救助尋親工作跨入人工智能時代，人臉識別準(zhǔn)確率達(dá)99.7%，支持跨年齡段圖像比對

“百度AI尋人”智能小程序自上線以來，共計有89219人次在這里尋人，已累計上傳照片94080張。

今年年初上線的“百度AI尋人”智能小程序，用戶只需上傳一張照片，就能與民政部全國救助尋親網(wǎng)的數(shù)萬條走失人口數(shù)據(jù)進(jìn)行一鍵比對。

在社會各界的共同努力下，近年救助尋親工作有著極大的進(jìn)展。6月初，民政部社會事務(wù)司司長王金華向媒體通報了近年來流浪乞討人員尋親服務(wù)工作情況。2015年10月，民政部開發(fā)啟用全國救助尋親網(wǎng)，至今已累計發(fā)送滯留人員信息95941人次，尋親成功47209人次。

根據(jù)民政部披露的數(shù)據(jù)，截至2019年5月底，全國共有長期滯留人員34805人，與2015年同期相比，減少5萬多人，累計減少財政支出近50億元。

這一成果背后，百度的AI尋人項(xiàng)目起到了關(guān)鍵性作用。2016年底，民政部與百度開展合作，將百度人臉識別技術(shù)應(yīng)用在救助尋親工作，兩年多時間里共進(jìn)行201198次人臉識別，實(shí)現(xiàn)6493次走失人員比對成功。

目前，走失人員家屬、志愿者可以通過全國救助尋親網(wǎng)、百度AI尋人小程序上傳走失人員照片，與救助站內(nèi)數(shù)萬條在站人員照片進(jìn)行一鍵比對，實(shí)現(xiàn)快速尋親。此外，開通試用百度AI尋人應(yīng)用渠道的救助站工作人員亦可通過救助系統(tǒng)內(nèi)部人臉比對功能上傳照片，與歷史救助數(shù)據(jù)進(jìn)行比對，快速識別二次走失與多次入站等情況。

救助尋親工作跨入AI時代

百度CEO李彥宏曾建議相關(guān)部門，統(tǒng)籌企業(yè)和社會力量，利用人臉識別等大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，進(jìn)一步提升兒童走失案件的偵破效率與破案率，具體建議包括建立適用于搜尋走失兒童的人臉識別模型、建立覆蓋全國的走失兒童數(shù)據(jù)庫，將人臉識別技術(shù)與治安、交通監(jiān)控系統(tǒng)相結(jié)合等。

在提出議案前，百度已經(jīng)啟動相關(guān)項(xiàng)目，對AI尋人進(jìn)行探索。2016年底，百度與全國救助尋親網(wǎng)合作，利用人臉識別技術(shù)幫助尋親人員自動比對全國近2000家救助站的數(shù)萬條走失人員數(shù)據(jù)，幫助走失人員快速回家。2017年3月，百度與寶貝回家合作，將數(shù)萬張尋親圖片輸入百度跨年齡人臉識別系統(tǒng)，通過將孩子與父母上傳的照片做比對，幫助失散親人團(tuán)圓。

得益于AI技術(shù)上的厚積薄發(fā)，百度AI尋人將用戶上傳照片與救助尋親網(wǎng)內(nèi)萬級別數(shù)據(jù)及救助系統(tǒng)內(nèi)部百萬級歷史救助數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時人臉相似度比對。基于2億張圖片的訓(xùn)練樣本數(shù)據(jù)，百度人臉識別準(zhǔn)確率已達(dá)到99.7%，并支持跨年齡的圖像比對。

2017年4月，33歲的付貴在與家人分別27年后重新團(tuán)聚，這是AI尋人的首個成功案例，也是救助尋親工作與人工智能技術(shù)結(jié)合的全新突破。

付貴的回家之路并不容易。根據(jù)家人尋親登記的信息顯示，付貴出生于1984年11月16日，丟失日期為1990年10月16日，失蹤地點(diǎn)位于重慶市石柱縣大歇鄉(xiāng)，然而，在付貴自己根據(jù)回憶寫下的尋親登記信息中，姓名一欄卻是“胡奎”，出生日期為1986年4月22日，失蹤日期為1991年1月1日，失蹤地點(diǎn)位于福建。

雖然檔案信息差別巨大，但跨年齡的人臉識別技術(shù)還是讓失散的親人突破了時間與空間。在首批數(shù)萬張尋親圖片的比對中，初步篩選出數(shù)十組疑似案例，付貴就在其中。隨后，付貴及雙親的DNA正式交給警方進(jìn)行DNA比對，最終匹配成功。

付貴成功認(rèn)親，標(biāo)志著救助尋親工作正式跨入人工智能的新時代，百度與民政部的合作也持續(xù)升級。2018年，百度將人臉識別技術(shù)賦能民政部社會救助工作，包括在全國救助尋親網(wǎng)上增加人臉識別功能，以及在救助管理系統(tǒng)內(nèi)增加人臉識別功能。

小程序上線擴(kuò)大AI尋人范圍

百度AI尋人的推出，讓更多走失人員突破時間與空間，能夠與家人團(tuán)聚。但人口走失是一個全國問題，要讓更多人知道AI尋人的新手段，普及工作仍任重道遠(yuǎn)。

隨著手機(jī)用戶的比例不斷提高，百度在今年年初基于百度APP上線了“百度AI尋人”智能小程序，用戶只需在百度APP上搜索“AI尋人”或者“百度尋人小程序”，簡單上傳一張照片，就能與民政部全國救助尋親網(wǎng)的數(shù)萬條走失人口數(shù)據(jù)進(jìn)行一鍵比對，系統(tǒng)將自動給出相似度最高的多個參考結(jié)果。

據(jù)悉，“百度AI尋人”智能小程序自上線以來，共計有89219人次在這里尋人，已累計上傳照片94080張。從用戶畫像來看，AI尋人小程序的用戶重復(fù)使用率較高，同一位用戶會通過小程序進(jìn)行多次尋人的嘗試。其中，“我要尋人”觸發(fā)次數(shù)是觸發(fā)用戶數(shù)的1.4倍;“上傳圖片”觸發(fā)次數(shù)是觸發(fā)用戶數(shù)的2.4倍;“開始比對尋找”觸發(fā)次數(shù)是觸發(fā)用戶數(shù)的2.6倍。

此外，由于觸媒習(xí)慣的不同，25-54歲的中青年齡層能更快速地接觸百度AI尋人小程序等相關(guān)信息，并對相關(guān)尋人手段加以利用。然而實(shí)際情況是，為了讓走失的親人能夠回來，很多家庭成員可能從年輕盼到年老。為此，百度將依據(jù)用戶畫像和知識圖譜，計劃讓“百度AI尋人”智能小程序主動觸達(dá)有尋人需求的人群，進(jìn)行精準(zhǔn)信息推送，幫助更多潛在需求人群了解和獲取尋人服務(wù)。

屆時，百度將結(jié)合各地需求，挖掘以人臉識別為代表的百度各項(xiàng)人工智能技術(shù)在救助尋親領(lǐng)域的新場景(結(jié)合各地區(qū)數(shù)據(jù)和平臺)，更好地為救助尋親工作提供服務(wù)。

據(jù)了解，百度將進(jìn)一步發(fā)揮百度APP的平臺優(yōu)勢，通過小程序服務(wù)、尋親信息推送、成功案例公益流量推廣等方式，讓更多走失人員家屬與志愿者更便捷獲取尋人服務(wù)，也讓各地的成功案例得到更廣泛的傳播。

作為當(dāng)下乃至未來最重要的技術(shù)，盡管人工智能仍存在著諸多爭議，但不可否認(rèn)的是，AI尋人等公益項(xiàng)目的成功讓各界看到了人工智能與大數(shù)據(jù)對社會和國家?guī)淼木薮髱椭０俣茸鳛槿斯ぶ悄芗夹g(shù)領(lǐng)域的佼佼者，在AI尋人項(xiàng)目上的不斷投入也體現(xiàn)出一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)有的社會責(zé)任感。