三言財(cái)經(jīng)此前曾分析過“職場(chǎng)中微信社交禮儀的必要性”問題，即回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)“嗯”是否有錯(cuò)？在《回領(lǐng)導(dǎo)“嗯”被批，我錯(cuò)了嗎？微信社交禮儀有必要嗎？》這篇文章中，三言財(cái)經(jīng)認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)交流本質(zhì)上仍然屬于各種社會(huì)溝通渠道中的一種，必然也要有一定的規(guī)則。所以，回復(fù)任何人“嗯”或者“哦”、“啊”等會(huì)被排斥。

最近，又發(fā)生了兩起類似事件，再一次引發(fā)大家對(duì)職場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)溝通社交禮儀這個(gè)問題的關(guān)注。

首先是今天職場(chǎng)博主@王落北發(fā)布一則網(wǎng)友投稿爆料稱，普渡CEO張濤在公司群里發(fā)布一條產(chǎn)品宣傳視頻，并且同時(shí)發(fā)了一個(gè)紅包。要求員工領(lǐng)取紅包后點(diǎn)贊。但是沒想到領(lǐng)紅包的員工很多，但是給視頻點(diǎn)贊的人卻很少。

這種情況引發(fā)了普渡CEO大為不滿，便在群里“破口大罵”，說領(lǐng)紅包不點(diǎn)贊的員工是傻x。

根據(jù)爆料人提供的截圖顯示，普渡CEO張濤直言，“所以領(lǐng)了紅包也不點(diǎn)贊的是傻x嗎？點(diǎn)贊視頻的人數(shù)和領(lǐng)紅包的人數(shù)差的蠻多的。”他強(qiáng)調(diào)紅包說的很清楚，既然不想點(diǎn)贊，就不要領(lǐng)紅包。

從群聊語(yǔ)氣可以看出，張濤用詞非常激烈，說明他的確很生氣。還強(qiáng)調(diào)如果員工覺得點(diǎn)贊丟人，不以公司產(chǎn)品和自己工作為傲，那么為何領(lǐng)紅包。還要求大家把紅包退回，“你清高，我也較勁”。

此外，普渡CEO張濤還被曝曾經(jīng)因員工去友商面試，他也在群里公開貶損過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

另一件事則更加離譜，一家公司因全員未回復(fù)群消息，直接懲罰全體員工200元。

近日，根據(jù)網(wǎng)傳截圖顯示，廣東廣東中智華煒管理咨詢有限公司發(fā)布一條行政處罰消息稱，鑒于2022年1月10日17時(shí)56分在公司群內(nèi)發(fā)布放假通知后，全員2小時(shí)內(nèi)無回復(fù)，即違反企業(yè)微信使用管理辦法，公司將進(jìn)行懲罰，全員罰取200元。

該消息曝光后，引發(fā)網(wǎng)友熱議。隨后涉事公司回應(yīng)稱，這是根據(jù)公司規(guī)章制度進(jìn)行的處理。

網(wǎng)友怎么看？

普渡CEO怒罵員工，

有網(wǎng)友稱其“格局小了”

有網(wǎng)友稱“不給紅包也應(yīng)該點(diǎn)贊”

對(duì)于普渡CEO怒噴員工領(lǐng)紅包卻不點(diǎn)贊，大部分網(wǎng)友認(rèn)為這位CEO實(shí)在是“活久見”，格局太小了。

有網(wǎng)友評(píng)論稱普渡CEO這樣的格局竟然也能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)；

還有很多網(wǎng)友認(rèn)為，即使員工有義務(wù)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，作為領(lǐng)導(dǎo)也不應(yīng)該咄咄逼人。大家覺得普渡CEO出言不遜的行為非常不好。

也有網(wǎng)友認(rèn)為普渡CEO的行為沒有錯(cuò)，既然要求了領(lǐng)紅包并且點(diǎn)贊，就應(yīng)該領(lǐng)紅包并且完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)；還有網(wǎng)友稱自己公司的產(chǎn)品，即使不給紅包也應(yīng)該支持。

不回消息被罰200元

網(wǎng)友：打工人何必為難打工人

而對(duì)于公司因全員未回復(fù)群消息，罰款員工200元一事，大部分網(wǎng)友也都表示無法理解。

有網(wǎng)友調(diào)侃稱，錢這么好賺，發(fā)個(gè)信息就行；還有網(wǎng)友表示，既然不回消息要罰款，那么回消息能不能全體獎(jiǎng)勵(lì)200元？也有網(wǎng)友感嘆，如果回復(fù)消息了會(huì)不會(huì)被說上班玩手機(jī)？打工人何苦為難打工人？

有網(wǎng)友認(rèn)為，有時(shí)候企業(yè)群消息員工并非故意不回，隨便罰款欠妥；

還有網(wǎng)友稱，放假通知寫“收到回復(fù)”了嗎？

也有網(wǎng)友稱公司也有公司的難處，讓員工享受到人性化的關(guān)愛是根本。

總而言之，大部分網(wǎng)友都認(rèn)為公司這個(gè)規(guī)定莫名其妙，因?yàn)椴换貜?fù)放假通知就罰款，那么如果員工不回復(fù)“罰款通知”，是不是還要繼續(xù)罰？如此循環(huán)往復(fù)賺錢就行了。

管理者言：發(fā)紅包是手段不是目的

員工是否收到消息很重要

大部分網(wǎng)友從“打工人”角度十分反對(duì)普渡CEO與廣東這家公司的這種行為，那么，公司管理層又是如何看待用發(fā)紅包“誘導(dǎo)”員工完成某項(xiàng)任務(wù)和強(qiáng)制要求員工回復(fù)消息這兩種行為的呢？

三言財(cái)經(jīng)同幾位就職于不同公司的中、高層管理聊了聊這個(gè)問題。

關(guān)于發(fā)紅包不點(diǎn)贊

首先，在工作關(guān)系中，紅包有至少兩種形式。一是逢年過節(jié)這種“福利向”的紅包，屬于給員工的一種獎(jiǎng)勵(lì)，這樣的紅包自然不需要員工特地完成什么任務(wù)或者目標(biāo)；

而第二種，就是為了調(diào)動(dòng)員工的積極性，完成指定任務(wù)、目標(biāo)而發(fā)的紅包，也就是讓“普渡CEO”發(fā)火的這種。一般情況下，在給員工發(fā)這種紅包時(shí)，會(huì)明確給出希望員工完成的任務(wù)或者目標(biāo)。例如給視頻點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)一些信息等。

所以，如果員工明確知道上級(jí)的預(yù)期，還只領(lǐng)紅包卻“不辦事”，那么作為管理者，即使不生氣，失望是肯定的。這種紅包本身的目的就是一種激勵(lì)措施，而不單純只是機(jī)械的完成上級(jí)安排的任務(wù)。從這個(gè)角度，普渡CEO生氣是能夠理解的。

當(dāng)然，員工沒有按照領(lǐng)導(dǎo)預(yù)期做事，直接在大群開罵也不合適。無論如何，使用帶有人身攻擊性質(zhì)的過激言語(yǔ)都是不妥的。在這件事當(dāng)中，普渡CEO也應(yīng)當(dāng)反思自己用詞，應(yīng)當(dāng)維護(hù)好同事之間的關(guān)系，營(yíng)造良好工作氛圍。

關(guān)于不回復(fù)罰款問題

在三言財(cái)經(jīng)本次溝通過程中，所有管理者都表示不會(huì)因?yàn)閱T工不回消息就作出扣工資這種懲罰；但大家也一致認(rèn)為不回消息的確會(huì)影響工作進(jìn)度。

在實(shí)際工作中，管理者經(jīng)常需要與員工實(shí)時(shí)溝通，如果是線下，則可以直接與大家面對(duì)面交流；可是如果是線上，那么員工能否及時(shí)回復(fù)就尤為重要。尤其是在特殊情況有緊急任務(wù)這種條件下，如果不能得到及時(shí)回復(fù)，甚至可能會(huì)耽誤工作進(jìn)度。

大部分管理者，在日常工作溝通中，均會(huì)在群消息末加一句“收到回復(fù)”，以確保員工收到消息。有管理者告訴三言財(cái)經(jīng)，自己遇見過員工覺得“收到回復(fù)”很形式主義，接到活做好就完了，何必非要挨個(gè)回復(fù)一個(gè)“收到”呢？

實(shí)際上要求員工回復(fù)“收到”，并不意味著員工必須立刻“秒回”；這個(gè)行為只是確定員工收到消息。尤其是疫情爆發(fā)以后，大部分公司都開始實(shí)施遠(yuǎn)程辦公，那么信息傳遞是否到位就顯得尤為重要。

不過，廣東這家公司顯然做的有些“過頭”，日常工作訊息本可以“收到回復(fù)”來確定員工接收到，但不僅將此用懲罰的方式強(qiáng)制執(zhí)行，甚至連放假通知不回復(fù)都要扣錢，有些沒必要。管理中，講究獎(jiǎng)懲分明，那么如果不回復(fù)消息要罰款，是不是回復(fù)消息了應(yīng)當(dāng)予以獎(jiǎng)勵(lì)呢？

發(fā)紅包不點(diǎn)贊是紅包問題，還是企業(yè)文化、員工認(rèn)同感問題？

三言財(cái)經(jīng)認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)紅包要求員工完成指定任務(wù)，屬于一種激勵(lì)措施；如果員工領(lǐng)了獎(jiǎng)勵(lì)卻不完成任務(wù)，哪怕該任務(wù)并非本職工作要求，在情理上惹得領(lǐng)導(dǎo)生氣也屬正常情況。

另一方面，公司用這種方式刺激員工點(diǎn)贊或者轉(zhuǎn)發(fā)宣傳信息，其本身無可厚非。但這本身也反映出一個(gè)問題：為什么非要認(rèn)為只有紅包才能讓員工有動(dòng)力做這些事呢？

這其實(shí)是員工是否對(duì)公司有認(rèn)同感、對(duì)企業(yè)文化有代入感的問題。在普渡CEO發(fā)火事件中，從他口中可知大部分員工完全不想點(diǎn)贊，哪怕領(lǐng)了紅包也不愿意。這其實(shí)有員工對(duì)公司沒有認(rèn)同感、對(duì)企業(yè)文化等方面因素沒有代入感的原因。

所以，普渡CEO在生完員工的氣后，應(yīng)當(dāng)反思公司管理上尤其是企業(yè)文化建設(shè)上是否出了問題，導(dǎo)致員工目標(biāo)與公司不一致，沒有強(qiáng)烈的自主性想去和公司共同成長(zhǎng)，幫助公司發(fā)展的動(dòng)力。

關(guān)于員工不回復(fù)被扣錢，一位律師表示，公司不是行政執(zhí)法機(jī)關(guān)，沒有罰款權(quán)限，在“員工沒回消息被罰”這個(gè)案例中，公司實(shí)際上是不合規(guī)的。

根據(jù)《工資支付暫行規(guī)定》，只有因勞動(dòng)者本人原因給用人單位造成經(jīng)濟(jì)損失的，可從勞動(dòng)者本人的工資中扣除。每月扣除部分不得超過勞動(dòng)者當(dāng)月工資的20%，如果扣除后的剩余工資部分低于當(dāng)?shù)卦伦畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，則按最低工資標(biāo)準(zhǔn)向勞動(dòng)者支付工資。

在“員工不回復(fù)被扣工資”案例中，達(dá)不到給“用人單位造成損失”情形；同時(shí)，罰款數(shù)200元，被罰款人為全體員工，也超出了必要限度，并不合規(guī)。

不過，雖然公司不應(yīng)以“不回復(fù)消息”就扣工資懲罰員工，但是在工作中，尤其是遠(yuǎn)程線上辦公，員工也確實(shí)應(yīng)當(dāng)做到及時(shí)溝通。一句“收到”并不是刻板的形式主義，而是確保自己與管理者的信息交流時(shí)刻處于最新狀態(tài)，這樣能夠更好的完成工作，避免不必要的麻煩。

將這兩件事與此前“回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)嗯”被批結(jié)合起來看，在職場(chǎng)中，一些普通的社交行為其實(shí)更具有目的性，和普通親朋好友之間的互動(dòng)方式大有不同。因此，無論是管理者還是普通員工，都應(yīng)當(dāng)注意職場(chǎng)社交中的特定規(guī)則，這也有助于在職場(chǎng)中更好地發(fā)展。

你是怎么看待這兩件事？歡迎評(píng)論。

本文來自微信公眾號(hào) “三言財(cái)經(jīng)”（ID：sycaijing），作者：DorAemon，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。