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大廠圍攻,頻頻轉(zhuǎn)向,小紅書的困境誰能解?

種草賽道動(dòng)作頻頻。

據(jù)《晚點(diǎn)LatePost》3月10日的消息,lemon8在日本的累積下載次數(shù)已超百萬,且目前已經(jīng)開始向泰國等東南亞市場(chǎng)拓展。另據(jù)《Tech星球》披露,美團(tuán)近期也傳出消息,將種草社區(qū)“珍箱”正式升級(jí)為“逛逛”,立足于內(nèi)容種草。

種草成為了另一個(gè)擁擠的賽道。目前來看,種草賽道的種子選手仍然是“小紅書”,其后跟隨的選手有淘寶的“逛逛”、拼多多的“拼小圈”、京東的“種草秀”、知乎的“CHAO”,陌陌的“樹莓”,還有依靠社交裂變發(fā)展出的獨(dú)立好物挑選平臺(tái),比如“什么值得買”“周末去哪兒”等。

競(jìng)爭(zhēng)激烈不難理解。

站在平臺(tái)角度,在將下沉市場(chǎng)玩透、賣花賣菜賣水果全做了一遍之后,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)需要新的內(nèi)容吸引新的流量,小紅書的日活是看得到的,據(jù)小紅書自己披露,截止2021年11月,小紅書月活已達(dá)到2億。

這個(gè)數(shù)據(jù)任誰都眼紅。

然而,小紅書的自身的困境尚未解決,大廠將小紅書做過的事重做一遍,能后發(fā)先至嗎?

1大廠難“種草”

大廠做“種草”的方式大體可分為兩種:

第一類,在自身APP上開辟一個(gè)“種草社區(qū)”。

淘寶、京東、拼多多三大電商巨頭就是采取的這種模式。淘寶和京東分別在首頁設(shè)置了一級(jí)入口,拼多多上的“拼小圈”也被放置在首頁頂部。字節(jié)曾經(jīng)在抖音上嘗試過做種草入口,將“同城”入口替換成“種草”,但現(xiàn)在已經(jīng)無法找到“種草”選項(xiàng)。美團(tuán)之前的“珍箱”,現(xiàn)在的“逛逛”亦屬于這種模式。

第二類,新推一個(gè)種草APP。

騰訊推出了“有記”,知乎做了“CHAO”,陌陌推出樹莓,此次報(bào)道中,字節(jié)在日本推出的lemon8都是專門的APP。

然而,不管是種草社區(qū)還是種草APP,都沒能跑出另一個(gè)小紅書。

淘寶、京東等平臺(tái)的種草社區(qū),更像是商家廣告的另一個(gè)展示平臺(tái),目的就是為了給自家商品引流。

種草社區(qū)的本質(zhì)是內(nèi)容社區(qū),用戶通過其他人分享的實(shí)際體驗(yàn)來獲得購買經(jīng)驗(yàn)。關(guān)鍵詞在于“真實(shí)”,因此,用戶希望路人給出好評(píng)或者差評(píng),而不是官方“控評(píng)”。

所以盡管淘寶、京東等平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)交易閉環(huán),但因其交易屬性刻入骨子里,在屬性上無法實(shí)現(xiàn)內(nèi)容分享的模式。

像知乎、陌陌等平臺(tái)做單獨(dú)APP,最大的受限在于流量。比如有記、CHAO等產(chǎn)品,在七麥數(shù)據(jù)上都無法抓取到排名和具體下載數(shù)據(jù),只因?yàn)橛脩趔w量太小。

有內(nèi)容又有流量的字節(jié)似乎更具有優(yōu)勢(shì),然而事實(shí)上,字節(jié)的算法邏輯,與種草邏輯并不相通。

算法的邏輯是“內(nèi)容-人”,平臺(tái)通過流量倒灌與算法分發(fā),直接將內(nèi)容展示到用戶面前,用戶被動(dòng)觀看,看完劃走,無法形成有效互動(dòng)。

而在種草的邏輯下,互動(dòng)才是核心,是“人-內(nèi)容-人-內(nèi)容”的多輪互動(dòng)。用戶想了解某個(gè)產(chǎn)品,主動(dòng)搜索內(nèi)容,了解其他用戶的使用經(jīng)驗(yàn)。在用戶了解產(chǎn)品的過程中,被種草,購買商品,再分享使用經(jīng)驗(yàn),形成新的內(nèi)容。

在種草邏輯下,用戶是主動(dòng)的,他們有搜索用品、反復(fù)比對(duì)的需求。

2反復(fù)轉(zhuǎn)向,小紅書的困境誰來解?

大廠沒有復(fù)制成小紅書,而小紅書也有自身的困境,如何實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo),是它目前面臨的最大難題。

從 2020 年媒體報(bào)道數(shù)據(jù)來看,小紅書廣告營收 6~8 億美金,約占總營收 80%;電商 GMV 約 10 億美金,電商營收占比約為 15%-20%。

小紅書的80%的營收來自廣告,它更像一個(gè)宣發(fā)陣地。

有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),天貓前十大品牌中,不少2021年在小紅書的投放都增長(zhǎng)了兩三倍。比如,2021年上半年,在小紅書投放量最大的是化妝品品牌雅詩蘭黛,共投放商業(yè)筆記2854篇。

此外,品牌的快速出圈,小紅書也功不可沒。

國貨美妝品牌完美日記就是從小紅書脫穎而出的標(biāo)桿案例,根據(jù)新榜數(shù)據(jù),2021年上半年,完美日記是小紅書粉絲量級(jí)最高的企業(yè)號(hào)。此外,2020年“雙11”期間才做出首次投放的健身器材品牌FITURE,同步開始運(yùn)營小紅書官方賬號(hào),在2021年初小范圍投放,4月即完成了3億美元B輪融資。

各品牌的市場(chǎng)宣發(fā)將小紅書視為流量聚集洼地。FITURE市場(chǎng)負(fù)責(zé)人曾經(jīng)在財(cái)新的采訪中介紹說,小紅書2020年關(guān)于運(yùn)動(dòng)健身的筆記數(shù)量提升了300%,且用戶可以通過內(nèi)容沉淀,具體表現(xiàn)為“轉(zhuǎn)化了電商銷量,也帶動(dòng)了用戶自然發(fā)布”。

業(yè)內(nèi)已經(jīng)總結(jié)出一個(gè)公式:產(chǎn)品出圈=5000篇小紅書筆記+2000篇知乎回答+直播間買坑位(李佳琦、老羅等)。

然而,站在小紅書的立場(chǎng)上,這無疑是在“為他人做嫁衣裳”,宣發(fā)遠(yuǎn)沒有賣貨賺錢。

于是我們能看到小紅書反復(fù)在社區(qū)—電商—社區(qū)—電商之間跳轉(zhuǎn)。

小紅書誕生于2013年底、2014年初,彼時(shí)正是跨境電商的高峰期,網(wǎng)易考拉、蜜芽寶貝、洋碼頭、京東全球購等平臺(tái)密集上線,小紅書趕上這波浪潮,將自身定位于海外購物UGC社區(qū)。

社區(qū)運(yùn)營半年后,小紅書于2014年8月上線自營電商業(yè)務(wù)“福利社”,加入到跨境電商大軍中,自建保稅倉。

然而到了2016年,跨境電商迎來劇變。4月8日,跨境進(jìn)口零售新稅政策出臺(tái),跨境電商單次交易限值由行郵稅政策中的1000元(港澳臺(tái)地區(qū)為800元)提高至2000元,同時(shí)將設(shè)置個(gè)人年度交易限值為2萬元。超過限值按照一般貿(mào)易方式全額征稅,進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅、消費(fèi)稅,按70%的比例進(jìn)行征收。

對(duì)于跨境電商高頻產(chǎn)品——母嬰、日用、食品來說,原本500元以下的訂單不需要征稅,但新稅率卻接近12%。

受此影響,小紅書又在2017年從電商全面轉(zhuǎn)型社區(qū)。

在2018年公開的融資信息中,領(lǐng)投小紅書的就有阿里。聯(lián)合創(chuàng)始人瞿芳當(dāng)時(shí)對(duì)外宣稱:發(fā)展用戶比讓用戶在小紅書購物“重要一千倍”。

但小紅書很快就發(fā)現(xiàn),用戶在小紅書購物太重要了。2019年底到2020年初,以及2021年5月,市場(chǎng)曾兩度傳出小紅書融資,估值分別為60億美元、100億美元,但據(jù)業(yè)內(nèi)人士披露,這兩輪融資最終未能落定,原因是“小紅書還不能滿足市場(chǎng)期待”。

小紅書又掉頭轉(zhuǎn)向電商模式。2020年3月,小紅書上線了達(dá)人廣告交易平臺(tái)并從中抽傭,當(dāng)年8月向阿里開放筆記商品外鏈功能。

僅僅過了一年,小紅書又向前邁出了實(shí)際性的一步,它已不滿足成為其他平臺(tái)的流量入口。2021年下半年,小紅書切斷推廣筆記的淘寶外鏈。11月2日、3日,第三方電商服務(wù)商有贊和微盟先后宣布打通小紅書商城,原先的微信小程序品牌客戶將能同時(shí)在小紅書開店。至此,小紅書向電商模式邁出了實(shí)際性的一步。

小紅書反復(fù)嘗試電商,其目的就在于希望在內(nèi)容變現(xiàn)這條路上,不再繞道淘寶,直接從內(nèi)循環(huán)完成交易閉環(huán)。

然而,有了電商之后,小紅書的社區(qū)該如何平衡用戶體驗(yàn)和商業(yè)目標(biāo)呢?自帶公允性的用戶體驗(yàn),會(huì)敗給品牌投放的軟文軟廣嗎?目前“虛假”爆款、筆記造假一直被詬病。2月25日, 小紅書 對(duì)外宣布,正式對(duì)云媒易、群量、盛世麒麟等3家通告平臺(tái)和MCN機(jī)構(gòu)提起訴訟。這被外界視為小紅書治理虛假種草的舉措。然而此舉會(huì)不會(huì)損傷商家的積極性?自帶購物鏈接之下,小紅書又該如何區(qū)別“種草”和“帶貨”呢?

3海外圍攻,是不是新陣地?

不管如何,國內(nèi)很難再出一個(gè)能撼動(dòng)小紅書地位的“種草”產(chǎn)品。

那國外呢?

就目前來看,小紅書尚無出海業(yè)務(wù)獨(dú)立負(fù)責(zé)人,對(duì)不同國家用戶也沒有進(jìn)行分區(qū)運(yùn)營。“白鯨研究院”數(shù)據(jù)顯示,小紅書 Google Play 版本下載用戶前五分別是馬來西亞、中國香港、中國臺(tái)灣、新加坡、越南。

反觀字節(jié),從2020年出海以來,已經(jīng)迅速成長(zhǎng)為全球十大獨(dú)角獸之首。根據(jù)數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)CB Insights去年12月底發(fā)布的全球獨(dú)角獸排名,字節(jié)估值1400億美元,被認(rèn)為是估值最高的獨(dú)角獸,且是中國唯一一家進(jìn)入十大的企業(yè)。

目前,TikTok的全球下載量達(dá)到30億次,它已成長(zhǎng)為Facebook最主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

字節(jié)在海外有壓倒性優(yōu)勢(shì)。然而,字節(jié)的種草業(yè)務(wù)開展得卻很謹(jǐn)慎。目前來看,主要在日本市場(chǎng),并向東南亞的泰國市場(chǎng)發(fā)展。

從日本開始,是因?yàn)槿毡颈旧淼拿缞y、穿搭氛圍濃厚,其國內(nèi)沒有類似小紅書的產(chǎn)品。然而Lemon8兩年百萬級(jí)別的下載量并不能說算得到高分,而作為平臺(tái)更重要的日活數(shù)據(jù)很可能低于百萬。

數(shù)據(jù)沒跑起來,反過來又印證了我們前面分析的算法邏輯和種草邏輯,算法在種草這件事上作用有限,而內(nèi)容沉淀并非一朝一夕之功。

快速迭代、不斷變化才是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)永恒不變的主題。而互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展20年,行業(yè)整體發(fā)展日趨成熟,新的增量是所有企業(yè)都要面對(duì)的難題,誰能更精準(zhǔn)地找到更細(xì)分地賽道,誰就能在存量市場(chǎng)中找到新增量。

而一旦新增量出現(xiàn),其他企業(yè)勢(shì)必蜂擁而至。至于誰能守住壁壘,誰又能攻壘成功,則看誰的商業(yè)模式更符合商業(yè)邏輯,誰的運(yùn)營更加精細(xì)化了。

本文來自微信公眾號(hào) “深眸財(cái)經(jīng)”(ID:chutou0325),作者:葉蓁,36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

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