01 批次問題，還是產(chǎn)地問題？

2021年10月，蘋果最新發(fā)布的AirPods 3一經(jīng)發(fā)貨，迅速被卷入質(zhì)量問題的輿論漩渦。在微博、知乎等網(wǎng)絡(luò)平臺，不少網(wǎng)友曬出了自己新收到的AirPods 3。但和之前一片歡樂祥和的氛圍不同，這次不少網(wǎng)友表達(dá)更多的是不可思議——這真的是蘋果產(chǎn)品嗎？

圖源：微博網(wǎng)友

根據(jù)網(wǎng)友上傳的圖片可以看出，AirPods機(jī)身上有明顯的溢膠情況，一些耳機(jī)接縫處也的確存在接縫過大、有毛刺、不平整等情況。不僅耳機(jī)，接縫對不齊的情況同樣還出現(xiàn)在了一些AirPods的耳機(jī)殼上。

這些外觀上的瑕疵甚至還影響到了耳機(jī)的功能。不少網(wǎng)友在互聯(lián)網(wǎng)平臺吐槽新款A(yù)irPods有電流聲；或是因?yàn)榻涌p處不平整，戴起來割耳……

圖源：微博網(wǎng)友

很快，有網(wǎng)友指出，網(wǎng)上曬出來的“暴雷耳機(jī)”，大多產(chǎn)自越南。

一時間，買AirPods 3如同買盲盒。不少網(wǎng)友為了避開越南產(chǎn)的AirPods，多次退貨重買，直到買到國產(chǎn)耳機(jī)為止。

但在科技博主Kang看來，AirPods 3的品質(zhì)參差不齊，與其歸結(jié)為產(chǎn)地問題，不如說是批次問題。眾所周知，對于電子產(chǎn)品而言，發(fā)售后的第一批產(chǎn)品可能會出現(xiàn)品質(zhì)不穩(wěn)定的現(xiàn)象。Kang指出，同樣的問題在第一代、第二代蘋果耳機(jī)上都曾出現(xiàn)過，只不過當(dāng)時的質(zhì)量問題沒有在網(wǎng)絡(luò)上大規(guī)模發(fā)酵。因而，不能看到有瑕疵的耳機(jī)產(chǎn)地為越南，就將問題歸結(jié)為產(chǎn)地。事實(shí)上，從不少網(wǎng)友的反饋來看，AirPods 3的國產(chǎn)版也存在類似問題，只不過出現(xiàn)概率較低。

“國內(nèi)廠商對耳機(jī)產(chǎn)品外觀的要求基本是看得出縫隙，但摸不到縫隙。”旭日大數(shù)據(jù)董事長孫燕飚表示，溢膠、接口處接縫過大、有毛刺，可能是組裝、膠水選擇、外殼生產(chǎn)等環(huán)節(jié)出了問題。

Kang表示，耳機(jī)生產(chǎn)過程中出現(xiàn)一些高低差是正常現(xiàn)象，屬于正常的公差范圍，談不上產(chǎn)品缺陷。因?yàn)樵谏a(chǎn)過程中，拼接組裝本身就不能做到完全無縫隙，而模具老化也容易造成接縫處高低差的問題，“但此次AirPods 3的品質(zhì)問題，已經(jīng)超出了公差問題范疇，更可能質(zhì)檢出了問題”。

02 新AirPods代工廠品控不穩(wěn)？

對自家產(chǎn)品品控一向嚴(yán)格的蘋果這次為什么翻了車？

在孫燕飚看來，造成AirPods品控不佳的其中一個原因，可能跟AirPods代工廠更換有關(guān)。去年開始，立訊精密把部分AirPods訂單交由富士康生產(chǎn)。為此，富士康特地在越南布局了產(chǎn)線和設(shè)備。今年，富士康同樣參與了AirPods 3的生產(chǎn)，只是產(chǎn)能占比相對較低。

“我們從業(yè)界了解到的信息是，富士康生產(chǎn)的AirPods 3良品率不高。”孫燕飚認(rèn)為，可能是這個原因?qū)е铝瞬糠諥irPods出現(xiàn)瑕疵。

此前，國內(nèi)蘋果耳機(jī)的代工一直由立訊精密和歌爾聲學(xué)掌握。其中，立訊精密占有約60%的份額，歌爾聲學(xué)則占據(jù)40%的份額。而隨著AirPods市場需求的不斷增加，蘋果選擇增加代工廠商。一位行業(yè)內(nèi)人士曾表示，雖然立訊精密代工蘋果AirPods已經(jīng)很多年了，人員管理和工藝流程都熟稔于心，直通率較高，然而，降噪良率還是普遍較低，無法完全滿足蘋果供應(yīng)量的需求，而富士康進(jìn)入蘋果AirPods代工廠名單，成為解決AirPods供貨的關(guān)鍵。

從最近的數(shù)據(jù)來看，盡管AirPods的出貨量有所下降，但AirPods系列的市場占有率在TWS（真無線立體聲耳機(jī)）市場一直保持絕對領(lǐng)先地位。市場咨詢機(jī)構(gòu)canalys的數(shù)據(jù)顯示，2021年第二季度，受到出貨量下降的影響，蘋果AirPods的TWS市場份額跌至30%以下。盡管如此，AirPods TWS的出貨量還是達(dá)到了1550萬臺，而位居第二的小米，今年二季度的出貨量僅有530萬臺。

圖源：canalys

03 AirPods工藝比手機(jī)更精密

在一位TWS業(yè)內(nèi)人士看來，富士康雖然擁有成熟的管理體系，但在耳機(jī)生產(chǎn)工藝上，還不成熟。相較于手機(jī)的生產(chǎn)，TWS耳機(jī)生產(chǎn)屬于精密制造業(yè)，比手機(jī)的生產(chǎn)組裝工藝要更精細(xì)。

AirPods看似小小一個，但內(nèi)里擁有成百上千個組件。要想將良品率控制在較高的水平，就要求代工廠具備精良的工藝和強(qiáng)大的精密制造能力。而在富士康介入AirPods代工之前，一直做的是iPhone的代工，如果要滿足AirPods的代工工藝，可能還需要進(jìn)一步提升工藝。

廣東省東莞崢嶸電子有限公司董事長劉強(qiáng)接受央視采訪時表示，對于一家TWS耳機(jī)代工廠而言，最大的競爭力在自動化能力和品質(zhì)管控能力。孫燕飚告訴記者，國內(nèi)領(lǐng)先的耳機(jī)自動化生產(chǎn)技術(shù)就握在立訊精密和歌爾聲學(xué)手中，他說：“用業(yè)界的說法來說，國內(nèi)其他耳機(jī)代工廠商想要追趕上這兩家企業(yè)，可能需要5年時間。”

圖源：東方IC

在這樣的局勢下入局蘋果耳機(jī)代工產(chǎn)業(yè)，在業(yè)內(nèi)人士看來，盡管富士康擁有足夠的代工經(jīng)驗(yàn)，“老師傅”還是遇到了新課題，但想要攻克耳機(jī)代工上的技術(shù)難題，富士康也許仍要爬坡半年左右時間。

04 “越南制造”輸在產(chǎn)業(yè)鏈配套不足

一個無可爭議的事實(shí)是，自2019年起，蘋果、三星等一系列國際大牌的國內(nèi)代工產(chǎn)業(yè)鏈，都在往越南、印度等國家遷移。

相比國內(nèi)日趨上漲的代工成本，越南、印度等國豐富且相對低廉的勞動力資源更受全球科技巨頭青睞。2019年，富士康就在越南購置了土地，用以添置生產(chǎn)線，將iPhone的整機(jī)組裝整體移至越南。作為國內(nèi)的AirPods代工廠，立訊精密和歌爾聲學(xué)在越南都設(shè)有工廠。另外，蘋果早已經(jīng)和富士康、和碩及緯創(chuàng)通信等公司合作在印度開辟生產(chǎn)線，生產(chǎn)低端iPhone，三星也在印度開設(shè)了全球最大的手機(jī)制造工廠。

越南疫情的爆發(fā)，也對當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)鏈帶來了一定影響。今年6月，隨著疫情在越南地區(qū)的迅速擴(kuò)散，越南政府要求工廠關(guān)閉。盡管今年9月，越南政府放開了相關(guān)政策，但重新開工的條件非常嚴(yán)苛，工人必須住在與工作場所相連的隔離宿舍里，苛刻的條件導(dǎo)致工廠想要復(fù)工依然困難。

據(jù)越南衛(wèi)生部當(dāng)?shù)貢r間11月15日晚間消息，過去24小時，越南新增新冠肺炎確診病例8616例。截至15日晚間，越南累計(jì)確診新冠肺炎病例1035168例。就目前的情形看，越南的疫情還沒有得到有效控制。根據(jù)路透社網(wǎng)站報道，越南的疫情也一定程度上影響到了iPhone13的交貨時間。

圖源：東方IC

但據(jù)CMA（印度中資手機(jī)企業(yè)協(xié)會）秘書長楊述成觀察，疫情并未對越南TWS產(chǎn)業(yè)鏈造成過多影響，工廠仍在正常生產(chǎn)。

“富士康、立訊精密、歌爾聲學(xué)這幾家TWS代工廠在越南的產(chǎn)線配置和國內(nèi)沒什么區(qū)別。”楊述成表示，這和越南產(chǎn)業(yè)鏈面向的群體有關(guān)。在他看來，越南TWS產(chǎn)業(yè)鏈和印度不同，印度工廠的產(chǎn)線更多針對本地的市場和消費(fèi)者，但越南產(chǎn)線的產(chǎn)品主要還是出口歐美。

盡管如此，如果從制造工藝和制造水平上來說，越南制造的確要比中國制造弱。在他看來，當(dāng)?shù)氐墓芾砣藛T、生產(chǎn)設(shè)備、技術(shù)人員水平以及當(dāng)?shù)毓と说闹圃炷芰蛧鴥?nèi)智能制造業(yè)存在差距，這會導(dǎo)致最終“越南制造”和“中國制造”之間產(chǎn)生一定差異。同時，也會造成質(zhì)檢上的松動。

“如果產(chǎn)業(yè)鏈配套上不是很成熟，那么生產(chǎn)出來的產(chǎn)品品質(zhì)就會存在一定差異。”楊述成說，“越南、印度工人在素質(zhì)上，和國內(nèi)的工人比起來，肯定還需要提升。”

本文來自微信公眾號“IT時報”（ID：vittimes），作者：IT時報記者 范昕茹，編輯：王昕 挨踢妹，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。