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以物聯網、云計算、大數據、人工智能等為核心的新一代信息技術正在掀起新一輪技術革命浪潮，激發著各行業、各領域構建智能化場景。為了順應時代的發展，滿足人們對服務創新的需求，圖書館也正從數字化向智能化邁進。在“人工智能+”時代，智能服務機器人入駐圖書館成為大勢所趨。

獵豹移動、萬方軟件強強聯手助力機器人落地百余圖書館

獵豹移動、萬方軟件簽約現場

5月10日，獵豹移動與北京萬方軟件有限公司(以下簡稱“萬方”)在北京舉辦戰略合作簽約儀式，雙方宣布將結合各自在智能硬件和數字內容等優勢，共同打造擁有海量數字內容的創新助手機器人“小創”，為知識密集型場景高校提供“智慧圖書館”解決方案。

從無形到有形再到人形，隨著外觀形態的變化，圖書館里的機器人功能越來越強大，能提供的服務也越來越多樣，信息咨詢、檢索、搬運、借還書指引……但面對圖書館這樣一個更加開放、動態和復雜的環境，加上相關技術的成熟度、圖書館專業語料庫不足等因素，智能機器人真正進入圖書館真實場景應用階段的還很少。

“在這個場景中，我們要和獵豹打造萬方下一個升級版的圖書館物聯網，讓所有的圖書館通過機器人、人工智能，以人工智能驅動和大數據融合的方式，給智慧圖書館添磚加瓦。”北京萬方軟件有限公司總經理張正鋒表示。

據介紹，此次獵豹和萬方聯合推出的“小創”將扮演解說員和參考咨詢館員等角色，提供問候、宣傳播報、問路導覽、展覽解說、檢索問詢等功能。用戶不僅可以詢問到最新的圖書館各類信息，還可以通過“小創”查詢到館藏圖書與文獻數據;依托萬方的接近10億條科技大數據，“小創”將告訴讀者最熱門的科研主題、最牛的導師專家、最權威的科研機構;掃碼后即可獲取報告;未來，當用戶輸入圖書信息，“小創”還能直接引領用戶到達圖書所在區。既幫用戶免去漫長的查找過程，也能將工作人員從繁瑣復雜的接待工作中解放出來。

獵豹移動、萬方軟件強強聯手助力機器人落地百余圖書館

獵戶星空高級副總裁童寧

“我們的智慧圖書館場景解決方案將解決三個層面的對接，”獵戶星空高級副總裁童寧介紹說，“一是機器人與人的鏈接，解放館員的同時還可以愉悅讀者;二是機器人與云端大數據的互動，可以鏈接云腦，實現實時的參考咨詢與學科服務;三是機器人與系統和設備的互動，加速實現無縫鏈接的未來世界，使傳統的單一的人機查詢，轉變成利用人、機、資源之間的融合交互。”

圖書館機器人是一個涉及多個學科的綜合性技術，同時，圖書館機器人專業知識的豐富程度又決定了它是否能像圖書管理員一樣服務用戶。如何讓創新助手機器人“小創”助力圖書館，實現如博爾赫斯所說的“天堂就是圖書館的模樣”?

“創新助手機器人‘小創’是獵豹移動旗下AI智能服務機器人‘豹小秘’的定制版，搭載了獵豹移動的智能解決方案和獵戶星空(獵豹移動投資的智能服務機器人公司)的垂直一體化AI能力，可以根據眾多垂直需求進行個性化深度定制”，童寧介紹說，“我們是一家擁有全鏈條人工智能技術的公司，從基礎的人工智能算法到算法應用于視覺、語音、物理移動、室內移動(導航)、芯片+算法的人工智能等，我們完全掌握相關技術。基于全鏈條整合的優勢，保證了我們在和萬方這樣的企業合作過程中，人工智能所碰到的落地場景困難時，可以非常迅速的進行調整，包括訓練的算法、場景功能調整。”

張正鋒表示，“萬方從1993年到現在，在圖書館深耕了多年，擁有海量的數字內容資源，專注于云服務架構下的科技資源整合與統一檢索、知識發現與獲取、大數據分析、動態數字出版與數字資產管理等核心技術與產品開發。目前，萬方軟件用戶覆蓋全國15家出版社，2000多家企業，50 多家省級情報所、科技廳，全國95%的高校。”

簽約儀式上，除了“智慧圖書館”的解決方案，獵豹和萬方還基于雙方的優勢，共同推出了“智慧成果大廳”的解決方案。在這個方案里，機器人可以在“智慧成果大廳”擔任迎賓講解員、大數據咨詢顧問、專業培訓師、業務指導員等角色。

據悉，“小創”現已入駐全國百余高校，并在西南成果轉移中心落地，嫻熟專業的操作獲得機構和用戶的一致認可。(肖春芳)

獵豹移動、萬方軟件強強聯手 智能服務機器人入駐圖書館

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