12月6日，阿里巴巴董事會主席兼CEO張勇發(fā)出內部信，宣布公司升級“多元化治理”體系。其中包含三項重要的人事任命。

其中，戴珊和蔣凡分別負責新設立的“中國數(shù)字商業(yè)”和“海外數(shù)字商業(yè)”兩大板塊?！爸袊鴶?shù)字商業(yè)”板塊包括大淘寶（包括淘寶、天貓、阿里媽媽）、B2C零售事業(yè)群、淘菜菜、淘特和1688等業(yè)務；“海外數(shù)字商業(yè)”板塊包括全球速賣通和國際貿易兩個海外業(yè)務，以及Lazada等面向海外市場的多家子公司。

與此同時，阿里巴巴集團CFO武衛(wèi)則從2022年3月31卸任，屆時由集團首席財務官徐宏擔任集團CFO。

吃瓜群眾在社交媒體“慶幸”，蔣凡終于調離淘寶和天貓等淘系重要崗位，這是“渣男”應得的報應。但業(yè)內人士更關注，這次戴珊與蔣凡的分工。

這是繼2015年的“大中臺”以來，阿里巴巴組織架構的又一次重要調整，也是阿里巴巴歷史上第一次將B端業(yè)務與C端業(yè)務首次打通。

業(yè)內分析人士認為，從微觀上看，阿里這次的組織架構調整，字面上分成了國內國外兩大塊，實際上等于是把國內淘系整個融合了，淘菜菜和淘特可以分別看作是大淘寶模塊的外延，一個是家庭服務場景，另一個則是下沉市場帶來的新用戶增量，核心人物就是國內板塊的新負責人戴珊。她是淘特和淘菜菜的締造者，一手拓展了阿里的商業(yè)版圖，這次任命說明張勇也徹底認可了她的能力，把核心業(yè)務全部托付給了戴珊。

從宏觀上來說，在過去的幾年中，大中臺的管理模式為阿里帶來了成功，可以說提升了阿里巴巴的整個服務效率，這種底層的支撐邏輯，幾乎支撐了整個B系的產品服務模式，最終讓整個B系的服務營收翻番。

但中臺并非萬能，伴隨環(huán)境演變、技術迭代，龐大組織、業(yè)務架構的深入實施，一個中臺顯然不能支撐所有。因此，今年7月，阿里巴巴又宣布一輪組織架構調整時，首次提出了板塊治理模式。

張勇在內部信中就以“讓組織更敏捷，讓文化更簡單”為題提到，“面對快速變化和高度競爭的市場，我們的組織必須變得更敏捷。敏捷組織的建設必須從集團頂層開始做起”。

近一兩年，阿里內外面臨著前所未有的市場壓力。在這種情況下，打破原有的B和C業(yè)務劃分模式，而按照國內和國外的競爭格局，可能更有利于合資的資源整合，以使阿里巴巴應對更加不確定性的商業(yè)環(huán)境。

那么，在這場組織架構調整中的三位主角，分別有著怎樣的過去，又面臨怎樣的未來？

01 戴珊是如何一步步走向阿里權力中心的？

從馬云的最后一屆學生、初代阿里客服、銷售主管，到首席人才官、創(chuàng)投董事長、B2B事業(yè)群業(yè)務總裁……作為唯一一位還在一線的阿里“十八羅漢”，她在集團的地位持續(xù)上升。

此次組織架構調整后，阿里在國內的B系和C端電商業(yè)務權力中心首次集中在一人手中。財新網(wǎng)的一篇報道引用內部人士的說法稱，阿里希望在消費端流量見頂?shù)那闆r下，從戴珊所擅長的供應鏈端尋找新的增量。

戴珊，花名“蘇荃”，工號11，阿里人習慣叫她“MM/美眉”，雖然大學主修的是工程學專業(yè)，但當老師馬云辭職創(chuàng)業(yè)時，戴珊和蔣芳、韓敏這幾個親近的學生立即答應加入，并出了一筆錢，成為最早的阿里股東。

“1999年，阿里剛剛成立，我們每一個人都是客服?！贝魃盒ρ裕艾F(xiàn)在擔任螞蟻金服CEO的彭蕾，在當時是我們的客服骨干力量?！?/p>

當時，這群合租的創(chuàng)業(yè)者發(fā)瘋似地工作，每天熬夜到凌晨三四點，睡在辦公室的睡袋里，卻拿著每個月500塊錢的工資，吃3塊錢的盒飯。有一天，愛吃梅干菜的戴珊在湖畔花園民房里吃著盒飯，突然對大家說，“等我有錢了，我就去買一屋子的梅干菜！”

往后十多年，戴珊擔任了阿里巴巴銷售、市場推廣、首席人才官、用戶界面部門多個管理層職位，熟悉了公司各部門的業(yè)務運作。在員工眼中性情溫的戴珊曾對媒體表示，“公司讓我做銷售我就做銷售，讓我做客服我就做客服，我不會想太多，就愿意樂呵呵地做?！?/p>

在戴珊出任阿里巴巴集團首席客戶服務官時，月度高管例會上，戴珊總是被張勇第一個點名，讓她講過去一個月從服務端看到哪些問題，本次內部信中也提到她“獨特的女性體驗視角”。

2017年1月，戴珊擔任B2B事業(yè)群總裁，分管集團旗下的國際和中國國內批發(fā)交易平臺阿里巴巴和1688以及國際零售交易平臺全球速賣通業(yè)務，負責B端和海外業(yè)務。

2018年8月和2019年3月，戴珊接連擔任阿里巴巴集團的法人代表，阿里創(chuàng)投法人以及董事長，戴珊在集團內的地位進一步上升，而張勇和阿里巴巴CFO武衛(wèi)則退出了阿里創(chuàng)投董事的行列。

為了全面打通盒馬、農村淘寶、智慧農業(yè)這三條涉農業(yè)務線，2019年底，戴珊開始分管了盒馬事業(yè)群，侯毅從原來直接向逍遙子匯報，轉向給戴珊匯報；當時還被外界討論侯毅的地位下降。

2021年3月，阿里巴巴成立了 MMC 事業(yè)群并由戴珊負責，內部人士稱其為“買買菜”，主要聚焦社區(qū)團購業(yè)務，并整合了零售通的社區(qū)團購業(yè)務和盒馬集市業(yè)務，

從前，戴珊帶領的B 端業(yè)務在阿里較為邊緣。但如今，聯(lián)合工廠直供打造低價的淘特，年度買家超過 2.4 億，本季度凈增4000萬用戶，占到了阿里巴巴集團新增用戶的60%，戴珊展露出不俗的實力。今年 3 月，整合了阿里內部多條社區(qū)團購業(yè)務后成立的淘菜菜，也由戴珊負責。

B2B一直是阿里巴巴的核心戰(zhàn)略之一，用張勇的話說，產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將帶來整個制造、生產、流通、貿易、渠道和管理的變革與機會，這樣的歷史機遇只能由B2B團隊來承擔。

02 武衛(wèi)給阿里巴巴留下了怎樣的戰(zhàn)略投資版圖？

2019年，阿里巴巴集團CEO張勇通過全員信宣布了阿里新一輪面向未來的組織升級，并任命阿里巴巴集團CFO武衛(wèi)接替蔡崇信，擔任集團戰(zhàn)略投資部負責人，以實現(xiàn)戰(zhàn)略投資業(yè)務與財務體系一體化。

在阿里內部，蔡崇信的名字幾乎與馬云有同等威望，而他的繼任者武衛(wèi)大有來頭。

資料顯示，武衛(wèi)曾是畢馬威華振會計師事務所合伙人，為多家大型中國境外上市公司及在華跨國企業(yè)提供審計和財務咨詢服務。2007年7月武衛(wèi)加入阿里巴巴集團，出任阿里巴巴（B2B公司）首席財務官一職。她領導了公司財務體系的建設并幫助阿里巴巴（B2B公司）于當年11月在香港成功上市。

2012年，在聯(lián)合領導阿里巴巴（B2B公司）的私有化項目后，武衛(wèi)開始負責阿里巴巴集團財務組織的關鍵部門，包括運營財務、財務報告、內部控制、稅務和資金管理等。2013年，武衛(wèi)正式從蔡崇信手中接過了阿里巴巴集團CFO一職。

同所有的CFO一樣，武衛(wèi)相當?shù)驼{，極少出現(xiàn)在大眾視野，但說她是中國最成功的CFO之一也不為過。她曾經(jīng)三次幫助阿里上市，在集團內部與十八羅漢之一的彭蕾并成為“阿里雙姝”。

張勇曾經(jīng)從個人角度給予武衛(wèi)高度評價，認為她面對起起伏伏，始終榮辱不驚，為人謙遜、堅韌，一路走來，是親密的戰(zhàn)友，也是很多核心管理團隊成員的知心姐姐。

也有VC分析師認為，互聯(lián)網(wǎng)明星被沖昏頭腦的人很多，他們對待分析師和其他人的方式變得很糟糕，但武衛(wèi)則堅持表里如一。內部員工評價她是一位不只看數(shù)字的CFO，她是實干家，能夠踏實深入地去了解阿里巴巴多元化的業(yè)務部門。

自2019年擔任阿里巴巴戰(zhàn)略負責人以來，她也多次大手筆投資，搭建了現(xiàn)在阿里的戰(zhàn)略投資版圖。

有媒體統(tǒng)計，阿里系2019年共投資了97家公司，合計投資1714億。從行業(yè)布局來看，2019年阿里一共布局了15個行業(yè)。其中，投資前三的行業(yè)是企業(yè)服務、金融和文娛傳媒，分別為21次、14次和12次。

與其他巨頭不同的是，阿里2019年非常注重企業(yè)服務方面的布局，單是在構建菜鳥網(wǎng)絡服務平臺方面就投入了233億元。在文娛傳媒方面，阿里旗下的云鋒基金與騰訊共同投資了快手約30億美元融資。

2020年，根據(jù)媒體不完全統(tǒng)計，阿里也主導投資了35起，包括斑馬汽車、百世集團，東南亞電商平臺Lazada、心怡科技等平臺的投資和并購，覆蓋本地生活，智慧物流、新零售、大健康等多個領域。其中，阿里巴巴以8億并購本地餐飲平臺客如云，280億收購新零售公司高鑫零售。

武衛(wèi)曾經(jīng)公開表示，一旦投資項目沒有了戰(zhàn)略價值，阿里巴巴就會慢慢退出。而業(yè)內的投資人也分析表示，在武衛(wèi)主導時期的戰(zhàn)略投資，更貼近集團業(yè)務。

阿里內部一位熟悉投資部門的人表示，從今年開始，投資方面的事情開始匯報給徐宏，也就是接替武衛(wèi)的新任CFO。

03 蔣凡能在海外打造“下一個淘寶”嗎？

在國內，淘寶電商業(yè)務的營收增長已經(jīng)幾乎停滯，而海外業(yè)務增速達到40%，騰訊投資的Shopee 平臺卻占據(jù)了57%的東南亞市場，蔣凡的調任或許印證了阿里對海外業(yè)務的重視。

2015 年，阿里在宣布張勇出任阿里 CEO 的內部信里寫道，希望在 2019 年至 2024 的五年里，阿里的商業(yè)生態(tài)體系進一步全球化，在全球范圍內建立起一個可以服務 20 億消費者和數(shù)千萬企業(yè) “全球買，全球賣” 的商業(yè)生態(tài)平臺。目前，阿里年活躍消費者有 12.4 億，離目標還有一定距離。

今年在消費疲軟的背景下，淘寶、天貓的括廣告費和傭金收入在總營收中占比從兩年前的 50% 降至 36%，同比增速僅 3%，是阿里所有業(yè)務中除大文娛之外增速最低的業(yè)務。此前，阿里Ｑ2凈利潤僅285.2億元，同比下降39%。

目前，阿里巴巴全球化業(yè)務版圖上，有阿里巴巴國際站（ICBU）和速賣通(AliExpress)，這幾年又陸續(xù)加入了東南亞電商平臺Lazada，土耳其地區(qū)電商平臺Trendyol、南亞市場電商平臺Daraz等新角色。

2021 年第三季度，阿里海外板塊創(chuàng)造了 113 億元收入，同比增長 34%，占阿里總收入的 7%。其中，最大增長主要來自 Lazada ，單量同比翻了一倍。

媒體報道顯示，印尼人口的平均年齡是27歲；土耳其人口的中位數(shù)年齡28.5歲，是歐洲最年輕的國家；巴基斯坦的人口更年輕，年齡中位數(shù)僅為20歲，30歲以下的人口達到1.04億人，這意味著，在這些國家開拓用戶還有很大的潛力。

此前，張勇已經(jīng)派出過自己曾經(jīng)的四位助理，出任Lazada聯(lián)席總裁及泰國、越南、印尼CEO，卻始終難以突破海外市場。更有阿里18名創(chuàng)始人與合伙人之一的彭蕾作為“阿里歷史上最高級別的出海者”出任Lazada董事長，但僅8個月后就卸任了。

而這次派出的蔣凡，是為手機淘寶立下了汗馬功勞的大將，擅長創(chuàng)新和開發(fā)產品，被稱為阿里“流量王”。

在2020年引發(fā)輿論危機的出軌張大奕事件中，蔣凡在業(yè)務上的權力也沒有受到實質性影響，僅被除名阿里合伙人，職級從M7（集團高級副總裁）降級到M6（集團副總裁）。

1985年出生，少年的蔣凡，初中時代就開始表現(xiàn)出在計算機方面的極高天賦，在全國中學生學科奧林匹克信息學競賽中獲得省級賽區(qū)一等獎，后來被保送至復旦大學。

據(jù)說，他有點看不上復旦大學計算機系的教學，覺得教授的水平也不過如此，為此每次考試都估摸著及格，就不答題了。在他看來，這種考試都是浪費生命，不如做點有意義的事情，比如編程。因此，他以61分的平均成績拿到了復旦大學計算機系本科學位。

2006年，蔣凡復旦大學畢業(yè)后，加入了谷歌?！独铋_復自傳》中記錄，蔣凡面試時非常優(yōu)秀，但由于畢業(yè)成績單只有61分，導致有位美國工程師堅決反對錄取他。

當時，谷歌的工程師看到他的學科成績只有61分，認為他對自己不負責，本想動用一票否決權，溝通后才發(fā)現(xiàn)蔣凡的獨特想法，和在編程方面的天賦。

此后，蔣凡參與Google地圖、搜索質量、內容廣告等眾多項目的研發(fā)。2010年，谷歌在中國市場敗退，蔣凡才從谷歌中國辭職。而此時，李開復已經(jīng)創(chuàng)辦創(chuàng)新工場，處于對蔣凡的賞識，他邀請蔣凡加入。由此，蔣凡開始了創(chuàng)業(yè)，并創(chuàng)立“友盟”。

3年后，友盟覆蓋近6億活躍設備、18萬個APP和6萬開發(fā)者。友盟此后獲得了來自李開復、經(jīng)緯的多方投資，估值一度達到了5000萬美元。

最后，阿里以8000萬美元的價格收購了友盟。蔣凡就在28歲的時候，已實現(xiàn)了財務自由，少年得志，年輕有為。

根據(jù)收購條約，蔣凡要到阿里上班。而當時擔任阿里COO的張勇相中了蔣凡。2013年，在張勇的直接領導下，蔣凡以“淘寶無線事業(yè)部資深總監(jiān)”身份開始工作，2014年，蔣凡負責牽頭手淘的無線化轉型，一手打造了淘寶的內容生態(tài)。

此后就是一路開掛式的職位躍升。但蔣凡在阿里算是個另類，按照傳統(tǒng)，所有進入阿里的新人入職之前，都要經(jīng)過《百年阿里》的課程培訓，總監(jiān)級以上，還要參加《百年湖畔》課程，主要培訓阿里的愿景，企業(yè)文化，以及戰(zhàn)略業(yè)務規(guī)劃等。

不過，蔣凡入職并沒有經(jīng)過這些流程，甚至沒有花名。就是這樣一位“毛頭小子”，成為手淘的關鍵人物。

在蔣凡加入之前，手機淘寶的體驗比較差，只能搜索、購買、查詢物流功能，卻沒有交流等互動功能。改版后，2015年雙11，手淘首次大規(guī)模應用個性化推薦，當天912億交易額中，移動端貢獻了626億，這是移動端首次超過PC端。

2016年，手淘推出直播，淘寶無線交易占比暴漲80%以上，月活超過4億。2017年，蔣凡為淘寶增加了“猜你喜歡”的設置，運用人工智能和大數(shù)據(jù)推薦技術對淘寶進行智能化改造。

在內容生態(tài)方面，蔣凡在原來單一銷售功能上加入了視頻、直播、愛逛街、印象淘寶等，把單一的賣場升級為一家超級購物廣場，從原來的的運營流量轉變?yōu)檫\營內容和用戶。

2017年12月27日，在入職4年后，蔣凡被任命為淘寶總裁。張勇在任命書中這樣寫道，“蔣凡加入阿里的幾年，始終保持創(chuàng)業(yè)者的沖勁，有敏銳的消費者洞察和產品洞察，在整個淘系無線化升級過程中，起到了核心驅動作用，推動了淘寶走向數(shù)據(jù)驅動，實現(xiàn)千人千面?！?/p>

面對復雜的海外市場，蔣凡的這份“敏銳”還能創(chuàng)造奇跡嗎？

*參考資料：

1.公司風向標丨阿里組織架構大調整：戴珊管內蔣凡主外，意欲何為？上游新聞

2.八大互聯(lián)網(wǎng)巨頭2019投資全圖譜，看2020風口在哪兒時代數(shù)據(jù)

3.阿里終動刀：出軌風波20個月后，蔣凡被調離權力中心 | 深網(wǎng)

4.蔣凡「出?！?，戴珊「主內」，阿里變陣意欲何為？豹變

5.阿里變陣：一位 CEO，四位大總裁晚點LatePost

本文來自微信公眾號“剁椒TMT”（ID:ylwanjia），作者：藍蓮花 夏雯琪，36氪經(jīng)授權發(fā)布。