劃重點(diǎn)

1、許多藍(lán)色起源現(xiàn)任和前任員工表示，該公司領(lǐng)導(dǎo)層已經(jīng)收到許多警告，包括公司文化失控，員工士氣低落、人才流失率高、項(xiàng)目延誤等。

2、在與SpaceX的競(jìng)爭(zhēng)中，藍(lán)色起源經(jīng)常以失敗告終，包括競(jìng)標(biāo)NASA載人月球著陸器合同。

3、這些員工稱(chēng)，管理層信奉的“兄弟文化”影響了決策的制定方式，并滲透到整個(gè)公司，導(dǎo)致形成自上而下的等級(jí)制度。

4、除了對(duì)首席執(zhí)行官史密斯領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的廣泛擔(dān)憂，員工們還表示，貝索斯在關(guān)鍵時(shí)期沒(méi)有給予公司足夠的關(guān)注。

5、現(xiàn)在貝索斯已經(jīng)去過(guò)太空，離開(kāi)了亞馬遜，他將繼續(xù)專(zhuān)注于藍(lán)色起源，幫助其在幾年內(nèi)“涅槃重生”。

藍(lán)色起源首席執(zhí)行官鮑勃·史密斯戴著黑色帽子與創(chuàng)始人杰夫·貝索斯(中)散步，此前該公司于7月在得克薩斯州西部港口完成了首次載人航天任務(wù)，貝索斯參加了首飛

騰訊科技訊10月12日消息，在與埃隆·馬斯克（Elon Musk）旗下太空探索技術(shù)公司SpaceX競(jìng)爭(zhēng)中，亞馬遜創(chuàng)始人杰夫·貝索斯(Jeff Bezos)的藍(lán)色起源幾乎很少獲勝。藍(lán)色起源多位現(xiàn)任和前任員工認(rèn)為，“兄弟文化”是罪魁禍?zhǔn)?，這導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)層與員工之間互不信任、士氣低落、工作拖延。

2019年，藍(lán)色起源的一名中層高管受夠了這家公司，他在離職時(shí)寫(xiě)了一份很長(zhǎng)的備忘錄，發(fā)給貝索斯、首席執(zhí)行官鮑勃·史密斯(Bob Smith)和其他高管。他寫(xiě)道：“我們目前的文化對(duì)我們的成功是有害的，很多人可以看到它在整個(gè)公司蔓延?！眰渫涳@示，藍(lán)色起源的問(wèn)題是“系統(tǒng)性的”，“員工幾乎對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層失去信任”。

藍(lán)色起源的多位現(xiàn)任和前任員工說(shuō)，這是近年來(lái)對(duì)藍(lán)色起源領(lǐng)導(dǎo)層發(fā)出的一系列警告之一，稱(chēng)公司文化已經(jīng)失控，導(dǎo)致員工士氣低落，人才流失率高，幾個(gè)主要項(xiàng)目都出現(xiàn)了重大延誤，未能成功與埃隆·馬斯克(Elon Musk)旗下太空公司SpaceX競(jìng)爭(zhēng)。

正如一位前雇員所說(shuō)，新管理層的“兄弟文化”影響了決策的制定方式，并滲透到整個(gè)公司，轉(zhuǎn)化為自上而下的等級(jí)制度，包括對(duì)許多女性的居高臨下、有時(shí)甚至是羞辱的評(píng)論和騷擾，以及讓許多員工感到沮喪的停滯不前。

CEO領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格受質(zhì)疑，貝索斯被指缺乏關(guān)注

在從一家小型初創(chuàng)公司迅速成長(zhǎng)為擁有近4000名員工的大公司的過(guò)程中，藍(lán)色起源始終在努力解決如何改善其文化的問(wèn)題。2019年，在員工投訴性別歧視后，該公司解雇了招聘主管。藍(lán)色起源聘請(qǐng)的一名顧問(wèn)對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行了審查，發(fā)現(xiàn)主要挑戰(zhàn)是史密斯低效、微觀管理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

這個(gè)結(jié)論是基于對(duì)20多名藍(lán)色起源現(xiàn)任和前任員工以及與該公司關(guān)系密切的行業(yè)官員的采訪得出的。采訪紀(jì)要和其他文件揭示了藍(lán)色起源公司員工對(duì)史密斯領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的廣泛擔(dān)憂，即阻礙創(chuàng)新的官僚作風(fēng)，以及貝索斯缺乏干預(yù)，員工們表示，貝索斯在關(guān)鍵時(shí)期沒(méi)有給予公司足夠的關(guān)注。

一位前高管表示：“情況很糟糕。我認(rèn)為這是完全缺乏信任。領(lǐng)導(dǎo)層并沒(méi)有給員工群體帶來(lái)任何信任?！绷硪晃粏T工說(shuō)：“首席執(zhí)行官與普通員工脫節(jié)的情況相當(dāng)嚴(yán)重，這是非常不正常的。這是居高臨下的表現(xiàn)。這令人士氣低落，結(jié)果是我們無(wú)法取得進(jìn)展，最終以巨大的延遲告終?！?/p>

上個(gè)月，藍(lán)色起源前員工公關(guān)主管亞歷山德拉·艾布拉姆斯(Alexandra Abrams)發(fā)表了一篇文章，她說(shuō)這是與其他20名現(xiàn)任和前任員工共同撰寫(xiě)的，這讓公司的文化問(wèn)題浮出水面。文章中披露，藍(lán)色起源“對(duì)性別歧視問(wèn)題視而不見(jiàn)，對(duì)安全問(wèn)題缺乏足夠的協(xié)調(diào)，并讓那些試圖糾正錯(cuò)誤的人保持沉默”。

在對(duì)此作出回應(yīng)的聲明中，藍(lán)色起源負(fù)責(zé)人力資源的高級(jí)副總裁瑪麗·普朗基特(Mary Plunkett)表示，該公司“認(rèn)真對(duì)待所有投訴，我們不容忍任何形式的歧視或騷擾。當(dāng)我們根據(jù)我們的反騷擾、反歧視和反報(bào)復(fù)政策證實(shí)不當(dāng)行為的指控時(shí)，我們會(huì)采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)，直到解雇(包括終止雇傭)。”

位于華盛頓州肯特市的藍(lán)色起源公司設(shè)有一條匿名熱線，可以全天候?yàn)閱T工提供服務(wù)，“任何這類(lèi)投訴都會(huì)在那里登記，然后進(jìn)行調(diào)查”。普朗基特說(shuō)，公司還鼓勵(lì)員工聯(lián)系人力資源部門(mén)或高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層，確保“這些談話是嚴(yán)格保密的，我們會(huì)以同情和關(guān)切的態(tài)度聽(tīng)取任何投訴”。

貝索斯和史密斯拒絕對(duì)這篇報(bào)道發(fā)表評(píng)論，藍(lán)色起源顧問(wèn)委員會(huì)成員沙伊萊什·普拉卡什(Shailesh Prakash)拒絕置評(píng)。

當(dāng)艾布拉姆斯的文章上個(gè)月發(fā)布時(shí)，史密斯在給該公司的一封電子郵件中寫(xiě)道：“對(duì)我來(lái)說(shuō)，聽(tīng)到有人試圖用一種與我每天在藍(lán)色起源看到的性格和能力不符的方式來(lái)描述我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的說(shuō)法，對(duì)我來(lái)說(shuō)是特別困難和痛苦的?！?/p>

在藍(lán)色起源接到這篇報(bào)道將很快發(fā)表的通知后，貝索斯周日晚上在推特上發(fā)布了一張1999年《巴倫周刊》封面故事的圖片，批評(píng)亞馬遜，并稱(chēng)其為“亞馬遜炸彈”。貝索斯寫(xiě)道：“傾聽(tīng)并敞開(kāi)心扉，但不要讓任何人告訴你你是誰(shuí)。這只是眾多故事中的一個(gè)，這些故事告訴我們，我們將以各種方式失敗。但亞馬遜如今是世界上最成功的公司之一，它徹底改變了兩個(gè)完全不同的行業(yè)?！?/p>

貝索斯能幫助藍(lán)色起源重回正軌嗎？

和許多航空航天公司一樣，藍(lán)色起源的文化以男性為主，幾名現(xiàn)任和前任女性員工表示，她們面臨著對(duì)自己外表居高臨下的評(píng)論。一位前雇員說(shuō)：“兩個(gè)朋友試圖說(shuō)服我不要加入藍(lán)色起源，因?yàn)樗亩拘蕴罅?。該公司?duì)員工的身體和外表有很多評(píng)論。在那里工作是一次令人沮喪、混亂的經(jīng)歷。這種行為已經(jīng)司空見(jiàn)慣，不會(huì)被追究責(zé)任，新進(jìn)公司的年輕男性開(kāi)始模仿這種行為?！彼f(shuō)，她多次向人力資源部門(mén)報(bào)告了這些事件，但公司沒(méi)有采取任何行動(dòng)。

2019年，藍(lán)色起源聘請(qǐng)珀金斯·科伊律師事務(wù)所(Perkins Coie)調(diào)查其負(fù)責(zé)招聘業(yè)務(wù)的副總裁沃爾特·麥克萊里(Walt McCleery)。麥克萊里是該公司的長(zhǎng)期高管，其行為曾讓幾名女性感到不舒服。一名前雇員稱(chēng)，在與一家外部公司的一次會(huì)議上，麥克里里轉(zhuǎn)向高管說(shuō)：“我為(麥克萊里)的情緒化表示歉意，這一定是她大姨媽來(lái)了?！?/p>

據(jù)藍(lán)色起源稱(chēng)，麥克萊里在調(diào)查后被解雇。在上周接受采訪中，麥克萊里否認(rèn)了這些指控，并表示“在我看來(lái)，這些指控并不屬實(shí)”。

據(jù)多位知情人士透露，另一位高管在多次將一群女員工稱(chēng)為“刻薄的女孩”后，接受了人力資源部門(mén)的職場(chǎng)行為指導(dǎo)。即使在她們向管理層投訴之后，人力資源部門(mén)仍然給出了同樣的結(jié)論。

這些公司問(wèn)題讓許多新員工大吃一驚。一名前工程師說(shuō)，2016年，她跪在一位同事的辦公桌前，當(dāng)時(shí)他們一起看工程圖紙。她說(shuō)，她的經(jīng)理（一位年長(zhǎng)的男子）走過(guò)來(lái)說(shuō)：“你在這里只工作了兩周，你還不需要跪下?！边@位前員工說(shuō)，這一評(píng)論沒(méi)有立即被理解，部分原因是她曾認(rèn)為藍(lán)色起源會(huì)打造友好的職場(chǎng)環(huán)境。

當(dāng)然，并不是每個(gè)人都在說(shuō)藍(lán)色起源的公司文化已經(jīng)變得有毒。一位在總部外工作的員工說(shuō)，她發(fā)現(xiàn)這里的文化和領(lǐng)導(dǎo)層是受歡迎和尊重的。她說(shuō)，今年早些時(shí)候，藍(lán)色起源的人力資源團(tuán)隊(duì)報(bào)告說(shuō)，另一名員工聲稱(chēng)她遇到“非常不恰當(dāng)?shù)男袨椤?，于是立即采取了行?dòng)。

公司立即展開(kāi)調(diào)查，另一名員工被解雇，進(jìn)一步證實(shí)了她對(duì)公司的信心。她說(shuō)：“我從來(lái)沒(méi)有覺(jué)得我不能向領(lǐng)導(dǎo)層尋求支持，也從來(lái)沒(méi)有覺(jué)得自己不能帶著問(wèn)題去找人力資源部?！?/p>

藍(lán)色起源表示，尚未收到美國(guó)平等就業(yè)機(jī)會(huì)委員會(huì)(EEOC)的任何詢(xún)問(wèn)，也沒(méi)有面臨任何騷擾或敵對(duì)工作環(huán)境的訴訟。一位高級(jí)經(jīng)理說(shuō)：“我們很多人都花了很多時(shí)間為員工創(chuàng)造安全的空間，讓他們分享經(jīng)驗(yàn)，互相指導(dǎo)。我認(rèn)為，我們每次聽(tīng)到投訴都會(huì)做正確的事情。當(dāng)投訴獲得證實(shí)后，我們就會(huì)解雇肇事員工?！?/p>

藍(lán)色起源還有個(gè)多元化、公平和包容性計(jì)劃，由史密斯設(shè)立，旨在幫助公司招聘更多女性和少數(shù)族裔，并在她們被聘用后提供支持。這個(gè)計(jì)劃設(shè)有九個(gè)小組，旨在幫助特定的人群，如退伍軍人和不同的種族群體，讓他們覺(jué)得受到歡迎。其中一個(gè)團(tuán)隊(duì)名為“New Ride”，以美國(guó)宇航局(NASA)首位進(jìn)入太空的女性宇航員薩莉·萊德(Sally Ride)的名字命名，旨在幫助“在藍(lán)色起源創(chuàng)建一種真實(shí)、包容和公平的文化”。

一位行業(yè)官員說(shuō)，如果有人能讓藍(lán)色起源重回正軌，那就是貝索斯。這家公司是他的激情所在，是他實(shí)現(xiàn)畢生夢(mèng)想的途徑。現(xiàn)在貝索斯已經(jīng)去過(guò)太空，離開(kāi)了亞馬遜，他將繼續(xù)專(zhuān)注于藍(lán)色起源，“我認(rèn)為藍(lán)色起源在幾年內(nèi)會(huì)成為這里的鳳凰，因?yàn)樨愃魉箷?huì)改造好它”。

聘用新高管引發(fā)企業(yè)文化問(wèn)題，業(yè)績(jī)受拖累

當(dāng)貝索斯在2000年創(chuàng)立藍(lán)色起源時(shí)，它是為了把科幻幻想變成現(xiàn)實(shí)，并實(shí)現(xiàn)“數(shù)百萬(wàn)人在太空生活和工作”的夢(mèng)想。在最初的幾年里，藍(lán)色起源只是一家小型初創(chuàng)企業(yè)，更像是一家智囊團(tuán)，而不是太空公司，它將采取“步步為營(yíng)”的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。多年來(lái)，貝索斯似乎滿足于緩慢而堅(jiān)定地前進(jìn)，就像其吉祥物烏龜一樣。

但在2017年，貝索斯聘請(qǐng)史密斯擔(dān)任公司首任首席執(zhí)行官，接替一直負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)的公司總裁羅布·邁爾森(Rob Meyerson)。史密斯擁有得克薩斯大學(xué)航空航天工程博士學(xué)位和麻省理工學(xué)院商學(xué)碩士學(xué)位，他的入選讓許多人感到意外，特別是因?yàn)樗鴵?dān)任霍尼韋爾航空航天公司高管。后者是個(gè)大型企業(yè)集團(tuán)，其企業(yè)文化與藍(lán)色起源“小而親密”的感覺(jué)截然不同。

一位前藍(lán)色起源高管表示：“當(dāng)史密斯被錄用時(shí)，每個(gè)人都在問(wèn)：‘鮑勃·史密斯是誰(shuí)？’沒(méi)有人知道他是誰(shuí)?！痹谒念I(lǐng)導(dǎo)下，藍(lán)色起源取得了顯著的發(fā)展，在佛羅里達(dá)州和阿拉巴馬州設(shè)有工廠，并始終在推進(jìn)一系列雄心勃勃的項(xiàng)目，從建造名為新格倫號(hào)(New Glenn)的大型火箭，到可以登陸月球甚至空間站的航天器。

根據(jù)現(xiàn)任和前任員工的說(shuō)法，企業(yè)文化的問(wèn)題導(dǎo)致了業(yè)績(jī)方面的問(wèn)題，表現(xiàn)在藍(lán)色起源與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手SpaceX之間的差距越來(lái)越大。最近的一次失敗發(fā)生在4月份，當(dāng)時(shí)藍(lán)色起源在出價(jià)是SpaceX的兩倍后，失去了為NASA開(kāi)發(fā)和建造載人月球著陸器的重要合同。該公司還錯(cuò)失了2019年美國(guó)國(guó)防部利潤(rùn)豐厚的一輪發(fā)射合同，這些合同被SpaceX、波音與洛克希德·馬丁的合資企業(yè)聯(lián)合發(fā)射聯(lián)盟公司(ULA)搶走。

藍(lán)色起源尚未發(fā)射其新格倫號(hào)火箭，貝索斯最初誓言要在去年之前將其巨型運(yùn)載火箭送入軌道。該公司還在BE-4發(fā)動(dòng)機(jī)的開(kāi)發(fā)上遇到了延誤，該發(fā)動(dòng)機(jī)也將用于ULA正在開(kāi)發(fā)的新火箭。由于這款火箭將用于發(fā)射國(guó)家安全衛(wèi)星，這一延遲引起了美國(guó)國(guó)防部和許多國(guó)會(huì)議員的擔(dān)憂。

據(jù)多位知情人士透露，2018年末，藍(lán)色起源聘請(qǐng)了一家咨詢(xún)公司來(lái)評(píng)估SpaceX為何取得巨大成功，以及它可以做些什么來(lái)迎頭趕上。這份報(bào)告導(dǎo)致藍(lán)色起源的領(lǐng)導(dǎo)層就公司文化和職業(yè)道德、缺乏主要客戶(hù)以及社交媒體策略等問(wèn)題進(jìn)行了坦率的討論。

會(huì)議記錄顯示，一名高管總結(jié)道，SpaceX“期望并從員工那里獲得更多”。另一位高管表示，藍(lán)色起源“與SpaceX相比有點(diǎn)懶兒”。另一個(gè)人說(shuō)，馬斯克的公司通過(guò)低價(jià)贏得了幾個(gè)主要的政府合同。一位高管指出：“我們需要一個(gè)穩(wěn)定的政府客戶(hù)來(lái)幫助實(shí)現(xiàn)盈利?！?/p>

然而，藍(lán)色起源也有些值得注意的成功。該公司在今年7月份完成了首次載人航天飛行，貝索斯親自參加了試飛，這證明了航天器的安全性。本周，藍(lán)色起源計(jì)劃進(jìn)行第二次載人太空飛行，成員包括演員威廉·沙特納(William Shatner)，他最出名的是在貝索斯最喜歡的童年電視劇《星際迷航》(Star Trek)原版系列中飾演“柯克艦長(zhǎng)”。

藍(lán)色起源于7月在得克薩斯州范霍恩附近的航天港完成了首次載人航天任務(wù)

在另一份備忘錄中，一名員工抱怨藍(lán)色起源去年在新冠肺炎疫情開(kāi)始時(shí)推進(jìn)了一次火箭試射。該人士寫(xiě)道：“我不能容忍一個(gè)愿意將其私人使命置于公眾安全之上的組織?！彼{(lán)色起源的一位發(fā)言人當(dāng)時(shí)指出：“我們把安全作為我們的最高優(yōu)先選項(xiàng)。”

史密斯和他帶來(lái)的高管，其中許多來(lái)自傳統(tǒng)的航空航天公司，坐在一座新寫(xiě)字樓的高管套房里，與其他員工隔離開(kāi)來(lái)。雖然這對(duì)許多大公司來(lái)說(shuō)并不少見(jiàn)，但對(duì)藍(lán)色起源的許多員工來(lái)說(shuō)，這是令人不快的，他們已經(jīng)習(xí)慣了高管坐在他們中間，并與他們打成一片。

隨著新管理層到位，這種明顯的冷漠依然存在。在一次公司市政廳會(huì)議上，員工們向史密斯提交了一份關(guān)于公司未來(lái)及其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的問(wèn)題清單，他卻沒(méi)有回答上面的任何問(wèn)題。

艾布拉姆斯在接受采訪時(shí)表示，公司宣布將結(jié)束在發(fā)射后免費(fèi)分發(fā)任務(wù)補(bǔ)丁的長(zhǎng)期做法后，員工們一度表示反對(duì)。她被要求告訴員工，這是因?yàn)楣尽霸噲D盈利”。自從NASA的阿波羅登月計(jì)劃以來(lái)，任務(wù)補(bǔ)丁始終是紀(jì)念太空飛行任務(wù)的一種方式，藍(lán)色起源的員工很憤怒，想知道這些補(bǔ)丁到底要花多少錢(qián)。最終，高管們讓步了，同意分發(fā)補(bǔ)丁，但這起事件后來(lái)被稱(chēng)為“補(bǔ)丁門(mén)”。

據(jù)一名前高管透露，由于擔(dān)心公司領(lǐng)導(dǎo)層的權(quán)威，人力資源主管聘請(qǐng)了一名外部管理顧問(wèn)，這名顧問(wèn)在2019年約談了史密斯及其團(tuán)隊(duì)成員，得出的結(jié)論是，史密斯的微觀管理風(fēng)格往往無(wú)效。

貝索斯會(huì)重新掌舵？

藍(lán)色起源的麻煩恰好與貝索斯的個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)生劇變相對(duì)應(yīng)。一位離職的前高管說(shuō)：“貝索斯離婚了，他心煩意亂。藍(lán)色起源的員工在增加，他的凈資產(chǎn)也在增加，他有很多事情要做，比如他想要推出的氣候基金。結(jié)合他的私生活，這給了史密斯一個(gè)真正顛覆藍(lán)色起源的機(jī)會(huì)。他是首席執(zhí)行官，所以貝索斯給了他很大權(quán)力。”

許多知情人士表示，貝索斯?jié)M足于讓史密斯管理公司。一位前高管說(shuō)，史密斯“非常清楚地表明，與貝索斯聯(lián)系的唯一渠道就是他，所以沒(méi)有制衡機(jī)制”。

一位前高管說(shuō)，當(dāng)貝索斯真的在周三(在藍(lán)色起源辦公)到訪時(shí)，屆時(shí)的造訪及其后果可能會(huì)“極具破壞性”。公司的工程師會(huì)向他提出想法，他會(huì)說(shuō)這些想法都很好。然后，在貝索斯的默許下，他們會(huì)努力使之成為現(xiàn)實(shí)。這位人士稱(chēng)：“貝索斯可能會(huì)喜歡這個(gè)主意，但你猜怎么著？我們沒(méi)有為此做預(yù)算，因?yàn)檫@不在日程表里。他只是說(shuō)自己喜歡某個(gè)想法。”

一位前機(jī)械師說(shuō)，他接受了貝索斯向整個(gè)公司發(fā)出的呼吁，提出了提高效率的想法。但在他向貝索斯推介并回到工廠車(chē)間后，他說(shuō)：“我的兩位經(jīng)理斥責(zé)我一頓，理由是我背著他們做無(wú)關(guān)之事?！?/p>

今年7月，貝索斯辭去了亞馬遜首席執(zhí)行官一職，擔(dān)任執(zhí)行董事長(zhǎng)。當(dāng)月，他還搭乘藍(lán)色起源公司的亞軌道飛船到了太空的邊緣。他當(dāng)時(shí)說(shuō)，這對(duì)他來(lái)說(shuō)是個(gè)意義深遠(yuǎn)的時(shí)刻，他發(fā)誓要花更多的時(shí)間專(zhuān)注于藍(lán)色起源。

幾位知情人士證實(shí)，在過(guò)去的幾個(gè)月里，貝索斯已經(jīng)并正在花費(fèi)更多自己的錢(qián)來(lái)幫助公司競(jìng)爭(zhēng)，他始終深度參與了與SpaceX競(jìng)爭(zhēng)NASA月球著陸器合同的爭(zhēng)斗。一位行業(yè)官員說(shuō)：“貝索斯超級(jí)嫉妒SpaceX。他真的很擔(dān)心他們，這一點(diǎn)非常清楚?！?/p>

一位前藍(lán)色起源高管表示，盡管該公司與洛克希德·馬丁公司(Lockheed Martin)、諾斯羅普·格魯曼公司(Northrop Grumman)和德雷珀公司(Draper)聯(lián)手競(jìng)標(biāo)月球著陸器合同，但失敗并不令人意外。他說(shuō)：“我們管不住自己，我們的項(xiàng)目沒(méi)有任何一個(gè)符合成本和進(jìn)度預(yù)期。你認(rèn)為我們會(huì)管理好洛克希德·馬丁公司、諾斯羅普·格魯曼公司和德雷珀公司嗎？這是不可能的?！?/p>

這位業(yè)內(nèi)官員說(shuō)，他對(duì)貝索斯的建議是“從頭再來(lái)”。如果你真的想做某件事，你就應(yīng)該親自擔(dān)任首席執(zhí)行官，但基本上你需要建立全新的高管團(tuán)隊(duì)和打造全新的企業(yè)文化。

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