為平抑供需矛盾,中秋節(jié)期間滴滴將投入2300萬(wàn)司機(jī)補(bǔ)貼
來(lái)源:人民網(wǎng)-IT頻道
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2019-09-12 15:13:36
人民網(wǎng)北京9月12日電 (易瀟)今日,滴滴出行發(fā)布中秋小長(zhǎng)假出行數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)顯示2018年中秋節(jié)期間日均發(fā)單量超3400萬(wàn)單,平臺(tái)預(yù)測(cè)2019中秋節(jié)期間日均單量可能突破3800萬(wàn)單。為平抑供需矛盾,滴滴表示將投入2300萬(wàn)司機(jī)補(bǔ)貼,同時(shí)加大平臺(tái)維護(hù)和客服人力等方面的投入,為司乘雙方在中秋期間的出行體驗(yàn)提供保障。
除了投入司機(jī)補(bǔ)貼加大車(chē)輛供給外,滴滴還建議乘客可嘗試使用“同時(shí)呼叫”或“加價(jià)調(diào)度”功能,呼叫周邊空置的其他類(lèi)型車(chē)輛或通過(guò)增加調(diào)度費(fèi)擴(kuò)大呼叫范圍,加快車(chē)輛應(yīng)答概率。
滴滴方面表示,在中秋期間司乘遇到問(wèn)題可致電客服,客服人員將24小時(shí)在線(xiàn)解答。同時(shí),滴滴各部門(mén)也已提前準(zhǔn)備各種相應(yīng)預(yù)案,在節(jié)日期間實(shí)行責(zé)任值班,全力保障司乘出行體驗(yàn)。