什么詞語最能定義2021年的中國新經濟？

來自36氪平臺的高頻詞匯，一定是數字化。

這一年，我們報道了幾乎中國的各行各業的數字化創新。我們見證了大國重器行業的數字化，比如，“中國工業心臟”沈鼓上“云”和大國重器的營銷數字化十年；這一年，我們見證了鞋服行業的數字化，比如，報喜鳥從拼人力到拼科技，依靠數字化做定制西裝這樣的全新品類；我們見證了快消行業數字化，數字化再造蒙牛只是零售行業快速數字化過程中的冰山一角……

這一年，我們報道了各行各業的數字化解決方案。我們報道了約2200家的數字化解決方案，從銷售到營銷、從招聘到企業管理、從工業物聯網到美業SAAS……這一年，我們幾乎每天都會看到新的數字化系統、數字化平臺、數字化解決方案，應用于各行各業……

中國數字化創新熱火朝天，背后不僅需要有排除萬難，大刀闊斧的改革先行者，更需要無數的耕耘者，挖掘每一個微小數據、探究每一個技術難點、搭建每一個細分場景，為數字化轉型保駕護航。

可以說，是他們1%的創新，成就了今天中國數字化的萬億產業。

《中國互聯網發展報告2021》顯示，中國數字產業化規模達到7.5萬億元，產業數字化進程持續加快，規模達到31.7萬億元，各行各業數字化水平不斷提升。

未來，數字產業規模還會進一步擴大，涌現更多創新產業模式。而這一切，都需要中國數字化領域的創新者，尤其是行業外腦。

在過去的半年，我們開啟了Digital 36「2021年度創新數字化供應商」調研，通過訪談交流、案例收集、數據整理，深度調研超200家數字化供應商企業，探索那些高光背后的故事，探討這些高光背后“行業外腦”帶來的專業賦能。

我們發現，他們是追趕時代洪流，不畏險阻，只為真正解決行業數字化轉型問題的數字化供應商創立者；是深知數字化轉型充滿崎嶇坎坷，挖掘數據深海枯燥乏味，但仍然愿意投身于這個行業的數字化工程師；是隱藏在普羅大眾中的數字化信仰者，是希望通過技術來改變行業現狀的數字化踐行者。

我們看到，他們有著卓越的數字化產品創新能力、優秀的數字化方案提供能力、以及強大的數字化技術研發應用能力，期許在未來他們數字化服務的成長潛力將是無窮的。

我們相信，每一份為數字化轉型的耕耘與付出都應該被認可，每一個為數字化未來的奉獻付出都應該被記錄。

在過去的半年里，我們收到了200余家數字化供應商企業的熱情支持和積極參與。近30名多年投身數字化領域及ToB行業的分析師團隊，從數字化產品創新能力、數字化方案提供能力、數字化服務成長潛力、以及數字化技術研發應用能力四個維度，通過半月余時間，對所有參與企業從產品設計、方案推廣、技術研發、人才投入等方面逐個深入分析研究，并交叉分析交流，最終推出了2021年數字化服務領域的創新1%。

這一次，我們從提報給我們的調研材料中精選了10家在數字化領域深耕多年，為多個行業數字化轉型添磚加瓦、助力起航的數字化供應商企業。

希望和您一起，探索“0”和“1”背后的故事。

*以下排序不分先后

Digital 36 「2021年度創新數字化供應商」

CDP集團

于2004年成立，服務企業員工人數超過200萬+，為零售、醫療、汽車、制造等多個行業提供包括HR SaaS、薪酬稅務、靈活用工、福利健康、共享服務中心建設、企業出海等人力資源服務。累計服務35個行業超4000家大中型企業，同時也為超過70%中企出海百強企業全球業務拓展提供服務。

為企業提供數字化人力資源管理、數據安全合規管理等服務，并開發了Worklife-企業人力資源管理平臺，涵蓋面試、入職、日常工作、業績跟蹤、在線培訓、福利保障、出勤休假、以及離職的全流程，同時連接公司決策層、經理主管、HR以及員工，打通平臺數據，有效賦能公司人力管理業務。在幫助企業數字化轉型的道路上，CDP集團為康師傅提供一站式SSC數字創新服務，涵蓋人事、考勤、薪酬、招聘四大業務板塊共27個流程，幫助提升HR信息化，梳理業務流程中各角色職責、增強員工溝通答疑效率、完成HR事務集中化管理且降低管理成本高，真正為康師傅實現了降本增效。比如：考勤效率提升40%、薪資運算時效提升55%、平均人服比超過1:700；提高HRBP工作效率，如掃描整理1份資料、錄入核對1份資料、錄入工作占用操作人員每日工時從2小時縮短到20分鐘。

明度智云

創立于2017年，致力于服務生命科學領域，擁有近500人數字化人才隊伍，融合IT、OT技術人才及行業專家等頂尖人才，研發專利軟著100余項，為制藥企業提供涵蓋研發、質量、生產到物流的全棧式數字產品矩陣，適應藥企發展的各個階段所需。

在研發端，明度智云2021年推出E-lab智慧研發管理平臺，用軟件平臺強化研發管理工作，用AI代替重復性工作，數字化實驗室，減少人員投入，縮短研發周期；利用數據平臺進行智能分析，為甲方企業提升數據處理效率30%以上。研發端數字產品已成功應用于博騰股份、康龍化成、創勝集團、瑞科生物等客戶。在生產和物流端，明度智云為疫苗企業建設智慧工廠，依托明度制藥生產管理平臺，實現疫苗生產全過程的數字化，并實現生產管理平臺與上層ERP、下層PLC、SCADA、同層倉儲、質量系統等系統的業務交互集成，構建集生產、質量、倉儲于一體化的在線質量管控體系，提高生產過程可控性，穩定產品質量，實現產品質量的可追溯性，數據賦能尋找黃金批次。

博泰車聯網

自2009年創立，12年間，博泰車聯網服務客戶覆蓋合資、自主等近30個汽車品牌、近百款車型，200余個車款迭代，業務覆蓋30個以上國家和地區，提供智能化車載信息服務系統研發、制造以及后期配套服務。近幾年致力于新技術開發，將營業收入的30%以上持續投入研發，申請知識產權超5300件，其中發明專利占專利比重82%，累計投入十多億元研發資金。

除了擁有操作系統、智能語音、硬件、高精地圖以及云平臺五大核心技術平臺，博泰基于SOA及“軟件定義汽車”，在智能座艙域、智能駕駛域、整車域，面向用戶提供軟件應用開發及運營。同時，與主流汽車集團建立投資和相互參股的合作關系。截止2021年，博泰車聯網的戰略投資方包括了OEM版塊的東風汽車集團和中國一汽，汽車零部件版塊的一汽富晟，物聯網生態的小米集團、海爾資本，行業協會&權威機構版塊的中國電動汽車百人會，自動駕駛路網路橋版塊的上海隧道股份建元基金，以及其他重要投資人如建信信托等。

科大訊飛 聽見科技

成立于2016年，員工人數近400人，其中研發人員占比約50%，致力于滿足多場景、多終端、多形式的辦公需求，打造了智慧辦公系列產品和服務平臺。

2021年推出了“訊飛聽見A.I.+辦公整體解決方案”，通過統一的平臺化資源管理和應用服務支撐，滿足軟硬件終端的應用所需，并成功推廣應用，與中化信息合作，打造了“中國中化智慧辦公解決方案”，幫助解決疫情影響下，集團視頻月均數量增長1倍以上，遠程桌面會議增長10倍以上等遠程會議需求。引入了語音實時轉寫和翻譯，滿足多會議場景下的會議記錄需求；搭建了人工智能核心能力平臺，為中化集團信息化和智能化改造升級夯實基礎；并實現將智能語音、圖像識別、機器翻譯等AI技術以較低成本服務于員工日常辦公。

廣通優云

成立于2003年，是中國專業平臺級數字運維服務商，為企業級用戶提供全域平臺化運維（Platform Ops）解決方案。專注于IT運維的持續沉淀和創新，目前已服務建行、農行、郵儲、海關、國稅、氣象、鐵路等3000+政企客戶，牽頭參與《數據中心服務能力成熟度模型》國標改版，布道國內運維體系方法和工程實踐，促進運維產業的數字生態化發展。

旗下擁有全新一代數字運維品牌—UYUN優云，以“中臺化”設計理念，構建數據中心能力底座，提供全生命周期運維服務。與「建設銀行」共同打造企業級運維樣板—龍舟運維平臺，基于平臺化架構構建生態化場景，聯動7家合作廠商構建了70+運維場景應用，支持每天20T+數據增量和200+生產變更，穩健支撐建行3大數據中心、50+分支機構的一體化納管運營，助力建行云金融科技、普惠金融的戰略落地。

科杰科技

成立于2019年，擁有240+在職員工，致力于以數據智能平臺幫助客戶快速構建數據能力，打造數據智能組織，推進數字化轉型進程，為政府、金融、汽車、零售、通信、物流、工業等行業客戶提供數據能力構建，讓數據資產發揮應有的價值。

2021年，打造了一系列數字化創新產品，包括數據開發管理平臺，幫助企業實現全域數據資產管理，建立私有大數據中心；數據資產目錄，為企業打造了統一的數據資產門戶；實時計算平臺，企業各類實時數據處理場景數據服務平臺等等。同時與某央企合作，推出“勘探院數據能力構建”解決方案，為其勘探業務構建了全域化數據的匯聚、治理、以及管理服務；通過數據標準化治理、數據匯聚采集、數據加工處理，實現了高可用、高質量、可復用的數據資產，以服務化的形式面向勘探業務系統應用，打造業務沉降數據，數據反哺業務的閉環模式。幫助企業解決了企業數據中臺與勘探開發業務協同一致性差；數據分析應用能力、開放能力不足；資源管理效率低；缺乏統一的服務標準定義，難以有效防范數據安全風險等等難題，以數據能力賦能業務智能化、油田數字化的建設和發展。

京東科技

成立于2013年，是京東集團面向企業、政府等機構的技術服務品牌，提供數智化解決方案。在政府機構領域，建立了70個城市服務基地；在金融領域，服務于814家各類金融機構；在企服領域，為1542家大型企業、超152萬家中小微企業提供數字化解決方案。目前擁有1萬多名員工，其中70%以上為研發技術人員。截至2021年9月底，集團累計申請專利4635個，發表相關論文437篇。

推出了智能人機交互平臺言犀、混合云操作系統——京東云云艦、智能城市操作系統等數字化服務產品與平臺。2021與北汽集團合作，打造了北汽混合云平臺(BPStack)，為北汽提供數據庫、互聯網中間件、云產品與服務，以及基礎設施租賃、硬件設備托管等服務。為其解決了資源管理松散，IT維護成本高，資源利用率低；業務場景非常復雜帶來的研發與運維成本過高；以及數據資源打通和安全等問題。通過混合云平臺，打通基礎資源，確保所有資源相互隔離又可安全訪問，提升了資源的利用率和運維運營效率；實現跨云異地災備，核心業務數據多副本容災備份；以及將多多個業務系統平穩遷移上云。并幫助北汽集團實現降本增效，節約50%IT成本。

神策數據

創立于2015年，是國內專業的大數據分析和營銷科技服務提供商，擁有神策營銷云、分析云、數據根基平臺三大產品方案。總融資額超6億元，擁有超1200人的數字化人才團隊，覆蓋30余個主要行業，服務客戶 2000余家。

2021推出神策分析云、營銷云、數據根基平臺等產品，幫助企業抓取數據、分析數據、利用數據，并結合零售、金融、教育、企服、汽車、媒體等各行業，打通數據通道，賦能場景應用。并再度與Tims咖啡合作，打通第三方平臺訂單數據、抓取私域流量及后臺會員標簽數據，借助數據構建不同生命周期標簽、用戶價值標簽等，同時根據用戶偏好標簽提升用戶轉化和賦能商品研發。如通過建立用戶點擊偏好和消費商品偏好的細分標簽，包括商品價格區間、關注商品屬性、口味偏好、杯型偏好等，對標簽細分人群推送用戶偏愛的商品優惠劵，從而提升用戶轉化。同時通過銷售數據表現，觀察用戶偏好，并以此為參考依據進行針對性的新品研發，提升投入產出比。

用友網絡

創立于1988年，企業員工數超2萬人，企業云服務和軟件提供商，擁有1300+軟件著作權以及500+核心專利。通過商業創新平臺--用友BIP，服務企業數智化轉型和商業創新，為華為、中國海洋石油、云南白藥、華潤雪花、中國核工業、南方航空、中興通訊、中信銀行、大唐電力、一汽、中廣核等大型企業提供企業云服務產品與解決方案。

近兩年，推出了一系列數智化產品，包括面向成長型企業的云服務套件Yonsuite、面向企業組織和個人開發者的低代碼開發平臺Yonbuilder等等。2021年，用友發布了用友精智工業互聯網平臺3.0，與2017年首次發布對比，升級五大技術引擎、十大應用場景、以及三大平臺底座。截至2021年11月，用友參與了16項工業互聯網&兩化融合標準研制，精智平臺工業設備連接總數135萬，提供工業APP數2.2萬個，其中，伙伴應用1.3萬個，工業模型數2476個，服務工業企業數196萬家，匯聚平臺開發者4.2萬，聚合生態伙伴6500+。

涂鴉智能

涂鴉智能創立于2014年，全球員工數超3500人。公司主營業務涵蓋硬件開發工具、全球公有云、智慧商業平臺開發三方面。截至2021年9月30日，公司擁有約2,730名研發人員，占總員工數近80%，同比增長約86%。2021年第三季度，公司研發費用投入約 5070 萬美元，較去年同期增長 153.0%，占總收入比重約 55.0%。

當前，涂鴉智能推出的IoT PaaS開發工具，可以在1分鐘內完成IoT Smart App軟件交互界面的開發，10分鐘內創建生成OEM App，15天內實現智能設備量產，幫助制造企業節省了高達90%的開發時間，實現了產品智能化升級。同時，針對社區空間場景智能化，涂鴉智能推出了涂鴉社區2.0數字化解決方案，旨在打通社區內人居場景壁壘，實現社區生活智慧化。基于涂鴉IoT PaaS平臺能力，該解決方案能夠在1天內接入全屋智能設備，2周內完成社區硬件全接入。同時，通過云邊端一體化，該解決方案將云端的能力下沉到邊緣側，保證了斷網或弱網環境下，智能設備的正常運行。此方案已推廣落地于智慧地產和老舊小區智慧改造等項目中。

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