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  • 無奈的妥協,Clubhouse選擇新增文本聊天功能

    如果要說此次疫情期間最火的應用,顯然音頻社交軟件Clubhouse在其中有著一席之地。而Clubhouse之所以能夠在去年很短的時間里就廣為人知,在外界看來,很大程度是得益于包括埃隆·馬斯克在內的一眾名人。

    最初,Clubhouse在2020年4月作為一款純音頻社交應用上線,最初僅提供了iOS版本,并且用戶注冊當時采取的還是邀請制。不過就在日前,Clubhouse方面宣布將在聊天室中加入“文本聊天”功能,并表示,“我們了解到在社區中并非所有人都愿意舉手并上臺發言,其中有許多人都想以一種自己認為舒適的方式加入討論。”

    并且Clubhouse方面還表示,“我們明白了,即使是在互聯網上也會存在怯場的問題。”

    不難發現,“文本聊天”功能的上線將有助于更多用戶參與到社交中,尤其是對于哪些可能愿意分享觀點、而又不愿上麥的用戶更是如此。而此次Clubhouse推出“文本聊天”功能,和在上線后陸續帶來Android版本應用,以及面向所有用戶開放注冊等舉措相比,其實都有著一樣的目的,即“讓更多人參與進來,這對于建設社區來說也會更好”。但在經歷了諸多的調整后,曾因其獨特性而走紅的Clubhouse,似乎也正在逐漸消失。

    Clubhouse的轉變,從單一語音到加入文本聊天

    在去年2月時,Clubhouse聯合創始人Paul Davison曾透露,該應用每周的活躍用戶已達到1000萬。這對于當時僅采取邀請制、且僅覆蓋iOS端的Clubhouse而言,顯然是個相對不錯的成績。但同時該應用在2021年2月達到近916萬次下載量后,同年9月就已跌至120萬次,盡管期間由于亞太地區的用戶增長曾有所回升,然而如今的熱度儼然已早不如前。

    不過Clubhouse曾經所取得的成功,也有不可忽視的幾個因素。在其2020年4月上線時,恰逢因疫情許多人處于居家狀態,并且相比于圖文,語音顯然能夠傳遞更多的信息,再加上在播客較為普及的海外市場,無腳本的實時對話也早已被用戶所習慣。

    其次在早期,Clubhouse所采取的受邀注冊制以及名人效應,也讓這款應用的“走紅”不難理解。畢竟無論是“小眾”、“邀請制”,還是“名人分享”等關鍵詞,就已經滿足了用戶對于稀缺性的需求。

    但隨著生活逐漸回歸常態,名人也不再在Clubhouse中舉行“精英沙龍”后,相對低質量和普通的內容顯然在吸引力上也開始逐步下降。就像福布斯專欄作家John Brandon此前曾指出的那樣,“它(Clubhouse)已被更有價值的東西所取代:與真實的人會面”。

    并在就在成為一款現象級應用后,Clubhouse所需要面對的困難遠不只是用戶流失,因為后續包括推特、臉書、領英、Reddit等平臺,也紛紛推出了類似的功能。其中,推特還曾宣布啟動加速器計劃(Twitter Spaces Spark),通過經濟扶持、技術和營銷支持,來吸引社交音頻內容的創作者。

    而在同一時期,據相關媒體的報道顯示,“Clubhouse第一個創作者扶持計劃的實際結果喜憂參半,一方面創作者為社區幫助其培育市場感到開心,但另一方面在項目結束后,創作者與廣告和贊助相連接的效果卻并不那么理想。”

    雖然如今還很難說音頻社交的未來會是怎樣,但至少在當下,作為一款獨立應用的Clubhouse在平臺與創作者方面均未找到變現模式的情況下,還需要面臨著更大用戶體量社交平臺的市場競爭。

    語音聊天室這個產品,其實并不新鮮

    時尚是個輪回、社交方式同樣也是。據相關資料顯示,語音聊天室最早甚至可以追溯到1996年,海外在線社交網站Talker推出的實時語音功能,而在國內市場,門戶網站“碧海銀沙”也曾在2001年率先推出聊天室板塊“碧聊”。

    但隨著微信、QQ等即時通訊工具的普及,以及臉書、推特、微博等社交媒體逐漸成為主流,而在越來越碎片化的用戶使用時間中,顯然適合圖文的場景相對更為廣泛。再加上語音聊天室的透明度,其實多少也有悖于網絡社交所需的私密性,并且相比之下,直播似乎比起語音這種形式更具互動性。

    此前曾有觀點認為,從Clubhouse最初聊天室中所談論的內容往往相對專業化,因此這也就意味著,這種實時的內容輸出模式對于參與者也有著不低的要求。此外在內容審核方面也有業內人士指出,相較于視頻與圖文,音頻的整合更加困難,算法和人工智能的參與程度也相對較低,審核成本則相對較高。

    但不可否認的是,Clubhouse讓“語音聊天室”這一產品形態再次煥發了生機。并且其在內容方面也并沒有采取例如個性化推薦等方式,在該平臺聊天室里的所有用戶都可以平等、即時地進行交流,并且在內容端的豐富程度與自由度,也曾遠超有腳本設計的對話及直播。

    然而,Clubhouse從不保存內容、到能夠回放錄音,從實時語音到加入文本聊天,從邀請制走向開放,這些改變其實也代表其正試圖陸續撕掉原本“精英”、“高質量交流”的標簽,而轉向滿足更多用戶多元化的需求。然而這樣的Clubhouse還能走多遠呢?恐怕只有時間才能給出答案了。

    本文來自微信公眾號 “三易生活”(ID:IT-3eLife),作者:三易菌,36氪經授權發布。

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