最高法:助力解決電動汽車消費中的痛點、堵點問題
來源:IT果微網
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2022-12-27 12:50:30
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最高人民法院今天發布《關于為促進消費提供司法服務和保障的意見》,提出多條具體舉措,助力恢復和擴大消費。
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IT之家了解到,在汽車領域,意見規定,對于行政機關違法限制生產經營者建設汽車充電設施、物業管理公司無理阻礙業主建設汽車充電設施的行為,應依法予以規范,助力解決電動汽車消費中的痛點、堵點問題。
《意見》加強消費者權益司法保護,規定:消費者因檢查商品的必要對商品進行拆封查驗且不影響商品完好,電子商務經營者不得以商品已拆封為由主張不適用七日無理由退貨制度。
因快遞人員擅自使用快遞商品、違規打開快遞包裝、暴力分揀快遞等故意或者重大過失行為導致快遞商品丟失、毀損,消費者請求賠償損失,快遞服務提供者依據免責條款提出免責抗辯的,人民法院對其抗辯不予支持。經營者向消費者盲發快遞,消費者請求無條件退貨的,人民法院應當依法支持。
此外,在助力培育新型消費領域,還要依法保護 5G 網絡和千兆光網應用,依法支持自動駕駛、無人配送等技術應用。