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  • 最新消息:36氪首發 |「職問」獲5000萬元戰略投資,加速教研服務體系升級

    36氪獲悉,職業教育平臺「職問」近日已完成5000萬元戰略投資,領投方為智聯招聘和網易,管理團隊跟投,本輪融資將主要用于教研服務體系升級和市場渠道探索。此前,職問已獲得超過2億元融資。

    職問成立于2015年,最初從為大學生解決求職問題的服務切入,目前已連接校企端、用戶端,提供在線教育、求職輔導等服務。職問創始人兼CEO邱兆年向36氪表示,2020年后經濟增速放緩,求職市場并不景氣,職問也一度面臨線下業務收縮帶來的挑戰,但在優化市場渠道后,職問找到了新的打法。今年,業務規模已經達到歷史新高。

    私域流量占比提升,全面鋪開TOC業務

    職問定位為新一代職業教育平臺,主要面向C端在校學生、新職場人群提供求職咨詢和輔導,向B端學校和企業用戶提供培訓業務,覆蓋金融、數據科技、互聯網、法律、咨詢、會計等行業。到2022年4月,職問已幫助學員取得1w+實習/校招Offer。


    (資料圖)

    職問服務覆蓋領域

    創始人邱兆年表示,因為TOB業務線下開展困難,職問目前在企業和學校端的收入比例下降,但C端收入穩步提升,尤其是留學生海外求職、歸國求職的業務占比提升。

    業務結構的變化源于職問在2020年后搭建了新的獲客渠道。過去,職問的學員大多來自線下校園,目前職問已經以矩陣在微信生態和小紅書、抖音等渠道搭建起流量入口,約50%的學員來自新入口,獲客成本低于線下,優化了職問的利潤結構。

    針對潛在用戶,職問引導進入私域,提供個性服務沉淀用戶。在添加職問私域賬號后,職問會通過回訪將潛在客戶加入感興趣的社群,發放資料和活動資訊。同時職問也開設了視頻號,進行定期專題講座分享,引導客戶進行關注。

    教研服務體系升級,連接學業與就業

    職問以海外名企領航、歸國名企求職等為旗艦產品,擁有錄播課、大班課、小班課、1V1導師輔導課程,根據學生所處的不同階段和意向求職行業,組合不同課程進行標準化交付,以全程方案、求職加速、職業咨詢、職業資質和職業技能為五大產品體系。創始人邱兆年表示,職問內部非常看重用戶的全生命周期價值,很多職問用戶會選擇從進入大學貫穿到進入職場的全周期服務。

    職問“READY”人才培養模式

    在導師端,職問擁有3000+導師團隊。近兩年,職問優化了頭部明星導師,從導師學歷背景、在職企業、從業時間等方面把控導師資質,保障學員優質課程體驗,學員可自選所在行業的資深導師,并且,職問所有服務配有質檢團隊全程跟蹤,24小時跟進輔導流程和教學過程。

    同時,職問還搭建起“深根”系統進行技術保障,支持多平臺同步追蹤學習進程,滿足學員職業規劃、導師匹配、導師認證、課程評價等多場景使用的需求。

    職問創始人邱兆年表示,本輪融資后,職問將進一步升級教研服務體系,將C端用戶做“扎實”,提升服務。同時,也在線下逐漸開放的情況下,逐步恢復C端線下獲客。

    標簽: 職業教育 技術保障 生命周期