文玩在直播帶貨的推動下迅速“出圈”，文玩電商也因此順勢而起，用戶規(guī)模和市場規(guī)模均呈跨越式增長。

自古以來，文玩都是一種偏向小眾的文娛活動，買家通常需要到古玩市場等線下場合才能完成交易。不過，近兩年，文玩在直播帶貨的推動下迅速“出圈”，文玩電商也因此順勢而起，用戶規(guī)模和市場規(guī)模均呈跨越式增長。

在剛剛過去的2021年，創(chuàng)投資本對文玩電商的熱情不減，各路資本依舊不斷涌入其中，賽道內(nèi)多個平臺先后獲得高額融資。同時，玩物得志、微拍堂、天天鑒寶牢牢占據(jù)第一梯隊的位置，文玩電商行業(yè)頭部格局已基本成型。

而在資本助力行業(yè)增長時，買家“撿漏”反被“割韭菜”的現(xiàn)象也依然屢見不鮮，整個行業(yè)的售假、欺詐、退款問題等亂象亟待肅清。

直播助力文玩“出圈”，文玩電商跨越式增長

近年來，隨著人們物質(zhì)生活的日益豐富，大眾對精神層面的消費需求也越來越高，文玩藝術(shù)品作為傳統(tǒng)文化的載體，正愈發(fā)受到消費者青睞。

此前，文玩藝術(shù)品的交易大多集中在潘家園這樣的線下市場，而突發(fā)的疫情讓這類線下市場的人流量驟減，古玩商家不得不轉(zhuǎn)向線上尋求商機。而受疫情推動的直播帶貨很快便成了古玩商家的“救命稻草”，文玩電商得以爆發(fā)式增長。

回顧2021年，在直播帶貨模式及國潮風的帶動下，不少曾被互聯(lián)網(wǎng)拒之門外的商家搭上了直播這趟“快車”，讓文玩藝術(shù)品迅速“出圈”。受益于此，文玩電商的用戶規(guī)模和市場規(guī)模也都呈現(xiàn)跨越式增長。

艾媒咨詢發(fā)布的《2021年中國文玩電商行業(yè)發(fā)展研究報告》顯示， 2020年文玩電商行業(yè)用戶規(guī)模達6085萬人，在文化和精神消費不斷增加的發(fā)展背景下，文玩電商用戶規(guī)模步入平穩(wěn)增長期，預(yù)計2023年整體用戶規(guī)模將突破一億人次。

隨著用戶規(guī)模的不斷增長，文玩電商的市場規(guī)模也在持續(xù)攀升。iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2020年中國文玩電商市場交易規(guī)模為1630億元，2021年接近3000億元規(guī)模，預(yù)計2022年交易規(guī)模將超過4000億元。

艾媒咨詢分析師認為，與傳統(tǒng)的文玩交易模式相比，文玩電商平臺所特有的“直播+競拍+鑒定+社群”模式能解決鏈條冗長、定價模糊、贗品橫行等痛點和問題，能有效提升交易效率。

資本涌入文玩電商，頭部格局成型

2019年至2020年，文玩電商行業(yè)曾經(jīng)歷了創(chuàng)投機構(gòu)的大舉投資，玩物得志、天天鑒寶等行業(yè)先行者頻受資本青睞。 到了2021年，創(chuàng)投資本對文玩電商的熱情依舊不減，賽道內(nèi)多個平臺先后獲得高額融資。

網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫顯示，2021年我國文玩電商行業(yè)有4家獲得融資，包括域鑒文化、TheOne.art、銅師傅、葫蘆獸，融資總額超2.5億元人民幣；投資方包括源來資本、梅花創(chuàng)投、金鼎資本、復(fù)星創(chuàng)富等機構(gòu)。

其中，域鑒文化在2021年共獲得兩輪融資，額度均在千萬元級別，其余三家則均獲得一輪融資。單筆融資額最高的為銅師傅，其在2021年8月獲得2億元的C輪融資。

從行業(yè)玩家的發(fā)展情況來看，目前文玩電商頭部格局基本顯現(xiàn)，玩物得志、微拍堂、天天鑒寶牢牢占據(jù)第一梯隊的位置，活躍用戶規(guī)模、用戶粘性均遠超同類平臺。

Mob研究院發(fā)布的《2021文玩電商行業(yè)洞察報告》顯示，在文玩電商領(lǐng)域，玩物得志、微拍堂、天天鑒寶以月活規(guī)模破百萬的優(yōu)勢位列前三，占據(jù)行業(yè)第一梯隊。月活規(guī)模排名四至六位的依次為一件、愛藏、東家，而這3個平臺的月活不超過25萬，與第一梯隊玩家相距甚遠。

在第一梯隊中，玩物得志的獲客能力略勝一籌，月新裝用戶規(guī)模超50萬；剩余兩家則緊隨其后。但在用戶粘性上，微拍堂和天天鑒寶實現(xiàn)反超。其中，天天鑒寶呈增長態(tài)勢，用戶活躍天數(shù)較長。

消費者“撿漏”反被“割韭菜”，行業(yè)亂象待肅清

不論 是在傳統(tǒng)的線下古玩市場，還是近年興起的線上交易渠道，文玩交易市場始終被假貨問題所擾。 2021年，文玩買家“撿漏”反被“割韭菜”的情況依舊屢見不鮮。

2021年3月，微拍堂就因假貨泛濫而遭到央視財經(jīng)曝光。據(jù)央視財經(jīng)記者調(diào)查，常有消費者在微拍堂以極低的價格拍到配有鑒定證書的文玩藝術(shù)品，但這種以“撿漏價格”拍到的商品后經(jīng)鑒定均與介紹存在出入，導(dǎo)致消費者維權(quán)困難；部分商家拒不認假，消費者即使退款也得承擔鑒定費用。

除此之外，記者發(fā)現(xiàn)，在“電訴寶”網(wǎng)絡(luò)消費糾紛調(diào)解平臺上，文玩電商平臺普遍存在售賣假貨、商品存瑕疵、貨不對板、退款難、延遲發(fā)貨、無故扣除店鋪押金以及售后問題。在黑貓投訴平臺上，有關(guān)文玩電商平臺的投訴也多集中在假貨、網(wǎng)絡(luò)欺詐、以次充好、退貨退款難等問題。

對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部分析師蒙慧欣表示，在萬物皆可電商的時代，伴隨電商直播、網(wǎng)絡(luò)拍賣等新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)業(yè)不斷涌現(xiàn)，過去存在于古玩市場的“地攤經(jīng)濟”也已變成“云逛”文玩。但魚目混珠、假貨泛濫等固有頑疾依舊存在，網(wǎng)上藝術(shù)品拍賣平臺看似一片紅火的背后，實則問題多多、亂象叢生。

“目前，基于文玩電商的監(jiān)管比較松散，再加上平臺審核系統(tǒng)并不完善，故而售假、販假、以次充好的事件頻出。尤其是對于文玩物品，盡管平臺提供檢測鑒定服務(wù)，但還是存在結(jié)果不準確致使消費者收到偽劣假冒商品，導(dǎo)致維權(quán)困難。”蒙慧欣指出，假貨催生了鑒定的需求，鑒定本身就是為了辨別真假，但卻出現(xiàn)了相反的結(jié)果，說明平臺對文玩物品鑒定標準、鑒定師資質(zhì)等方面是不完備且不規(guī)范。

在蒙慧欣看來，規(guī)范化是文玩電商的“立足之本”，“以假亂真”仍是整個文玩電商的痛點，在暴利驅(qū)動下讓不少偽劣假冒商品混跡其中。

對于平臺而言，需要花更大的成本和技術(shù)去實現(xiàn)，規(guī)范平臺商家，確保消費者的利益不受侵害。對消費者來說，面對亂象更應(yīng)檫亮眼睛，切勿抱著“撿漏”“試手”等心理沖動消費，誤入消費陷阱。

本文來自微信公眾號“藍鯨TMT”（ID:ilanjingtmt），作者：劉敏娟，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。