微信模版消息:做用戶拉新、活躍、留存?
2022年,小程序仍然是打算投入互聯網賽道,作為性價比極高的優先形態。
在國內微信的人群覆蓋極高,活躍度極高。沒有什么可以比微信生態下做產品設計更省時省力了。在2021年,微信小程序上架了新規,在小程序訪問藍牙、通訊錄、以及添加日歷必須經過用戶授權。
即使增加了授權的步驟,增加了權限獲取的難度,但也可以以此來增加小程序的活躍度以及留存。
今天分享我在帶著團隊做小程序的小技巧,為小程序帶來新用戶、和增活躍的技巧。
1.小程序的模版消息
微信小程序、和微信服務號關聯,就可以為用戶提供在微信服務號的數據交互。
其中官方給的推送控件,模版消息可以基于后端服務邏輯來和小程序、app進行聯通。
模版消息是在微信公眾平臺進行界面配置也可以利用接口對接,現成的模版消息可以在微信官方進行篩選,當然也可以自己創建,但創建的模版要進入人工審核需要一定的審核時間,不過公共素材模版已經夠大部分人使用
2.常見的模版觸發情況
1)模板申請審核會評估模板的內容和使用場景是否合理,并非所有模板都能入庫;
2)模板消息是一個給用戶提供服務后的即時反饋的服務憑證通知,不作提醒接單作用,請運營者正確理解平臺的模板消息接口能力;
3)模板消息對標題、關鍵詞有嚴格限制,標題必須體現服務狀態,如訂單支付成功通知、報名審核結果提醒等等;
模版消息的觸發情況根據微信官方有2個條件
▲2種模版消息通知,7天為限制
1. 支付
當用戶在小程序內完成過支付行為,可允許開發者向用戶在7天內推送有限條數的模板消息(1次支付可下發3條,多次支付下發條數獨立,互相不影響)
2. 提交表單
當用戶在小程序內發生過提交表單行為且該表單聲明為要發模板消息的,開發者需要向用戶提供服務時,可允許開發者向用戶在7天內推送有限條數的模板消息(1次提交表單可下發1條,多次提交下發條數獨立,相互不影響)
支付場景是非常少的,大多數情況我們做小程序的模版通知,是以第二個方式為觸達,比如用戶進入小程序,為其提供點擊模版訂閱的彈窗操作
3.請求模版訂閱的授權方式
目小程序授權有2種方式
第一種是直接彈窗授權確認
第二種是無限循環逼迫用戶授權
用戶只要拒絕授權,只要進入到其他需要頁面,就反復跳出彈窗或該頁面,直到用戶接受授權。
4.微信模版消息的數據統計
微信模版消息可以加入數據統計,用于采集用戶的行為和統計業務轉化。
▲微信模版消息接口說明
模版消息屬于運營能力,好后期數據統計,我們需要知道模版中可以夾帶的用戶信息數據。根據模版字段,我們可以知道模版消息能否做到精準運營。
比如上面的模版中的touser字段,解釋了既可以針對用戶ID進行推送,可以知道有多少條符合條件的用戶被推送、點擊數、和成功跳轉數。這類可以滿足需要個性化推送的業務比如(會員到期、付費充值等)都可使用。
5.微信小程序的用戶信息調用
當用戶在小程序點擊允許授權的按鈕后,會調用wx.getuserinfo(object)方法,這個方法會返回微信頭像、微信昵稱、性別、省份、城市、國家、頭像
信息調用是沒辦法直接獲得用戶的手機號,需要用戶在下一步操作再次發起授權獲得。往往我們會通過用戶的行為次數來定義用戶是授權信息還是授權手機號。
比如在唱吧K歌,用戶進入小程序點擊歌曲需要授權,用戶播放歌曲需要授權手機號。
利用第三方平臺完成小程序的模版消息配置,比如下面是某saas插件服務,通過授權小程序賬戶登錄后可以直接進行模版文案配置,避免了開發介入。
小程序的模版消息打開率實際要比app的push點擊率高,同時因為推送使用微信官方推送,所以不想app需要采購單獨的 app推送平臺自然成本也會更低。
以上就是今天的分享。
本文來自微信公眾號“Kevin改變世界的點滴”(ID:Kevingbsjddd),作者:Kevin改變世界的點滴,36氪經授權發布。