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編者按：本文選自 KrASIA，原文標題 Can Vietnam’s homegrown e-commerce players compete against Shopee and Lazada? 作者：Stephanie Pearl Li

越南擁有東南亞最具吸引力的互聯網經濟之一。根據谷歌、淡馬錫和貝恩公司2021年的東南亞數字經濟報告，越南數字經濟 GMV 預期到2025年將達到570億美元，在東南亞主要國家中僅次于印尼。

越南的互聯網經濟主要由電商支撐。根據報告數據，越南的電商 GMV 從去年的80億美元增長到2021年的130億美元。增長原因之一是不斷增加的互聯網用戶，在2021年上半年，越南新增800萬數字消費者（為各類線上服務付款的個人）。

但越南的電商市場目前由兩家外國公司占領：冬海集團的 Shopee 和阿里巴巴控股的 Lazada。根據 iPrice Insights 數據，這兩家公司的網站流量占據領先地位，本地電商平臺 Tiki 和 Sendo 位居三、四。國際玩家們在越南取得成功后，本土的同類平臺要如何在越南的電商賽道中競爭？

“像 Shopee 和 Lazada 這類巨頭能夠在越南復制他們的電商玩法，獲得流量。他們有選品、品牌合作、物流、賣家引入、銷售和市場、客戶服務等等方面的絕佳經驗。” 管理咨詢公司 RedSeer 的研究咨詢合伙人 Roshan Raj Behera 告訴 KrASIA。

電商巨頭 Shopee

市場研究公司 Decision Lab 2021年第二季度的消費者偏好研究顯示，約51%的越南人表示 Shopee 是他們線上購物的首選平臺，較上一季度增長7%。Lazada 則是18%的越南用戶最愛，其次是 Facebook (8%)、Tiki（7%）和 Sendo（3%）。

再看大城市以外地區的用戶，有73%選擇 Shopee 作為首選購物平臺，Lazada 占38%，Facebook、Tiki 和 Sendo 位居其后。報告還顯示，70%的 Z 世代年輕用戶也將 Shopee 視作最佳電商平臺。

Behera 認為 Shopee 的增長得益于平臺提供的大量產品和運費折扣。“在吸引消費者嘗試、交易和復購上有著強有力的價格優勢。” Behera 表示，Shopee 建立了 C2C 和 B2C 相結合的商業模式。

“能夠以優惠價格在線上方便地訂購多種產品，培養了買家對 Shopee 平臺的粘性。” Behera 補充說：“ Shopee 的 C2C 模式則給了他們接觸多種賣家的靈活性，幫助他們快速擴張。”

本土玩家加入競爭

盡管電商賽道看上去已經由外國平臺占主導地位，專家預計市場競爭將會加劇。“仍然有許多玩家想要競爭市場份額，許多投資也因此入場。”投資機構 FEBE Ventures 的聯合創始人和管理合伙人 Olivier Raussin 告訴 KrASIA。

例如 Tiki，越南本土最大的電商平臺，11月獲得保險公司 AIA 領投的2.58億美元融資。2012年成立的電商公司 Sendo 是越南最大 IT 服務公司 FPT Corporation 的子公司，從2020年7月起尋求 D 輪融資。另一家本土玩家，Society Pass，11月9日成為首個在美上市的越南電商公司，通過納斯達克的 IPO 共計獲得2600萬美元。

一家早期風投機構的越南負責人 Valerie Vu 向 KrASIA 表示， 為了與國外巨頭競爭，本土電商應該投資改善生態，加強與支付解決方案供應商的合作。

Vu 說：“我認為未來越南的電商平臺將會大量投資基礎設施，以創造更高效、更節約成本的供應鏈，縮短交貨時間，隨著第四方物流服務供應商模式和微型物流履約系統的興起更是如此。”

她補充說本地平臺還應該向不同的垂類擴張，例如生鮮配送和藥品配送等。

Tiki 正朝著這個方向努力。“Tiki 在其平臺內嵌入了幾個迷你應用，例如投資儲蓄的 Infina，購買定制保險的 Ezin等，計劃變成一個超級應用。”Vu 評論說。Infina 1月上線，是一個散戶投資應用，銷售共同基金和固定收益投資產品。Ezin 創立于2020年，是一個保險平臺，消費者可通過它從各類供應商處選擇保險產品。

Tiki 還運營生鮮配送服務 TikiNgon，據公司稱年同比增長2000%。過去兩年間，所有這些服務為 Tiki 帶來了兩位數的增長。

據 DealStreetAsia 報道，Tiki 和 Sendo 在2020年曾商談過合并， 但最終在7月未能達成一致。有信源表示“條款存在不平等，更偏向 Tiki”。

Behera 表示本地電商需要更好地抓住社交電商帶來的機會。“對于剛接觸線上購物的消費者，（社交平臺上）1對1的互動減輕了許多不信任感。相應的，Facebook 及其他社交媒體平臺在幫助電商交易方面做得也非常好。”

據彭博社報道，社交電商在越南220億美元的線上零售經濟中占比超過65%。Behera 認為相比社交媒體如 Facebook 做電商，電商平臺可以提供更好的購物生態，“平臺在確保貨品質量、物流、支付網絡和客戶服務方面更有優勢。”

她補充說本地電商調整和改善自身以增加市場機會只是“時間問題”。

文｜施憶

編｜趙小純

圖｜Unsplash

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