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人工智能的突破將如何推動行業變革?新冠疫情后的人工智能產業應用如何邁上新的臺階?在4月19日的博鰲亞洲論壇2021年年會分論壇上，科大訊飛高級副總裁杜蘭就人工智能技術發展等核心內容進行了分享。她在會上預言：未來人工智能會像水電一樣成為剛需。

杜蘭表示，身為科技工作者，她的產業愿景可以用四個字概括——頂天立地。“頂天”指的是堅持核心技術創新。

“‘十四五’全社會研發經費投入年均增長7%以上，今年中央本級基礎研究支出增長10.6%，還有‘十四五’期間要完善國家創新體系，諸多措施給了科技工作者很大的信心，我們希望在強化核心源頭技術的能力上不斷地做、不斷地努力。”

在杜蘭看來，人工智能技術發展還需要“立地”，也就是和人的生活發生關聯。她在論壇上預言：“未來人工智能會像水和電一樣無處不在。”

“在疫情期間很多人和人沒有辦法直接交流的時候，人力不能觸達的時候，機器出現了，而且它解決了人們生產生活中剛需問題。比如第二波輸入性病例增加的時候，機場、海關、社區大媽們拿著科大訊飛翻譯器和國外的來賓進行溝通，我們的電話機器人也參與了武漢900萬人的排查，最后還到了韓國進行疫情防控。”

在教育領域，杜蘭表示，學生在家學習時，最重要的是互動，根據學生的個性化學習的特點，給每個人推送不同的知識圖譜，也包括視頻遠程辦公等等，這些都是科大訊飛正在做的。

此外，杜蘭還特別強調了人工智能發展過程中的數據安全問題。她表示，目前，個人信息的保護法和數據安全法從討論的階段，已經慢慢過渡到正在制定和出臺的階段，而這也將帶來非常好的產業發展前景。

“一方面現在人工智能接觸的是和大家的生物特征非常有關的數據，一定要做好分層管理，而且要具有涉密資質的機構來做，要做得規范。”杜蘭說，“同時我們也建議，把這些數據通過脫敏和加密，把這些數據分享給大家。”

杜蘭表示，科大訊飛使用的數據來自購買或志愿者采集，還有一部分經過用戶同意搜集的數據，如何對這些數據進行隱私保護，則是當下非常重要的問題。

科大訊飛高級副總裁:未來人工智能會像水電一樣成為剛需