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新冠肺炎之外，還有很多等待被救援的聲音。小良(化名)居住在湖北的一個三線城市，由于交通管制，長期服用精神類藥品的她面臨斷藥危機。哪里有困難，哪里就有努力，京東健康發起的“湖北斷藥求助平臺”就是其中之一，它向全行業發出求助信。

“‘湖北斷藥求助平臺’上線以來已收到超過17000條湖北地區慢性病患者的斷藥求助信息。”京東健康醫藥部總經理金恩林表示，目前，京東大藥房已經為超過90%的求助者提供了藥品供應信息的有效反饋，有超過80%的求助者的用藥需求已經得到成功解決。

資料顯示，精神異常、心腦血管疾病(高血壓、冠心病、腦卒中等)、惡性腫瘤以及慢性阻塞性肺部疾病(慢性氣管炎、肺氣腫等)等屬于慢性病。其中，作為一種慢性發作性疾病，癲癇用藥時間較長，患者突然停藥或減藥，可能會導致癲癇發作加重，甚至出現癲癇持續狀態。

小良的需求不是個例，同樣面臨斷藥危機的還有家住湖北荊州的8歲女孩開心(化名)。開心患有罕見病“結節性硬化癥(TSC)”，正在使用喜保寧、德巴金以及雷帕霉素藥物進行治療。“疫情發生后，藥品購買、物流等方面受到影響，目前家里的藥只夠吃兩個星期。如果沒有藥，開心可能會陷入癲癇強直持續大發作的狀態。”開心的媽媽告訴北京商報記者。

國家衛生健康委員會、國家藥品監督管理局等五部門2018年5月聯合公布的《第一批罕見病目錄》，收錄了121種罕見病，包括白化病、“大肚子”的戈謝病、法布雷病以及TSC等。數據顯示，中國有近2000萬罕見病患者，每年新出生罕見病患者達20萬。

為幫助患者盡快買到必需、急需的藥品，京東健康旗下京東大藥房發起“湖北斷藥求助平臺”。通過該平臺，京東健康希望了解湖北地區面臨斷藥的慢性病患者的用藥信息、需求情況;同時幫助供需雙方及時、便捷地對接用藥需求，匹配藥品供應信息，以幫助湖北地區有需要的慢性病患者盡快買到必需、急需的藥品。

上線不到一周就收到超過一萬條求助信息，這個數據讓金恩林也略有些驚訝。來不及多想，京東健康上下開始號召更多力量加入。

2月15日，京東大藥房面向全體醫藥行業發出了一封“求助信”，金恩林在朋友圈也轉發了這則信息，“無論是擁有所需藥品，還是有可靠的渠道信息，或者能為患者提供代購、運送協助等各類對危急患者提供有價值幫助的人都可以撥打4006230182進行匹配，征得求助者同意后，京東大藥房幫助雙方建立聯系”。

除了大藥房自營業務之外，京東大藥房動員中國醫藥物資協會以及近50家平臺、第三方商家藥店、線下連鎖藥房、制藥企業和醫藥流通企業，一起加入到這一公益信息平臺中。

截至3月1日，平臺累計收到來自湖北地區的用藥求助信息超過17000條;其中，癲癇、抑郁癥等精神類疾病患者以及重癥康復期患者占2/3;其他多為高血壓、糖尿病等慢性病。

金恩林表示，針對湖北境內交通受阻情況，除了面向社會特別是醫藥行業招募志愿者，京東健康正在聯動京東物流，通過開通緊急送藥通道，安排專線專車專人，在獲取當地區域的特別通行證之后，為部分允許進入的城市地區，點對點上門配送。

疫情發生以來，國家層面也在支持鼓勵互聯網醫療發展。國家衛生健康委此前發布《關于加強信息化支撐新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》提到，充分發揮互聯網醫院、互聯網診療的獨特優勢，鼓勵在線開展部分常見病、慢性病復診及藥品配送服務，降低其他患者線下就診交叉感染風險。

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