨業(yè)績(jī)的天花板,加碼本地生活、進(jìn)軍電商和出海尋求更大增量,已經(jīng)成為字節(jié)的必選項(xiàng)。

    做全球生意的字節(jié),對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的單一投入不再會(huì)那么集中。此前,字節(jié)解決的邏輯是誰(shuí)好收誰(shuí),通過(guò)并購(gòu)潛業(yè)務(wù)補(bǔ)足自身拼圖,但在反壟斷的政策下,這條路已經(jīng)走不通。那么,選擇資源型合作伙伴,成為不錯(cuò)的路徑之一。

    字節(jié)瞄了一圈,不差錢但是差流量的阿里,可能是最好的選擇。

    其次,以電商見(jiàn)長(zhǎng)的阿里,無(wú)論是國(guó)內(nèi)基本盤還是出海業(yè)務(wù),目前增長(zhǎng)最大的困境就在流量上。但是阿里的優(yōu)勢(shì)也很明顯,其已經(jīng)打通了電商所有的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié),擁有最強(qiáng)大的電商交付能力,這是字節(jié)短時(shí)間內(nèi)無(wú)法打造的商業(yè)壁壘,跟阿里合作,可以通過(guò)“拿來(lái)主義”,迅速補(bǔ)齊這些短板。

    第三,抖音從不會(huì)將自己定義為短視頻APP,這樣的產(chǎn)品生命周期太短,很快被市場(chǎng)淘汰。

    作為APP,如果形不成類似系統(tǒng)或者芯片這種底層邏輯的掌控力,那么就要形成覆蓋衣食住行的生態(tài)圈,才能長(zhǎng)久保證流量池活力。

    但如果想達(dá)成這個(gè)目的,跟微信PK,就必須找到屬于自己的美團(tuán)、京東、拼多多、貝殼、滴滴……

    在國(guó)內(nèi)市場(chǎng),幾乎能用的資源都被騰訊投資了,字節(jié)可以選擇的機(jī)會(huì)非常少。但對(duì)阿里來(lái)說(shuō),手中掌握了大量的“相關(guān)”資源,旗下的餓了么、高德、淘寶、菜鳥、飛豬,一旦被流量賦能,就可以激活。

    相較于騰訊挨個(gè)投資,字節(jié)跳動(dòng)只需要搞定阿里一家企業(yè)即可。

    最后,與阿里合作,也是字節(jié)超越騰訊的野心不死。

    對(duì)字節(jié)來(lái)說(shuō),和騰訊的競(jìng)爭(zhēng),始終是個(gè)“心坎兒”。“頭騰大戰(zhàn)”盡管已過(guò)了好幾年,但是否真正的放下,雙方都是司馬昭之心。

    合作存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)

    那么,抖音與餓了么的合作,存在哪些風(fēng)險(xiǎn)呢?

    首先就是,權(quán)重衡問(wèn)題。

    相對(duì)于騰訊通過(guò)股權(quán)為紐帶的形式,構(gòu)筑了微信的“九宮格”生態(tài)。抖音和餓了么的合作,少了一絲“血緣”關(guān)系。假如字節(jié)通過(guò)流量與阿里的業(yè)務(wù)加大合作,就不得不面臨吞噬與反吞噬的潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。

    以外賣為例,外賣實(shí)際是一個(gè)利潤(rùn)很薄的行業(yè)。“外賣商戶傭金高”始終是疫情中的熱點(diǎn)話題,美團(tuán)方也曾公開(kāi)表示,強(qiáng)如美團(tuán)的供應(yīng)鏈,其外賣每單利潤(rùn)僅0.28元。

    這是個(gè)以規(guī)模換效益的商業(yè)模式,也存在一個(gè)盈利衡點(diǎn),在達(dá)到這個(gè)衡點(diǎn)的前后,都需要字節(jié)和阿里,在利益分配上形成默契,尤其是對(duì)可能帶來(lái)的虧損預(yù)判。

    對(duì)于抖音來(lái)說(shuō),目前唯一的合作選擇,可能面臨供應(yīng)鏈對(duì)流量的吞噬。美團(tuán)和餓了么占據(jù)全國(guó)90%以上份額的外賣市場(chǎng),作為第二名的餓了么,幾乎是無(wú)二選的供應(yīng)鏈合作伙伴,目前還沒(méi)有其他理想的合作伙伴,一旦跑通商業(yè)模式,那么抖音就難免面對(duì)強(qiáng)勢(shì)的餓了么。

    而對(duì)于餓了么來(lái)說(shuō),天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐,餓了么前期需要為流量買單。掌握流量的抖音,前期沒(méi)有效益之前,很可能以流量費(fèi)的形式向餓了么收費(fèi),可以先掙一筆流量費(fèi),對(duì)于餓了么來(lái)說(shuō),則是真金白銀的付出。

    其次,就是面臨競(jìng)爭(zhēng)時(shí),可能會(huì)出現(xiàn)的虧損問(wèn)題。

    老二要翻身,必然需要搶奪老大的蛋糕,如今美團(tuán)的本地生活蛋糕已經(jīng)吃得非常穩(wěn),想要?jiǎng)?,除了流量,那就是價(jià)格,價(jià)格打下來(lái)無(wú)疑要出現(xiàn)短暫的虧損,這個(gè)虧損雙方如何來(lái)衡?是抖音免除流量的費(fèi)用,餓了么再進(jìn)行補(bǔ)貼?還是餓了么自己一個(gè)人獨(dú)自承受?

    兩家企業(yè)合作,不怕掙錢,其實(shí)最怕的是虧錢,掙錢無(wú)疑是怎么分,但是虧錢的話,就會(huì)讓合作變得很脆弱。

    最后一點(diǎn),就是這種合作機(jī)制下的履約問(wèn)題。

    目前,抖音已經(jīng)證明,用短視頻的模式玩到店業(yè)務(wù),是完全沒(méi)有問(wèn)題的,但是以外賣為主的到家業(yè)務(wù)呢?

    比如一份外賣,從抖音上賣出去,然后餓了么來(lái)承接,這一單到底算是抖音的單,還是餓了么的單?出現(xiàn)的一切問(wèn)題,算是誰(shuí)的責(zé)任?

    鄭州一名資深餐飲人士告訴陸玖商業(yè)評(píng)論,他認(rèn)為,未來(lái)在抖音做外賣的企業(yè),還是以比較有特色的大中型餐企為主。“一方面,抖音的視頻拍攝,相對(duì)于美團(tuán)的文圖展示,有一定的門檻;另一方面,抖音做的比較好的是到店業(yè)務(wù)和團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù),即為店面引流,而并非實(shí)際銷售。”該業(yè)內(nèi)人士直言,抖音的瀑布流設(shè)計(jì)本身內(nèi)容容載量有限,黃燜雞米飯、米皮等常規(guī)餐飲無(wú)法進(jìn)入。

    “即使后期抖音給外賣專門開(kāi)頁(yè)面,消費(fèi)者舍棄生態(tài)更完善的美團(tuán),選擇剛剛起步的抖音,圖什么呢?如果直接是餓了么網(wǎng)頁(yè)植入,那么為啥不直接下載餓了么呢?”該資深人士坦言,目前,不少餐飲店目前在抖音上的套餐,都是賠錢賣,相當(dāng)于打廣告費(fèi)來(lái)引流,很難形成持續(xù)生意。

    本質(zhì)上還是對(duì)抗騰訊

    當(dāng)然,無(wú)論未來(lái)抖音和餓了么的合作成功與否,透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),此次合作還是字節(jié)攜手阿里,對(duì)騰訊的一場(chǎng)對(duì)抗賽——抖音想完成超級(jí)臺(tái)夢(mèng),懷揣一個(gè)能與微信相抗衡,且能盡可能延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期的愿景。而無(wú)法從騰訊處獲得流量池的阿里,能從其對(duì)手處獲得流量,也是好事。

    這場(chǎng)對(duì)抗中,字節(jié)和阿里分別要什么?

    首先,對(duì)于抖音而言,可以獲得臺(tái)的擴(kuò)容,以及開(kāi)放生態(tài)的姿態(tài)。此次抖音和餓了么合作,主要是通過(guò)餓了么的抖音小程序展開(kāi),而抖音則在強(qiáng)調(diào)抖音開(kāi)放臺(tái)的重要

    這種方式,與微信的生態(tài)模式不能說(shuō)像,而是幾乎一模一樣。

    此前,美團(tuán)、拼多多都在微信的小程序生態(tài)中掘金,尤其是同程藝龍(現(xiàn)同程旅行),更是被稱為“小程序第一股”。

    但有著流量?jī)?yōu)勢(shì)的抖音,卻在這一塊做得不溫不火。抖音自己推出的“山竹旅行”等產(chǎn)品,最終都草草收尾。

    今年上半年,樹立臺(tái)思維后,抖音本地生活的GMV約為220億元,超越了去年一年未達(dá)到的業(yè)績(jī)預(yù)期。其中離不開(kāi)諸多三方抖音小程序,幫助抖音補(bǔ)齊了機(jī)酒、教育、旅游等業(yè)務(wù)拼圖,這或許也堅(jiān)定了抖音更加開(kāi)放的心態(tài)。

    在此次合作中,強(qiáng)調(diào)開(kāi)放的抖音,也在釋放了一個(gè)信號(hào),就是將自己更清晰地定位在超級(jí)臺(tái)的角色中,想潛在合作伙伴釋放招攬之意。而抖音和餓了么的合作,或是一扇洞察抖音生態(tài)的“窗口”。

    其次,對(duì)于阿里而言,之所以愿意做抖音的“試驗(yàn)田”,是因?yàn)槎兑襞υ僭煲粋€(gè)類似微信的生態(tài)聚合臺(tái),也許是它也非常愿意看到結(jié)果。

    從戰(zhàn)略布局上來(lái)看,阿里如今的旗下企業(yè),是國(guó)內(nèi)唯一能跟騰訊系對(duì)抗的,基本上在每一個(gè)坑位上都有競(jìng)爭(zhēng),但是基本阿里都處于劣勢(shì),核心原因還是因?yàn)榘⒗餂](méi)有解決掉流量問(wèn)題。

    如今,既然抖音這個(gè)巨大的流量池愿意開(kāi)放出來(lái),那么對(duì)于阿里來(lái)說(shuō)就是千載難逢的好機(jī)會(huì),畢竟抖音以及TikTok在全球范圍內(nèi)的影響力只比微信更大,阿里如果能夠拿到這張船票,對(duì)于自己來(lái)說(shuō),絕對(duì)是一次絕佳的增量機(jī)會(huì)。

    第三,字節(jié)的內(nèi)容流量與騰訊的社交流量,有著天生的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,很多業(yè)務(wù)更是此消彼長(zhǎng),你死我活。表面上的“頭騰大戰(zhàn)”偃旗息鼓,背地里則硝從沒(méi)散去。

    用戶每天的時(shí)間就那么多,不是停留在微信上,就是停留在抖音上,雙方本質(zhì)上都是在搶用戶的時(shí)長(zhǎng),促進(jìn)更多的交易機(jī)會(huì),微信目前已經(jīng)把方方面面的交易體系完全搭好,但是抖音在很多環(huán)節(jié),只有內(nèi)容展示,沒(méi)有履約環(huán)節(jié),找到阿里這樣的隊(duì)友,就可以立刻完成這個(gè)閉環(huán)。

    也就是說(shuō),這種合作,可以從微信手中搶走更多的用戶時(shí)長(zhǎng)以及交易機(jī)會(huì)。

    最后,無(wú)論是字節(jié)還是阿里,在發(fā)展過(guò)程中,都不曾吃過(guò)騰訊流量的任何紅利,屬于長(zhǎng)期戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,兩方都不希望在中國(guó)市場(chǎng),騰訊一家獨(dú)大,兩家都希望可以在流量和交易上對(duì)騰訊進(jìn)行反擊,畢竟騰訊系企業(yè)的布局,都在蠶食字節(jié)與阿里的存量市場(chǎng)。

    京東、拼多多、美團(tuán)對(duì)阿里形成了包圍,快手、B站、騰訊視頻、視頻號(hào)對(duì)字節(jié)的內(nèi)容矩陣虎視眈眈,如今的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)場(chǎng)上,雖然表面沒(méi)有硝,但是黑夜之中,沒(méi)有一個(gè)人能安穩(wěn)地睡著。

    鉗制騰訊,必然是雙方共同的目標(biāo)。

    標(biāo)簽: 餓了么合作 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)流量 阿里平臺(tái) 餐飲品牌